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[售后纠纷] ebay 运输事故求助

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发表于 2008-7-29 16:47 | 显示全部楼层 |阅读模式

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ebay上买了美国卖家的一支约200欧古董钢笔,我用的是转账的方式付款,卖家也如期发货,但是现在DHL把包裹丢失了,我当时没想太多就让卖家没在寄费里加保险,现在东西没了,DHL只赔我60几欧,这100多欧的损失是应该我来承担吗?
恳请高人协助
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发表于 2008-7-29 18:50 | 显示全部楼层
一般国际DHL都带保险的吧?不然DHL为什么愿意赔给你60欧?如果本身没保险,DHL可以一分钱都不给你的啊。
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发表于 2008-7-29 18:53 | 显示全部楼层
如果自己没有买保险的话估计dhl也就赔给你那么多了,如果自己买了附加的保险一般会多赔一点的,据我所知,如果我买了全额保险,邮寄到中国,如有意外最多可以理赔500欧
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发表于 2008-7-29 22:09 | 显示全部楼层
原帖由 c76de 于 2008-7-29 19:53 发表
如果自己没有买保险的话估计dhl也就赔给你那么多了,如果自己买了附加的保险一般会多赔一点的,据我所知,如果我买了全额保险,邮寄到中国,如有意外最多可以理赔500欧


在德国发的,只要是DHL 的 Paket, 都有保险,不用自己买,邮费里面已经包括保险费用了,保险价值500欧元。
如果自己需要保险价值高于500欧元,才需要加钱买额外的保险。
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 楼主| 发表于 2008-7-29 23:27 | 显示全部楼层
谢谢大家的关心,但是现在我找DHL已经没用了,就是损失的费用该是我承担还是卖家承担呢?或者应该是我们双方承担?
卖家人还不错,不过她不愿意找律师咨询,说是费用很高,让我找到相关的法律条款给她,然后协商解决问题。我当然是想减少损失了,希望大家多多给我建议。
万分感谢
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发表于 2008-7-30 00:00 | 显示全部楼层
国际私法不清楚。
今年德国国内的一个判例表明,商业卖家需要承担运输中的风险,一直到商品送到客户手中;私人卖家只需要将物品交寄即可,不承担运输风险。
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发表于 2008-7-30 00:34 | 显示全部楼层
原帖由 wangwang 于 2008-7-29 23:09 发表


在德国发的,只要是DHL 的 Paket, 都有保险,不用自己买,邮费里面已经包括保险费用了,保险价值500欧元。
如果自己需要保险价值高于500欧元,才需要加钱买额外的保险。



误导。不是这样。
德国发的DHL的 Paket 除非是Premium 才有500 欧保险。普通的 Paket 最多只赔到70欧。
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发表于 2008-7-30 05:39 | 显示全部楼层
原帖由 紫龙晶 于 2008-7-30 01:34 发表



误导。不是这样。
德国发的DHL的 Paket 除非是Premium 才有500 欧保险。普通的 Paket 最多只赔到70欧。

可能是我没有说清楚了,加了钱的那种就是叫premium的,然后才能最多理赔到500欧,一般的那种是没有的。不过这个钱要加差不多一半!
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发表于 2008-7-30 05:43 | 显示全部楼层
原帖由 ginahyl 于 2008-7-30 00:27 发表
谢谢大家的关心,但是现在我找DHL已经没用了,就是损失的费用该是我承担还是卖家承担呢?或者应该是我们双方承担?
卖家人还不错,不过她不愿意找律师咨询,说是费用很高,让我找到相关的法律条款给她,然后协商解决 ...



这个涉及到贸易术语,在国际贸易中都有非常明确的界定,比如,EXW,FOB,FCA, DDU等等很多种,不同的条款对应不同的风险和费用在什么地方由卖方转移给买方,当然不同的风险转移点也涉及不同等级的费用。在B2B的买卖中,贸易双方都会商议贸易术语,在相应的贸易术语的基础上议价。
而在私人从EBAY来买卖的话,我觉得EBAY从法律上支持的都是做本地生意的,因此就不知道对这种国际交易的风险转移点,法律上有什么界定了。
如果在法律上没有界定,卖家和你之间也没有类似的协议界定,就很难说谁来负责了。
如果你当初确认给卖家,你不要保险,那么也可能被视作一种对于风险分配的认可,虽然不能说想贸易术语规定的那么严禁,但是也基本确认了风险转移点,也就是说你确认了冒险,那么应该你承担风险,否则如果他承担风险,他肯定会向你要包含保险的价格。

[ 本帖最后由 carrier 于 2008-7-30 06:46 编辑 ]
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