疯了！该下地狱的宜家！求助jms!

弄扁舟

刚从宜家回来，说说我的遭遇，不吐不快！
下午老公下班，我们6点赶到宜家，因为一直看好一个衣柜，想今天买回家，明天后天组装起来。快十点（今天宜家十点关门
）还有两种材料没有入筐；有经验的jm知道，在宜家买家具，二层会给你出一个单子，按照单子的指示，到一层依照几号货架几号货品找到自己要的家具零件，比较不好找，而且搬动也挺奋进的。期间我们也零零碎碎买了不少，因为要在车上放很多板子，所以把这些零碎打包放在通道口，推车进通道运板子出来，问题来了，2分钟！！绝不夸张，2分钟！！我们的一大包东西都没了，问正准备收拾东西下班的三个小伙子，他们说不知道，应该被工作人员收走了，老公说这时候帮助找一下来得及，三小伙子说
：tut mie leid!然后头也不回地把我们放那儿了。我真的是来德国第一次发飙，我往回走，我告老公：今天拿不回我选了四个小时的东西，我就不离开这儿；后来老公又找了几个工作人员，才在一个角落看到一个工作人员分拣东西。问题是：当工作人员那我们这袋子东西的时候，我们就在20米远的地方，并且因为临近关门，大家都在付钱的地方，这里只有我和老公还有这带东西，没有人问我们，并且没有人帮助我们找一下，因为只有几分钟，东西肯定在一个地方，最后找到了也是七零八落，工作人员一直说我们下班了，如果你们再找下去，我们就不接收付款了！！kaokaokao!你们拿走我挑选了4个小时的东西，没有对不起，没有帮助，还不耐烦的赶我们；ok!如果你们知道后面的事情，就觉得这件事儿不算什么了。
因为不想付搬运的钱，所以把东西放到了自己的车上，准备自己充当搬运工，反正老公一身赘肉。板子正好超车身1米，属于警察逮住你，说你有事儿就有事儿，说你没事儿你就没事儿那种，所以一路贼头鼠脑，怕碰到警察叔叔，不错，一路骂着宜家到家了，因为是盼望了一阵儿的大衣柜，所以虽然晚上11点了，但依然浑身是劲儿，搬零碎、四个柜子门、抽屉……，最后剩下最重的两个超长大盒子（我们买的236cm高的柜子），每个盒子105公斤，顺便一句：俺家四层:( :( :( 老公说：拆开一块板一块板的搬，好！纸箱一打开，我真的要骂街了！我订的柜子是发油漆木色的，不知怎样形容那个颜色，总之跟纯白色没关系，但是宜家的服务员同志给我的油漆木色的门、里面油漆木色的板子和抽屉配了一个纯白纯白的衣柜架子，天啊！！抬头看天上的星星都在乱跑，我晕死了！俺俩半夜12点坐在楼下，看着这两百多公斤的大板子，$考虑$ 哎……说什么好！后来搬进地下室了，爱死发明地下室的人了！
现在！xdjms,快救救我吧！我该怎么办呢？老公对宜家的服务一直是很悲观的，他说我不用想什么投诉不投诉，没有用，就是把这些垃圾都拉回去，全退！我说他方法一点都不是解决问题的办法，其实我真实的想法是我很喜欢这些“垃圾”，所以我说投诉到宜家，然后让他们自己付钱，帮我们把板子换回来，因为我们真的不能再冒险拉着那两盒超常板子在马路上晃来晃去了；但老公就说宜家不会理你这个。怎么办?$考虑$

stella_0183

恩,宜家是很乱的
基本我看投诉可以取胜的可能性不高,最后你们还得自己把板子拉过去的
要记得,商家无所谓的,你退不退钱,是你的事$汗$

市场就是如此的,他家生意好,服务就差,不愁没客人嘛,他货卖得快
得罪点客户算什么?$ok$

fanfanqing

嫩就打电话问，不过他家电话收钱得

曾经他们给我生生少送了一个小沙发，偶打了无数次电话，电话费20鸥，最后我的东西也没收到，谁让人家生意好


还有lzmm，嫩只是个衣柜而已，偶家搬家n个衣柜，抗上抗下,而且经常搬家，都是偶家大力神一个人，嫩这一点上释怀吧，只当做运动吧。

树獭宝宝

宜家的服务确实很差，不过在德国就很难找到服务称的上好的地方。

JAZZYNOTE

好早就不去宜家啦。受不了那里的服务和质量。也不是啊，名牌家具店的服务就很好，不过每订一样东西都要等很久。

shellee

lg说IKEA就是 Idiot Kauft Einfach Alles。。。 IKEA。
我原来还蛮喜欢去IKEA的，可能是还没遇到不愉快的事情，所以还idiot呢。。。$郁闷$

jamtotal

LZ 同情ing:(

suker333

LS有几位动手能力很强啊, 能自己组装衣服柜,
看着那么多零件, 我一定没有耐心.

