O2这样做，违法吗？

lifestar01

我一个朋友搬家快2个月了。虽然每个月都在交往费，但是搬家以后o2的网一直不能用。 前前后后到但是签合同的O2店跑了无数次了，对方每次都说不是他们的问题，一直没有正面的来解决问题。 我朋友想投诉O2，请问这类问题应该怎么投诉啊？

海盗加勒比III

跟O2没关系啊。$m7$

海盗加勒比III

如果没有homezone，可以自己在网上先查一下。www.o2online.de 自己看看。

铭爱

的确跟店内没有关系,是o2的技术部门或者你朋友家里网络是否开通了的问题吧.
我之前也是用o2的网,也是一直没有开通.
结果我就不停电话对方的客服,要求没有用上网络的这几个月的钱退回来.另外要求还不马上给我开通的话我就要kun合同了.
我这样投诉轰炸以后2天还是3天网络就通了.之前没用到网络的钱也没扣.从网络服务真正开通才扣的.

Kosmonaut

O2 犯浑的地方太多太多了，但好像都不怎么违法。资本主义国家法制的性质决定的。$NO$ $NO$

lifestar01

原帖由 铭爱 于 2008-8-12 23:33 发表
的确跟店内没有关系,是o2的技术部门或者你朋友家里网络是否开通了的问题吧.
我之前也是用o2的网,也是一直没有开通.
结果我就不停电话对方的客服,要求没有用上网络的这几个月的钱退回来.另外要求还不马上给我开通的 ...

昨天同学又过去跑了一趟，情况清楚了，没有连接上，属于技术部门的问题，他也打算KUN掉合同了，因为那里还是不能解决问题

jochenkan

原帖由 lifestar01 于 2008-8-15 23:38 发表

昨天同学又过去跑了一趟，情况清楚了，没有连接上，属于技术部门的问题，他也打算KUN掉合同了，因为那里还是不能解决问题

你的同学应该先给O2写信，限期他们解决问题，不然就解约，而不是一趟一趟地跑签合同的店，那没有什么用的。

lifestar01

原帖由 jochenkan 于 2008-8-16 09:44 发表

你的同学应该先给O2写信，限期他们解决问题，不然就解约，而不是一趟一趟地跑签合同的店，那没有什么用的。

对对，当时怎么就没有想到这个呢，呵呵。
希望以后再有这类问题的兄弟们能看到你的贴吧！

[ 本帖最后由 lifestar01 于 2008-8-17 16:23 编辑 ]

鱼与熊掌

原帖由 lifestar01 于 2008-8-12 22:43 发表
我一个朋友搬家快2个月了。虽然每个月都在交往费，但是搬家以后O2的网一直不能用。 前前后后到但是签合同的O2店跑了无数次了，对方每次都说不是他们的问题，一直没有正面的来解决问题。 我朋友想投诉O2，请问这类问题 ...

你朋友搬家的话， 应该先在网上查一下 新家那边可不可以用 o2 的网

longyee

看这个标题就生气，什么叫违法嘛