请前辈指点，因搬家，1&1 DSL 未到期KUN掉，收到讨债公司催帐单。

hansmingzhu

由于搬家得原因，以前安装得1&1 DSL 未能用满两年，就KUN掉了，KUN掉之前通过EMAIL咨询得时候，要加收78欧元得钱。但是他们却化走178欧元，我们又把钱划回来了。
今天收到讨债公司替1&1 DSL 收钱得信，乱七八糟加起来要263欧元。讨债公司得名字是BFS RISK & collection GmbH. 不知大家是否也遇到过这种事。还要求在九月23日之前把钱转到他们得帐户上。
本来1&1 得钱没想不给，只是希望有一个明白帐，他们连一个帐单都没有，就从我们帐户上划钱，还想划多少，就划多少。
我们办的这个1&1 DSL当时就打了一个电话，一等就是两个半月。才装上。连合同都没有。银行得划款签字也没有，他们就每月从账上划钱。
现在1&1 把这是交给讨债公司。该如何应对，难道他们要多少钱就要给多少钱了吗。
还有，大家知道我们这些留学生该怎样申请法律援助。

在线等！

请前辈高人指教！

jochenkan

楼主，你把钱全部划回来了？那样得话，等于你们没有交钱，别人当然会问你讨钱得，而且你们一点道理也没有。如果跟你们说好是78欧元，那么你们当时应该寄78欧元过去，表示你们认为78欧元是对的，他们划178是错的，一分不付就表示你们认为不应该给他们钱。

hansmingzhu

多谢高手指教，有一点，他们为什么就不能来一个帐单啊。难道想划多少就划多少吗

kikikaka

1 & 1不是有个0900的那个咨询电话么，你可以打那个电话先跟他们确认，然后要求他们给你来个schriftlich 的证明就可以了阿，但是现在已经扯上那种讨债公司的话，我就不知道了，要不然你可以去消费者协会就是verbraucherszentrum免费咨询律师一下，看看还有什么解决的方法啦:)

hansmingzhu

惨痛经历，先奉劝大家不要安装1&1, 如果不行，我只有把钱交了，花钱买个教训吧。这也许是人生得学费吧

bluemoon

自已也可以算的呀，差几个月没到就付几个月的钱，当然他们也就划这几个月的钱吧。。$汗$ $汗$

3.generation

原帖由 hansmingzhu 于 2008-9-18 08:08 发表
惨痛经历，先奉劝大家不要安装1&1, 如果不行，我只有把钱交了，花钱买个教训吧。这也许是人生得学费吧

这和1+1没关系吧。哪个公司都会这么做的。$汗$

hansmingzhu

1。 1+1安装的慢， 我都等了两个半月，
2。 没有合同
3。 没有店面，找不到人。
4。 热线电话超级贵，一分钟一块多，开始还都是音乐，这不是坑人马
5。 服务差，就知道要钱，没有账单

kikikaka

我也是用1&1的网啊，那个Service电话也打过几次，每次最长都用不了10分钟，而且那个0900的电话每分钟人家已经预先注明用Telekom的电话打的话每分钟是0.24cent/min。
目前用到现在也都还觉得OK～～～～或者LZ也可以用EMAIL联系看看，祝LZ好运:)

laodeguo

我同1+1都是短信联系。服务还可以。当然是就价格而言了。

[ 本帖最后由 laodeguo 于 2008-9-19 00:36 编辑 ]