freenet要告我们，向大家求助！！！

梓灵

事情经过：
2007年12月份的某个清晨，俺们被清脆的门铃声吵醒，开门一看是个小姑娘，噼里啪啦说了一大堆，先问我们屋里有没有网络，是哪家的，一个月多钱，俺们还以为是做umfragen的，最后才明白是freenet的工作人员，她说他们的网络更便宜，我们只要填一张表格，就可以从我们当时的Telekom转成他们的网络，由于跟telekom之前有些不愉快，本来也不想再用他们的网络了，那个小姑娘又说kun的事情他们来做，我们什么都不用做，我承认俺们也是贪便宜、图方便$m7$ ，就签了字，准备换网络，随后几天就收到了freenet的确认信，说是一周内帮我们转网，但是等了2周都没有任何动静，我们的telekom的合同又要到期了，所以就决定不用freenet的网络，给他们写了kun的信，要kun他们的网，然后于08年2月收到一封Kündigungsbestätigung，但是每个月还是会收到他们寄给我们40欧的账单，然后我们先后给他们发过3次传真再次声明我们已经kun了他们的网，所以一直没有给他们转账，没理账单，前几天又收到freenet的账单，说我们欠他们300多欧，我们再次去信说我们已经kun了他们的网络，为什么还要每个月寄给我们账单？！今天收到了KSP的信（KSP是个调节机构吗$考虑$ ），说是收到了我们的Einwendung，鉴于我们已经kun掉了网络，可以给我们40%的优惠，但是我们还是需要在7天内转给freenet200欧，如果不转的话，freenet就会告我们$m28$

实在不知道该怎么办了，各位大虾们，给我们出出主意吧$m19$ $m19$

梓灵

谢谢mm回帖，俺们真是无语了。。。
怎么能无耻到这个地步，难道知道是外国人就欺负么？
是不是有那个Kündigungsbestätigung俺们就占理了？

深水蓝蓝

我以前也遇到过，不过是STARCOM的，幸亏我的钱不多，每个月10块多，KUN不掉，也是很无耻的寄账单和警告信，最后我找了个O2的店员，他帮我们前后KUN了3次才KUN掉，想一想都生气啊$bs$

随风

有了Kündigungsbestätigung就不用怕，这份东西保存好了，这个官司他们打不赢的。KSP是对方的授权律师事务所，收人钱当然要帮人办事了。目前他们是先试探你们，其实他们也知道告你们没戏，所以才会有什么优惠，不要上当。玩这种伎俩的，一般是骗到一个算一个，你们可以向当地的消协投诉，他们会帮你回信给律师事务所的，不过可能要求你们加入他们，也不贵的，肯定比请律师便宜。

梓灵

我们这里没有他们的店面，只能一次次的给他们发邮件发传真发信$NO$ $NO$
总觉得沟通不畅，还是当面说的比较好

梓灵

原帖由 随风 于 2008-7-12 23:29 发表
有了Kündigungsbestätigung就不用怕，这份东西保存好了，这个官司他们打不赢的。KSP是对方的授权律师事务所，收人钱当然要帮人办事了。目前他们是先试探你们，其实他们也知道告你们没戏，所以才会有什么优惠， ...

谢谢随风，消协怎么说？我们应该去哪找呢？
鄙视这样的无耻公司$bs$ $bs$

不知火舞

我现在都在门口贴上了条了"ich brauche KEIN Internet!"

随风

Verbraucherzentrale，全国各地都有点的，地址在网上可以找。你们不是第一个遇到麻烦的了，你在网上可以搜到很多Freenet和KSP的故事，所以对消协来说不难处理，这种事情都有先例的。但是注意两点：一个是千万别付钱，除非法院判你们败诉了，第二是不能对律师信置之不理。

梓灵

那我们应该怎么处理KSP的信？要给他们回信么？

minichips

是不是从合同有效开始后两年才可以空啊，可能freenet给楼主的kündigungsbestätigung是从两年后才开始的呢？楼主空的时候有没有写明时间呢？

miau

发现这种上门的项目都比较无耻，绝对不能签

梓灵

原帖由 minichips 于 2008-7-12 23:47 发表
是不是从合同有效开始后两年才可以空啊，可能freenet给楼主的kündigungsbestätigung是从两年后才开始的呢？楼主空的时候有没有写明时间呢？

比较严重的问题，没有写明时间:mad:
会不会让他们抓住这个空子了:o :o

梓灵

对他们就要凶一些，他们专门捡软柿子捏，所以我们要强硬起来才行！

mixmas

超级讨厌这种上门的人，我昨天碰上一个
他问我家里有没有电话，我老老实实说有
然后他就问是什么网的，然后我说无可奉告
他问是不是德国电信的，我说无可奉告
他问是不是O2的，我说无可奉告
然后再问这个那个，我通通说无可奉告

后来这个人无可奈何的看看我，看看我抱着一个劲吃手的宝宝，灰溜溜的走了:D

jochenkan

原帖由 梓灵 于 2008-7-12 21:45 发表
事情经过：
2007年12月份的某个清晨，俺们被清脆的门铃声吵醒，开门一看是个小姑娘，噼里啪啦说了一大堆，先问我们屋里有没有网络，是哪家的，一个月多钱，俺们还以为是做umfragen的，最后才明白是freenet的工作人员 ...