vorig

$m14$ $m14$
原来ikea这鸟德行的阿？

Blüte

这么长的文章$考虑$

酸牛奶

看来我家东西买的少，还没碰到这个情况 $frage$

DLIII

想开点， 组装家俱， 很难免这种事， 没有任何一个厂家敢打包票他们的Paket从来不出错。 我觉得在IKEA， 买点小东西还行， 大件最好算了，  折腾来折腾去， 价格质量服务很不合算。

环保粽子

楼主mm气性这么大，点点事情就要气疯了$汗$

如果没有理解错的话，你花了4个小时挑好的东西就零散地堆在了货架前的过道里，工作人员可能以为是客人不想买的东西丢在那了，那他们当然得收拾走了，否则别人推车可能过不去。我在ikea看到客人挑好又不要随便放在什么地方的东西不要太多，他们的工作人员可能也蛮生气的，收拾完的越晚，下班也越晚，也不一定有加班费的，所以就急忙收拾走了。
自己运回家的东西颜色不对，想要ikea负责到家里来把东西拉回去退货的可能性很小，除非包装盒子上注明的颜色跟盒子里面的事物不符合。你还是亲自再到ikea的kundenservice去当面把事情说清楚吧，打电话的话hotline跟你去的店又要协调，成功的可能性更小。

ikea就是最便宜的家具店，毕竟还有三个月保证退款的承诺，已经算是不错了。我以前买了一个柜子质量不好，用了快一年的时候坏了，当时rechnung早就丢掉了，我就这么把柜子搬回去了，也给我换了一个新的，我觉得还ok了。祝你成功，不要太生气了。$送花$

[ 本帖最后由 环保粽子 于 2008-6-7 15:40 编辑 ]

hopeseed

其实去宜家就是用不便宜（和质量相比）的价格换质量很差的东西．一点都不划算$NO$ $NO$ $NO$

gonk

原帖由 弄扁舟 于 2008-6-7 01:16 发表
刚从宜家回来，说说我的遭遇，不吐不快！
下午老公下班，我们6点赶到宜家，因为一直看好一个衣柜，想今天买回家，明天后天组装起来。快十点（今天宜家十点关门
）还有两种材料没有入筐；有经验的jm知道，在宜家买家 ...

我家那位说Ikea原来是号称卖最便宜的东西的，挤走了小户型卖家，不过现在也不便宜了。我们上次也是买了一个非常大的衣柜，在另一个同事的帮忙下抬回家的，很理解LZ。不过我们买之前Ikea，Roller，MobilMax，OBI和Domaene都转了一圈，挑好自己喜欢的样式比较价钱决定买Roller促销的一件，累是很累，不过在Ikea一样的价格买不到。

LZ辛苦了，拿着购物单子和一些不满意的木板跟他们换吧，他们应该不会那么不讲理吧。退太麻烦了，而且你们将来退掉肯定还得买新的，又得运一回，很麻烦的。

Pt79

原来ikea是这个样子的呀，唉，我们还想着搬房子的时候去那里买家具呢，看来~~~要再考虑考虑了。。。

stella_0183

原帖由 Aquaspirit 于 2008-6-7 17:45 发表
在宜家买过几件家具, 老公自己组装的, 我是完全没概念, 属于典型动手能力差的女人. 他家的东西就是不贵, 但耐用度和质量别提了. 哎!
也只有租房的人才会买吧, 暂时用个几年, 以后坚决不想买他家的大件了$郁闷$

...

$握手$ $握手$ $握手$
我们一样,我从来不搬重东西,装家具更是想都不想
我就连个灯泡都不会装,床头灯没了都叫老公修的,结果一看电没插好,晕$郁闷$
我发现自己能力越来越差,太依赖了$郁闷$

stella_0183

原帖由 Aquaspirit 于 2008-6-7 21:46 发表
$汗$ $握手$ $握手$ 女人这样有什么错呢? 昨天我跟老公说电饭煲坏了, 他让我演示一遍, 结果是有个总开关我没打开$害羞$

小事我做,但是重活,体力活,修理什么,全部喊老公
搬东西不搬,女人的腰要保养好,不是为漂亮,而是腰一但劳损了,以后老了很痛苦的,真的
女人就是要保养好自己的腰部,所以不要去提重的东西$送花$

stella_0183

原帖由 Aquaspirit 于 2008-6-7 22:47 发表
所以我决定去买个einkaufswagen, 以前都用backpack背的, 确实对腰不太好.

我也有的,不过现在基本都是儿子帮我推的:cool:
我们家出去5分钟就是ALDI,LIDL,REWE,我就经常拉着儿子去和我买东西,他推车
从小培养他爱劳动,儿子倒是很好,很肯做事
女儿不行,懒得要死$汗$ 什么都不肯做$汗$ 最多收拾自己房间也是要强迫的$汗$

stella_0183

原帖由 Aquaspirit 于 2008-6-7 22:55 发表
别看我个子小, 我很能背的$m4$

12瓶啤酒, 2瓶各1.5升的水, 外加其他蔬菜和食品$m13$ $m13$

不要吓我啊,你那么厉害啊,我不行的我拿不动的
买饮料也是老公的事,他开车直接去专门买饮料的商店一箱一箱买回来,再拎去地下室放好$害羞$

[ 本帖最后由 stella_0183 于 2008-6-7 23:01 编辑 ]