请问没有收到包裹和包裹单,却要被追邮费,怎么回信啊?

花旗

10月中旬在hm网上定了个包裹，说月底寄给我。结果等到今天收到个账单，说包裹4个星期钱寄给我了，现在又寄回去他们那里了，问我要15块钱邮费。我郁闷死了，等了半天别说个包裹，就是个包裹单我都没有收到。现在给我来了个ueberweisungszettel要我尽快把钱给他们。

这个信我该怎么回啊？浪费15欧什么都没有也太郁闷了啊？
哪位大虾可以告诉我怎么回信啊？我现在是连要那个包裹的兴趣都没有了。

:mad: :mad: :mad:

versacecrystal8

是不是东西在海关被罚了，承运帮你付了，然后要你补钱？

DHL如果替你申报海关的话，被罚当时就会帮你先给钱，然后你取包裹的时候要你补钱。

花旗

原帖由 versacecrystal8 于 2008-11-11 19:24 发表
是不是东西在海关被罚了，承运帮你付了，然后要你补钱？

DHL如果替你申报海关的话，被罚当时就会帮你先给钱，然后你取包裹的时候要你补钱。

不是哦,我是在hm买的，德国境内的网购啊。

花旗

没有知道该怎么回信么？:( :( :(

花旗

原帖由 还魂的小哈 于 2008-11-11 20:38 发表
如果是保险的包裹，收到包裹是要有你的签名的。
如果非保险的，你就坚持没收到包裹，完全存在邮递不负责的情况，
你就这么写，没有收到，至于如何寄送回去的，不知道。
如果继续纠缠，就用请律师。
放心，德国人 ...

...谢谢回复.不过不知道这样行不行,听起来不怎么专业,怕他们又写信来问我要...

rayking0309

你就问他们是不是邮到正确的地址，只要你给的地址正确，就是他们的问题，不用理他们的无理要求，你告诉他们，你收到东西才会付款。

花旗

我的地址是正确的啊, 所以收到了他们的信,不过没有包裹...

花旗

还有那个转帐单和信是不是要寄还给他们啊,上面连个回信的地址都没有

紫龙晶

也有可能是邮递公司投了两次,两次都没人在家,所以退回去了.
不过一般第一次投,家里没人的话,应该在信箱里留个条.如果没有,那就是邮递员的不是了.

我也遇到过. 投了两次, 我都不在家,但也没有给我留条. 这样根本不可能知道有包裹来过,也不知道去哪儿拿啊. 结果就给退回去了.  我跟卖家联系后, 又重新给我发了一次, 没有重新算邮费.

这个事情,你只能和卖家解决.  邮递公司和卖家之间的合同,与你无关, 因为你没有邮递公司开的发票, 和他们基本没有说话的份儿.