求助！在Notebooksbilliger.de买笔记本出问题啦！

kaka0010 · 发表于 2008-6-16 10:04

原帖由 housing 于 2008-6-16 09:09 发表
看来邮寄还是带保险的稳妥一些，那样他们想赖都赖不掉。

跟包裹带不带保险没有关系，因为包裹的单子是他们给邮寄过来的，而且我查过了，Spezial的这种本来也带保险。

kaka0010 · 发表于 2008-6-16 10:06

原帖由 咪-咪 于 2008-6-16 08:42 发表
是的。我觉得先找消协投诉比较好，免费的。

是收费的吧，我在我们这个州看的，好像都是要收费的。
http://www.verbraucherzentrale-s ... nk27654A-page2.html

housing · 发表于 2008-6-16 11:30

原帖由 kaka0010 于 2008-6-16 11:04 发表

跟包裹带不带保险没有关系，因为包裹的单子是他们给邮寄过来的，而且我查过了，Spezial的这种本来也带保险。

那为什么post不能给weitere information呢？单子虽然是他们寄的，但是为了避免这种情况发生，你可以要Rueckschein之类的，也就多交1，2块钱的事。

留声机 · 发表于 2008-6-16 16:01

建议以后买笔记本等贵重电器一定nachnahme付款，贵点，但是快还省心

benach · 发表于 2008-6-16 16:54

楼主是购买出现问题，我是维修出现问题。咱们常通气啊，一定要维护自己！$握手$

jochenkan · 发表于 2008-6-16 17:49

楼主，你按照他们的要求给他们把东西寄回去了，东西掉了不是你的责任，风险是由他们承担的。既然确认了东西掉了，就应该马上把新的给你寄来，或者把钱还给你。

kaka0010 · 发表于 2008-6-16 19:12

今天去消协了，Verbraucherzentrale居然还收15欧。
结果还是回来自己给他们写邮件，给电脑公司一个Fristsetzung...

benach · 发表于 2008-6-16 19:54

原帖由 kaka0010 于 2008-6-16 20:12 发表
今天去消协了，Verbraucherzentrale居然还收15欧。
结果还是回来自己给他们写邮件，给电脑公司一个Fristsetzung...

消协是收费的，我主要是想投诉，这种烂服务一定要投诉。投诉收钱吗？

Fristsetzung有没有什么格式啊？楼主准备怎么写？

kaka0010 · 发表于 2008-6-16 21:31

原帖由 benach 于 2008-6-16 20:54 发表

消协是收费的，我主要是想投诉，这种烂服务一定要投诉。投诉收钱吗？

Fristsetzung有没有什么格式啊？楼主准备怎么写？

就写个期限，一般是一周到两周。

benach · 发表于 2008-6-16 22:05

原帖由 kaka0010 于 2008-6-16 22:31 发表

就写个期限，一般是一周到两周。

是你要求他们在一个期限内解决你的问题吗？

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