从店里买回来的手表是坏的

eddy_su · 发表于 2008-9-17 13:14

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7月底，我在亚琛买了个1850欧的omega seamaster，带回国给了老爸，打开包装后发现这手表每天居然要快2小时，我9月初回德国的时候拿去给店主，店主说不能换也不能退，只能拿去修，我说这是新表，根本没用过，为什么不能退货。之后我去咨询了学校里的asta，认为能否退货或者更换对店主来说是freiwillig。但是我过一个星期就回国了，如果要修也不用拿到这儿来修。你们说说，应该怎么办？

yundj · 发表于 2008-9-17 15:24

我有个朋友遇到和你一样的问题。你只能让他修理（免费的）
德国的法律是商品售出后不退换的。
有的商店的商品可以退换是商店自己的规定。
如果修不好，商店会给你换的，如果没有换的选择，商店会退钱的。
如果你马上回国，不回来的话，那就只好委托朋友，同学帮忙了。
祝好运

eddy_su · 发表于 2008-9-17 16:38

:( verbraucherzentrale是收费的

eddy_su · 发表于 2008-9-17 16:39

今天用网络电话跟国内omega的经销商通了电话，他们听了我的话后，貌似很羡慕德国的商人。气死我了$怒吼$

[ 本帖最后由 eddy_su 于 2008-9-17 16:45 编辑 ]

大西米 · 发表于 2008-9-17 17:39

从来没有听说过德国商店售出的物品不得退换这种说法，正规的商店，包括eBay上的网上商店都提供Widerrufsrecht，一般是2周，也就是说物品在售出之后的两周内，买家有权利退还给商店而Ohne Gruenden，但是前提是物品没有任何使用过的痕迹、而且物品所有的附件以及原包装全都在。至于物品售出之后超过1、2两个月以上出问题，一般确实是不能退换，只能帮你免费修理（在保质期内）或者运气好的话（比如修好后又再次出故障），直接换一个新的给顾客。

Lilia · 发表于 2008-9-17 19:58

原帖由 大西米 于 2008-9-17 17:39 发表
从来没有听说过德国商店售出的物品不得退换这种说法，正规的商店，包括eBay上的网上商店都提供Widerrufsrecht，一般是2周，也就是说物品在售出之后的两周内，买家有权利退还给商店而Ohne Gruenden，但是前提是物品没 ...

可以退是大店AUS KULANZ, 不是规定一定可以退的... 网上的话, 是两个星期肯定给退的, 有规定的.

mymy365 · 发表于 2008-9-17 21:02

正常商店：售出概不退换，大的连锁店会有自己的额外服务，比如14天退换货，或者更长，但这不是必须的
网店和邮购：两周退换
ebay Shop：一个月退换

Heckenschütze · 发表于 2008-10-22 12:45

楼主是在亚琛哪家店买的？

大花猫 · 发表于 2008-10-22 20:17

"德国的法律是商品售出后不退换的"?!
谁这么专业啊，哪条法律哪个律师说的啊？
2周内无条件退换才是正法
条文见BGB
和店主说不给退就出个书面东西，写好日期（你发现质量问题和要求退货的时间）你准备请律师告他们

大花猫 · 发表于 2008-10-22 20:18

原帖由 大西米 于 2008-9-17 17:39 发表
从来没有听说过德国商店售出的物品不得退换这种说法，正规的商店，包括eBay上的网上商店都提供Widerrufsrecht，一般是2周，也就是说物品在售出之后的两周内，买家有权利退还给商店而Ohne Gruenden，但是前提是物品没 ...

$支持$ 正解

xxliang · 发表于 2008-10-22 20:46

新买的机械表不准很正常呀，校正一下就行了，到处都能弄。如果石英或者电子表每天有这么多误差，那肯定是有问题

dasleben · 发表于 2009-4-24 21:51

真被楼上某些人打败了，在德国感觉最好的一点就是买东西可以随便退货。
在超市买的东西只要有小票就可以退。
这么贵的手表就更应该能退了吧。

马克丝儿 · 发表于 2009-4-24 22:54

在谷歌上搜搜，就知道德国相关法律了。

豆丁儿 · 发表于 2009-4-25 00:08

不要想当然, *天的包退声明不是每家店都有的. 网上的除外

shuige · 发表于 2009-4-25 00:29

关键是现在肯定过两个星期了，一般的店主说不给换也正常的。还是修下先。

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[售后纠纷] 从店里买回来的手表是坏的

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