貌似网购被骗了，大家给支个招吧...

keria08 · 发表于 2008-6-30 20:09

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买了个硒鼓，不能用，卖家坚持说可以用，后来才发现卖家把型号弄错了。让他换一个他直接说给退货，我想大概是没货了，退就退吧，就用DHL寄回去了（他说他们出4欧邮费）。上周一寄的，上周五和今天发了2封电邮问收到没，都不回我，之前回复的很快的。有种不祥的预感，钱不多也不算少，加运费将近40欧。他家的网址：http://www.hq-patronen.de

有没有办法把钱要回来啊？ :(

spongelee · 发表于 2008-6-30 20:19

也可能是他们效率问题，先别沮丧……

此类问题去电话最直接，别用邮件，费神还费心……

保留所有收发货品票据和往来邮件，以备不时之需……

如果真遇到js，去大学免费的法律咨询处，将所有票据和邮件交给咨询律师，由他们给一封律师信，就可以了……

keria08 · 发表于 2008-6-30 20:26

谢谢ls的$送花$
希望是效率问题~寄东西的时候没有要小票，这是我的疏忽，实在是因为德语太差了没办法沟通，邮局的工作人员跟我tschues我就走了...朋友都说德国人信用好不会骗人的，我就觉得肯定没事，哪知道人家后来都不理我了...明天找个德语好的人帮我打电话问问...

Promise · 发表于 2008-6-30 20:29

一般这样的邮寄最好用6.9欧的DHL加保险的，或者用3.9欧的hermes（也带保险），
有保险的话，可以随时跟踪包裹，便于查询，而且小票是证据，以后切记保留。
总的来说，德国网购还是比国内放心太多了。
:)

Promise · 发表于 2008-6-30 20:30

另外，如果你是自己给银行转账的，就没有办法从银行收回了，
如果是你填写自己银行号后，对方通过银行从你帐户扣款，好像是一定时间内可以去银行申请取消。

keria08 · 发表于 2008-6-30 20:41

ls是好人$高$

我跟人家说hermes,人家没听懂，说DHL听懂了，就DHL了...下次一定要小票!!!

钱倒是对方转走的，我也听说这样可以去银行要，不过都快2个星期了不知道有没有用了...

spongelee · 发表于 2008-6-30 20:46

那就去信，或者电话，知会他们，如果在xxx时间内，不给你答复和解决，你就让银行把钱转回来……

s123 · 发表于 2008-6-30 22:10

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

Promise · 发表于 2008-6-30 22:32

原帖由 keria08 于 2008-6-30 21:41 发表
ls是好人$高$

我跟人家说hermes,人家没听懂，说DHL听懂了，就DHL了...下次一定要小票!!!

钱倒是对方转走的，我也听说这样可以去银行要，不过都快2个星期了不知道有没有用了...

对了，hermes不是Deutsche Post提供的服务，去一般邮局没有办法邮寄，
一般要到各个城市专门收hermes包裹的小店铺才可以，具体的位置你需要去网站查。

http://www.hermes-logistik-gruppe.de/HLG/wg_hlg.nsf/ContentByKey/KGRE-6M9BX6-DE-p

Promise · 发表于 2008-6-30 22:34

原帖由 keria08 于 2008-6-30 21:41 发表
ls是好人$高$

我跟人家说hermes,人家没听懂，说DHL听懂了，就DHL了...下次一定要小票!!!

钱倒是对方转走的，我也听说这样可以去银行要，不过都快2个星期了不知道有没有用了...

先去银行问问看，至少确定下最后可以收回现金的期限，然后和卖方沟通下，实在不行，就自己下手吧…… :)

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s123 s123 当前离线积分 1018 头像被屏蔽 TA的专栏	发表于 2008-6-30 22:10 \| 显示全部楼层全德超低价！Bpost比利时包裹极速体验；代收转寄免费仓储；EMS阳光清关安全可靠。提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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