信件丢失，谁之过

依依有意

我的信件丢失了。信封里装的是宝宝的出生证。从stamdesamt官员了解到的情况是，在7月29日已将宝宝的出生证寄出，但是已经一个星期了，我还没有收到信。我打过post的服务电话，他们答应帮我寻找，未果。又打了stamdesamt官员电话，他居然说，寄信不是他负责的。后来有打给负责寄信的工作人员，他给我的回答是，他现在无法和邮局取得联络。无语了。
我还必须等待，那么我该等到何时？
这是谁之过，我只想要我宝宝的出生证。看情况，信件是丢失了。那么我该如何与stamdesamt的交涉，我该如何重新得到我宝宝的出生证？
我打了多次电话，他们似乎一点都不积极。也没有给我答复，万一信件丢失了，能不能重新补给我一份。各位懂法律的朋友，教教我，我该怎么办，很着急啊，我已经不想知道谁的过错，我只想我的宝宝有 一份出生公证。

rosamagnolia

如果平信的话，找回的可能性很小，邮局也不会承担什么责任的。所以重要的信件都是用挂号信来寄的。STANDESAMT已经知道情况了，如果真丢了的话，应该有解决的办法的，你先别着急。

nana1

怎么是用寄的?我都当场去,当场拿到手，寄丢了就再当场去申请,当场拿比较保险.现在信件丢失的很多呢!出生证明他们根本不会给你用挂号的。

灌水1

那就再去要一份，把实际情况说一下，说一直没收到。