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针对三个OPTION，我按照论坛的范文邮件于上周五发电子邮件过去，当天收到自动回复，这周五收到正式回复
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) H* h, y8 M/ e8 V" n" {Sehr geehrter Herr XXXXX' G# }6 c% X5 g; T& b- j( u0 g% J
3 d3 n$ C$ z+ x+ |0 }) S2 E Mvielen Dank für Ihre Nachricht.
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, z; a# C/ M' L8 J, ~( wWie gewünscht, haben wir die directSpar Option zum 06.09.2008, die Mobile Web S Option zum 06.11.2008 und den Verbindungschecker zum 06.12.2008 für beide Rufnummern gekündigt.' n* M) n7 n' K
) e* E! Z+ g* R# r7 |6 P
Haben Sie weitere Fragen? Wir sind gern für Sie da!
% m9 d; n- y- C! ~" p+ A! Z6 j Y: u) [/ m
Freundliche Grüße
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" w% X) k% f/ C$ h! ldebitel AG; ^( O# O& q: Z( y
Ihre Kundenbetreuung
8 p3 Q5 q3 q" Z7 i- f- }4 v; e1 X
0 H; \& S" ^8 `: F
本人七月26收到机器，合同24号生效。比较奇怪的是，同时昆几个服务，为什么取消时间反而不一样呢。 V' S3 x$ D' k$ V: Q
" g& C2 t" b* \1 A* i+ U5 D1 X/ [
' b9 W; \! N: i/ j7 M% B) o: J
因为我的合同是
1 l/ P8 T- D6 x! ]. i5 _, R2 J( @
" ]2 S) J5 ?7 c, G( dVertragsdaten
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Vertragsbeginn
$ S& O- z+ h) u O( U 24.07.2008 ) e6 Y9 X }. l1 V% j0 }5 t5 Y
: A; H& I# q& y( [debitel Tarif direct power+
4 d; C7 }/ X+ z/ L( C 9 ?& R; j+ ]) U5 X
Abrechnungstakt 60/30 Taktungwechsel »
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- e3 W# S7 b% W: p7 J0 F6 X6 `$ \Netz Dt. T-Mobile Netz
& l( J* C. v" f& r" w9 s 2 g+ `% }1 a* K. H2 k4 S' Z
TarifService keiner Ändern » 0 z( ]4 @) b6 L3 L
9 v' D: J! Y8 y1 F8 f) E5 U
$ Y! B) @1 j4 w" b' H8 B" t看来这个事情我还要盯紧一点，继续和他们交涉一下。
$ p8 x* s% x: `- u$ d% m4 H, K9 r0 `5 ?: ]# N
* x! _& ~! F' A4 B X8 }3 y
有消息再汇报，至少在我现在的情况看来，人家没有故意拖延，不过会耍滑头赚便宜。
* |) I/ J7 M' t
' N6 U( g: l. Z6 C" h
: ~0 N% z2 T% w& T0 k
; R+ j+ h6 Y2 o5 Q/ ^! V) o+ [) o; s2 p! L) Q4 [9 B7 U& u$ a, X) }9 U/ Z
最新进展如下， 我要求把剩下两个选项立即昆掉，得到回复9 l, h5 m$ d& a( [* @% U
7 O$ R; R$ d( @' k* ^5 evielen Dank für Ihre Rückmeldung.
# h5 c) j' U8 w8 K# R" }+ j
. |5 T8 s# o2 L) r5 |% ]1 RWir möchten, dass Sie optimal betreut werden. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie nicht ausreichend informiert wurden.+ _( [) D9 }; Z2 O# W, @, m! j
3 \& ], p- _( HWie gewünscht haben wir Ihre Zusatzoptionen für beide Rufnummern gekündigt:7 L! q$ h: r: t/ ?& z8 M
4 `% K, J/ B- g* ?- Qdebitel Verbindungs-Checker zum 06.12.20088 r" t7 i" q) [' q! z( `) m
debitel direct Spar Option zum 06.09.2008) x- i' ^% E r2 g& s
debitel Mobile Web M zum 06.11.2008
5 T: {2 o3 }. [( J! l8 [+ H9 f, p5 M) K: N9 Q3 q
Bis zur Abschaltung sind diese Dienste für Sie kostenfrei.
2 b7 w$ d. l$ a3 T' [3 W% a9 F$ }) [" {) v' D& @$ _
Der Verbindungs-Checker hat eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten, und endet daher zum 06.12.2008.
* c) F# i% [9 Z( g9 C3 `, Z* a5 N: l% a3 \9 F# P1 P3 S) a( \6 e3 s
Die GPRS/UMTS-Diensteoption Mobile Web M hat eine Mindestvertragslaufzeit von 3 Monate. Mobile M wurde zum 06.11.2008 für Sie gekündigt.
8 }, s. N A. c' m! a, O H: y$ ~* E/ F5 Y! V- w* Q7 `
Mit Ihrem debitel Spar-Paket für monatlich 0 Euro können Sie Vertragsangelegenheiten bequem und kostenlos im Kunden-Center verwalten. Wenn Sie Aufträge telefonisch, schriftlich oder per E-Mail erteilen, wird dies extra berechnet., h- {/ f: b: ?
* M _, H% l3 ^/ S, q; {Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche!' s. P! n2 P- x. ~9 i; u
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Haben Sie weitere Fragen? Wir sind gern für Sie da!! ^; B) X ?1 \2 g4 j2 W( i
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Freundliche Grüße
2 G& S# Z2 l; N1 ]2 N, K6 S; k& p, ]7 g+ O u0 C) K
debitel AG7 H c1 T; L) U) ^
Ihre Kundenbetreuung
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j: K+ N8 k6 S! m- P0 a" E" P[ 本帖最后由 hannover77108 于 2008-9-17 17:37 编辑 ] |
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发表于 2008-8-23 22:14
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