你的合同的mindestens Laufzeit多长，2年？Kündigungsfrist多久？提前3个月？你的解约信是怎么写的？是außerordentliche Kündigung, Rücktritt vom Vertrag?
像你这样的情况有两个星期的Widerrufsfrist，注意不是Kündigung,是Widerruf。如果他们没能按时给你提供服务，那么你可以退出合同(vom Vertrag zurücktreten)。
如果你只是Kündigung，那么你必须至少要到mindestens Laufzeit结束才能离开，即使你马上解约，也要等到那时候，这期间你必须交合同规定的费用。解约一般都有至少一个月的解约期限，也就是你想解约，至少要提前一个月提出，不是你写了解约信，收到别人的回信，马上就结束了，

Blüte

原帖由 不知火舞 于 2008-7-12 23:38 发表
我现在都在门口贴上了条了"ich brauche KEIN Internet!"

$支持$ $支持$ Telekom也是永远昆不掉。$bs$ $bs$

CrazySpeed

原帖由 Blüte 于 2008-7-13 11:28 发表

$支持$ $支持$ Telekom也是永远昆不掉。$bs$ $bs$

:( :( 真的吗？？？我们家下个月就要开始用他的网了啊！！！！

梓灵

原帖由 jochenkan 于 2008-7-13 10:07 发表

你的合同的mindestens Laufzeit多长，2年？Kündigungsfrist多久？提前3个月？你的解约信是怎么写的？是außerordentliche Kündigung, Rücktritt vom Vertrag?
像你这样的情况有两个星期的Widerrufsfrist， ...

我们就是单纯的写了封kun的信，说是没受过他们的服务，不想再继续用他们的网络了。原来还有这么多问题$m17$
那俺们现在要重新写封解约信么？他们所提出的欠款金额我们也必须付清么$郁闷$

梓灵

原帖由 Blüte 于 2008-7-13 11:28 发表

$支持$ $支持$ Telekom也是永远昆不掉。$bs$ $bs$

$m7$ 本来想搬家换个便宜点的新网络，但是为了不引起不必要的麻烦，还是继续用telekom了
关于合同的问题真是懂得太少了，吃了不少亏$m13$

jochenkan

原帖由 梓灵 于 2008-7-13 11:08 发表

我们就是单纯的写了封kun的信，说是没受过他们的服务，不想再继续用他们的网络了。原来还有这么多问题$m17$
那俺们现在要重新写封解约信么？他们所提出的欠款金额我们也必须付清么$郁闷$

解约信不用再写了，你们不是写过了，别人也接受了。
你们现在用的那家公司的？不是他们的吧？他们有帮你跟telekom解约嘛？你们有得到如何这方面的信息嘛？如果没有，那么他们就根本没有提供给你们提供过服务，或者根本没有尝试努力为你们提供服务，怎么可以收你们的钱。

c76de

我觉得lz根本不用担心的，因为你手上有那个kun的bestaetigung啊！为什么还要付钱呢？

梓灵

原帖由 jochenkan 于 2008-7-13 12:35 发表

解约信不用再写了，你们不是写过了，别人也接受了。
你们现在用的那家公司的？不是他们的吧？他们有帮你跟telekom解约嘛？你们有得到如何这方面的信息嘛？如果没有，那么他们就根本没有提供给你们提供过服务，或者 ...

我们一直在用telekom，从来没断过，也没收到过任何相关的信息，也就是说我们从来没有享受过freenet的服务，所以收到他们的催款信才气愤，准备明天去我们这的消协咨询一下，看看怎么解决

梓灵

原帖由 c76de 于 2008-7-13 12:46 发表
我觉得lz根本不用担心的，因为你手上有那个kun的bestaetigung啊！为什么还要付钱呢？

但是经过大家的提醒，我才发现这封kun好像是2年后生效$郁闷$

kakalein

原帖由 jochenkan 于 2008-7-13 10:07 发表

你的合同的mindestens Laufzeit多长，2年？Kündigungsfrist多久？提前3个月？你的解约信是怎么写的？是außerordentliche Kündigung, Rücktritt vom Vertrag?
像你这样的情况有两个星期的Widerrufsfrist， ...

这个说的对，我都交双份的钱现在，不过这个月就结束了

pidi

借问德语无可奉告委婉的表达方式。$害羞$
谢谢！

原帖由 mixmas 于 2008-7-13 02:32 发表
超级讨厌这种上门的人，我昨天碰上一个
他问我家里有没有电话，我老老实实说有
然后他就问是什么网的，然后我说无可奉告
他问是不是德国电信的，我说无可奉告
他问是不是O2的，我说无可奉告
然后再问这个那个， ...

c76de

原帖由 梓灵 于 2008-7-13 12:54 发表

但是经过大家的提醒，我才发现这封kun好像是2年后生效$郁闷$

这样的？是不是优势很小的字的那种？德国人就会这样，以不注意就上当了，去年装telekom的网线的时候也是这样的，下面写了很小的字，什么3个月后自动装什么什么packet，还得我多交了一个月的莫名其妙的费用，后来马上给kun了。这点telekom还可以，kun乐就是kun了，不过怎么说呢，在德国碰到这样的事情震得很麻烦的！同情lz

梓灵

原帖由 c76de 于 2008-7-13 13:43 发表

这样的？是不是优势很小的字的那种？德国人就会这样，以不注意就上当了

是很小的字，在最后边，前面blabla的说了一大堆废话，都怪自己没有耐心仔细看信的内容，看到大的标题就觉得应该是没问题了$郁闷$

c76de

原帖由 梓灵 于 2008-7-13 13:54 发表

是很小的字，在最后边，前面blabla的说了一大堆废话，都怪自己没有耐心仔细看信的内容，看到大的标题就觉得应该是没问题了$郁闷$

当时我也一样的，很吃了这方面的亏了！$怒吼$ 不过也没办法谁让自己不仔细呢，他们就是抓住了人的这种心理，不会很注意小的字，所以我们就上当了！不过既然发生了，就看看有什么办法可以解决吧，实在不行估计只能吃这个哑巴亏了:(