电费账单纠纷，求助

cocopeach

从2006年11月到2007年7月住在柏林一单人公寓，当时用电和一电力公司Nuon Deutschland GmbH 签了合同，他们每月从我银行账户预扣费15欧，搬家时把电费合同kun掉了，也收到了Nuon的确认信。今年月份忽然收到Nuon寄来的结算帐单，要我另外再交90欧电费。我看了账单上面的电表读数，他们记的搬入时读数是错的，这样他们多算了我280度的电费。我提供了房屋出租公司搬家时的正式电表记录给Nuon,要求他们更正账单。现在Nuon拒绝了我的要求，理由是电网运营商Vattefall不愿更改这个读数，我必须交这笔钱，电表数更改的问题我只能找Vattefall去申诉，由此发生的费用我来承担。

我觉得他们的处理很不合理，我跟Vattefall又没有契约关系，我和Nuon签合同时他们又没说明这些复杂的背后关系。

请问我该怎么办?


附上Nuon客服的回复:

Der von Ihnen monierte Zählerstand per 01.11.2006 in Höhe von 19.655 kWh wurde uns vom örtlichen Netzbetreiber, der Vattenfall Europe Distribution GmbH mitgeteilt. Diese ist gem. § 21 b EnWG i.V.m. §18 ff. StromNZV zum Betrieb von Messeinrichtungen zuständig.
Wir haben bei der Vattenfall angefragt, ob die von Ihnen gewünschte Korrektur des Zählerstandes möglich sei. Bedauerlicherweise hat die Vattenfall einer Korrektur des Zählerstandes nicht zugestimmt. So konnten wir in dieser Angelegenheit mit dem örtlichen Netzbetreiber keine Klärung in Ihrem Interesse herbeiführen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Nuon keine einseitige Korrektur der Verbrauchsrechnung vornehmen kann. Sollten Sie eine weiterführende Klärung wünschen, bitten wir Sie, sich mit dem örtlichen Netzbetreiber in Verbindung zu setzen. Dieser ist gem. § 20 StromNZV auf Anfrage des Netznutzers verpflichtet, eine Nachprüfung der Messeinrichtungen vorzunehmen. Dies kann allerdings zu Kosten führen, die, je nach Ergebnis der Prüfung, von Ihnen zu tragen wären

cocopeach

$frage$

gtgtgt

Das ist so.

irvine

这个问题只好请教法律内行了。。。

bluemoon

你去anmelden电的时候不要求填初数字的么？要是房屋公司帮你办错了，找房屋公司跟他们谈，要是你自已填错了，就没办法了。$汗$ $汗$

cocopeach

回楼上。房屋公司交房时填的初数字是和我自己记的一致的，也给电力公司Nuon提供了房屋公司带初数字的交房手续单了，但电力公司拒绝修改，认为通Vattenfall认定的读数才是有效的。

乐在柏林

原帖由 cocopeach 于 2008-8-22 09:39 发表
回楼上。房屋公司交房时填的初数字是和我自己记的一致的，也给电力公司Nuon提供了房屋公司带初数字的交房手续单了，但电力公司拒绝修改，认为通Vattenfall认定的读数才是有效的。

看来问题出在VATTENFALL上.你得跟VATTENFALL联系试试看.只要把问题说清楚了,是能得到解决的. 从我跟VATTENFALL打交道的经验来看,他们摊子太大,管理有点混乱.我也是因为电费跟他们交涉,也是初始电表数不清楚.最后VATTENFALL退回了多收的四千欧元.过程比较复杂,

cocopeach

谢楼上:)