和eleteon的纠纷，有点长——已有结果！谢谢大家！

aixie

他最初给我的那封通知是这样的。也就是我根据下面的链接回复他们的信。
Sie haben in Bestellung 1019261 ein Angebot mit mehreren Simkarten bestellt.
Nach Vertragspr ung wurde uns vom Vertragsanbieter mitgeteilt, dass nicht alle
Handyvertr輍e genehmigt wurden.
Was ist eine Teilgenehmigung?
Sie haben ein Angebot mit zwei oder mehreren Simkarten bestellt. Es wurden
jedoch nicht alle Simkarten zu Ihrem Angebot genehmigt.

Warum Teilgenehmigungen?
Der Netzbetreibers/Provider kann die Anzahl der Simkarten pro Kunde auf z.B. nur
eine Simkarte limitieren. Dies ist h酳fig der Fall bei Kunden, auf welche
bereits aktive Simkarten registriert sind. Bitte haben Sie Verst鄚dnis hierf .
Wir w den gerne Ihre Bestellung komplett bedienen, k霵nen in solchen F鄟len
jedoch nur die genehmigten Simkarten freischalten.

Wie komme ich jetzt zu meiner Bestellung?
Um die Abwicklung zu vereinfachen k霵nen Sie sofort per Mausklick er die
weitere Vorgehensweise zu Ihrer Bestellung entscheiden. Nachfolgende
Verlinkungen bringen Sie auf eine Service-Seite von eteleon. Bitte best酹igen
Sie dort Ihre Entscheidung.

*** Bitte klicken Sie hier, um auf die Antwort-Seite von eteleon zu gelangen:




Wir m鐼hten Sie darauf hinweisen, dass eine Auslieferung Ihrer Ware nur erfolgen
kann, wenn Sie uns Ihre Entscheidung mitgeteilt haben. Gerne k霵nen Sie uns
diese auch per E-Mail oder telefonisch mitteilen.

Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen oder W schen!



Mit freundlichen Gr en



Ihr eteleon - Team

[ 本帖最后由 aixie 于 2008-7-26 02:24 编辑 ]

aixie

但是我没有签ipod的那份合同，也就是说这个合同是不成立的吧？那么扣钱也是不成立的吧？
等等，我明白你的意思了，你是说其实他给我发的就是PSP的那份合同的内容，但是却错发成iPOD以至让我误会其实他们走的是ipod的合同，而PSP那份则被搁置了？
所以他们给我的三个方案的选择其实依旧是按照PSP合同的折中法算的？

aixie

我又仔细看了那封通知我Teilgenehmigung的信，是说Es wurden
jedoch nicht alle Simkarten zu Ihrem Angebot genehmigt. 也就是说当我的申请中有两张卡的时候就不能全都得到批准，所以才有了后来的三个选项中每个都只有一张卡的情况？
也就是说我一开始就理解错了，认为他所说的Teilgenehmigung是指合约限制，而没想到根本是指这一个合约里的细节的限制？

mymy365

我不确定eleteon的系统是怎么样的设计，但是给你的这封信中，并没有说你需要在PSP或者iPod进行选择，只是说你的合同没有全部批下来，你自己需要做决定，所有一切都是针对1019261这个订购，包括他所发给你链接也能看出来，但是为啥最后这俩订单能搅和到一起去了，就不清楚了。
所以如果你随后发回去的信上面也是针对1019261这个订单，比如说....好吧，我知道了，我确定我还是想继续，我还是要PSP，那么你现在恐怕就没有机会Stornierung了，我是说针对1019261这个订单。
而1019263这个订单，那么可能系统问题，可能其他问题，但是都是对方一直在犯糊涂。也就是，你现在可以Stornierung这个订单，但是这不是什么重要的事情。
现在的情况就是：
1.你已经接受了Teilgenehmigungen这个状况，所以这张卡可能你需要承担下来了，而且已经超过了14天的widerruf期限，只能说很遗憾。
2.对方给你的三个选择，当然肯定比预先的Angebot要差一些，但是首先你误解了对方的信件的内容，你已经说了ja，所以你也只能再次通知对方，发错货了，你需要一个PSP和200欧而不是iPod。
3.如果你一点点资金都不愿意损失，也就是不愿意花钱买PSP，那么你可以询问一下能否接受这样一个方案：你什么设备都不要了，对方也不用再给你发货了，只需要把你的SIM卡给你，另外给你380欧。

mymy365

原帖由 aixie 于 2008-7-26 01:47 发表
我又仔细看了那封通知我Teilgenehmigung的信，是说Es wurden
jedoch nicht alle Simkarten zu Ihrem Angebot genehmigt. 也就是说当我的申请中有两张卡的时候就不能全都得到批准，所以才有了后来的三个选项中每个都 ...

是的，你最初理解错了。
所以其实是明显的，如果2张卡都只能批下来一张，那么4张卡或者6张或者8张，当然也都只能批下来一张，所以其实后面的订单也就没有实际的意义。但是我想如果你的回信一直都没有描述错误，那么就是对方一直在犯糊涂，总是认为你是要iPod。
（也包括建议大家），如果以后再面对这些Angebot的时候，在那个时候就应该说放弃了，因为所有的Angebot和价格都是针对两张卡的，始终没有明确的价格是针对意外情况的，你在不明确的情况下就先答应下来，实际上就处在了一个被动位置，对方能够随意的开价。

aixie

太谢谢mymy365了！！真的是你一点一点帮我分析让我明白了整件事的原貌。原来一直是我在犯糊涂呢。——不过他们要不是给我发了ipod误导了我，我大概能早一点醒过来吧，汗。
也就是说，那最开始扣除的40欧其实是这张卡的开通费？
那么380欧的提案是有什么依据的吗？是说现在PSP的市场价在160欧左右？

aixie

原帖由 mymy365 于 2008-7-26 02:08 发表

是的，你最初理解错了。
所以其实是明显的，如果2张卡都只能批下来一张，那么4张卡或者6张或者8张，当然也都只能批下来一张，所以其实后面的订单也就没有实际的意义。但是我想如果你的回信一直都没有描述错误，那 ...

我其实一开始就对他们描述了整件事的走向，这是我向来的习惯，就像这张主贴一样，就是怕有任何细节遗漏导致沟通不良。但是前提是我理解错了他们Teilgenehmigung的意思，所以导致就算对他们复述了也是错的。其实我并不是看不懂，却是在看的时候太匆忙并自以为是了，这真的很惭愧。
那么那张合约里所描述的，一张卡只有一个月14，95欧的通话费要求依旧成立吗？还是说他会另外给我一张合约？

[ 本帖最后由 aixie 于 2008-7-26 02:18 编辑 ]

mymy365

40欧应该是开通费，和第一个月（可能一个月多几天，你的卡大概应该是27.6就已经激活了）的月租费。
大概一张卡能拿到的佣金在。。。具体数字当然不告诉你，反正在400以上。但是这个你现在已经不是处在优势地位了，所以你得让人家赚钱，所以说建议给你380，其中360抵话费，剩下的20就当作折腾了这么久的一点点小小安慰吧。
当然，这个只是我的一厢情愿，具体的你还得看人家公司可愿意点头。:)

mymy365

你应该到现在还没收到合同呢，到时候邮递员送给你的只会有一份合同，因为你只有一张卡激活了。

aixie

好的，我明白了。非常谢谢你！虽然现在有了点损失，但完全明白了之后心里就好受多了。是自己出了问题，不是被这个公司欺负了，呵呵呵。
再次感谢。
我刚给电话公司发了让人家退款的信呢，现在得赶紧再补一封道歉信才行。