请大家帮忙--Care Concept 旅游保险Care Europe拒绝支付妈妈在德旅行期间的治疗费用！

wamagroup

楼主所遇到的问题，我的一个刚来德国的朋友也刚遇到。我已经帮他处理了。
    当你因为突发性疾病看病就诊，Care Concept 保险公司在不回轻易付钱的。
他们一个叫Herr S 的会先寄一份表格，让你填写你第一次发病时间，在哪里就诊等等，告诉你必须如实填写，否则取消你的保险待遇。
再过些天，他们通知你，他们问过你的大夫（请注意，此处没有任何书面证据附给你作证明）说你早在投保之前就已经有此病史了，让你解释。
我替朋友给他们回了封信，把整个就诊的前后说了一遍，告诉他们，"我"不懂德语，每次看病都是请朋友代为翻译，如果你们有怀疑，你们去查我的治疗档案好了。对方就潜水了。
    直到收到医院的第2次Mahnung, 才知道这个混蛋公司还没付钱。共欠了近2000欧元，其中400多还是朋友自己垫付的。我打电话过去，那个Sipel很不礼貌的说，今天就付钱给医院，但是过了半个月，只把朋友自己垫付的给补了，医院打电话来说，至今未付，我今天又打电话过去，问怎么回事，Herr S 说付款没成功，明天会给我回音。

    看了楼主的帖子，我才知道这不是个案，他们所声称的你有病史，在投保时没说明，实际是在诈你，这是他们的伎俩，法律上，谁主张，谁举证，他们必须提供你有病史的证明，譬如说医生的书面证明，这个他们拿不到的。你必须坚持没有病史，是突发性的，另外原则上，他们的保险就是保的意外险，肯定保护紧急救护内容$ok$

[ 本帖最后由 wamagroup 于 2008-12-8 18:52 编辑 ]

lan

哎，我觉得买保险，就是为了签证用，我都不指望保险会负责的了。$汗$

foxtail_lb

可怜的mm,被保险抓到了。。。
不过我妈妈来的时候，摔了下来，所有手术理疗治疗的钱都是保险报销的啊。。。。

lan

原帖由 ahlalei 于 2008-12-9 07:47 发表


我当时也是这么想的，没有想到妈妈到了这里就有事了。前面人说的对，便宜没好货。

德国还好了，还有ADAC可以选择，下次你买ADAC好了，他们都说这个不错。:)

lan

原帖由 foxtail_lb 于 2008-12-9 08:11 发表
可怜的mm,被保险抓到了。。。
不过我妈妈来的时候，摔了下来，所有手术理疗治疗的钱都是保险报销的啊。。。。

摔下来属于突发事件，保险当然可以保了。
楼主MM的妈妈这个现在医生估计是当做有病史报告给保险公司了，所以保险公司不想负责。

鱼跃

又是一个上当的。唉。。。。。。。。。。。。。

wamagroup

原帖由 ahlalei 于 2008-12-8 21:56 发表


wamagroup,我妈妈的经历和你朋友的几乎一模一样!看来他们真的就是这样操作的,对待金额大的理赔都用这种方法推托.
这里有没有法律高手能帮忙写一封比较有力的书面材料呢? 关键是我妈妈确实没有病啊. 连医生的Ber ...

我看了你的帖子，如果你已经写信给他们了，他们没有回复给你。这就说明他们没有理由不支付你。
所以，现在你只要直接打电话过去，他们就得付钱，不过他们没那么痛快，你得隔一周打个电话催一下。

wamagroup

原帖由 ahlalei 于 2008-12-8 21:56 发表


wamagroup,我妈妈的经历和你朋友的几乎一模一样!看来他们真的就是这样操作的,对待金额大的理赔都用这种方法推托.
这里有没有法律高手能帮忙写一封比较有力的书面材料呢? 关键是我妈妈确实没有病啊. 连医生的Ber ...

我在前面的帖子里已经说了，法律上谁主张，谁举证。他们说你母亲有病史，必须由他们举证。
也就是他们必须拿到书面证据，证明你母亲有病史，他们会在给你的信里一并附上，否则就是在骗你。
他们如果真拿到了大夫的诊断证明，说你们当时说自己有病史，你也可以声称当时语言问题，不懂他们的专业词汇作为抗辩。
如果打电话过去，他们没说什么，之说会付款，就表示他们没有任何证据。
如果还不行，你就找律师。他们一听见ich vertrete ... mit Ihnen sprechen, 就会屁滚尿流。

echo123

原帖由 ahlalei 于 2008-12-9 13:23 发表


多谢指点！
我老公写了一封信，说我妈妈以前没有病，希望他们承担费用，信刚寄出不久，他们还没回复。 我准备按照你的大致内容再重新写一份比较详细一点的书面声明， 要他拿证据给我。
最不好的是我已经给医院 ...

他们不会主动回复你的，如果你已经给了Erklärung,
你必须现在就打电话去问，如果他们说没收到信，你再寄。

[ 本帖最后由 echo123 于 2008-12-9 13:33 编辑 ]

井上之蛙

想知道结果。

jochenkan

原帖由 wamagroup 于 2008-12-9 12:57 发表


我在前面的帖子里已经说了，法律上谁主张，谁举证。他们说你母亲有病史，必须由他们举证。
也就是他们必须拿到书面证据，证明你母亲有病史，他们会在给你的信里一并附上，否则就是在骗你。
他们如果真拿到了大 ...

入保险的前三年是由投保人举证的，三年以后才由保险公司举证。

Bosewave

有病史的，有什么保险公司给报的么，除非多交很多钱把所有的情况都保险，LZ还是自己交钱吧，不要说保险公司，要不把合同发上来让大家都看看$汗$

Bosewave

原帖由 wamagroup 于 9-12-2008 12:57 发表


我在前面的帖子里已经说了，法律上谁主张，谁举证。他们说你母亲有病史，必须由他们举证。
也就是他们必须拿到书面证据，证明你母亲有病史，他们会在给你的信里一并附上，否则就是在骗你。
你也可以声称当时语言问题，不懂他们的专业词汇作为抗辩。他们如果真拿到了大 ...

别丢中国人的脸了 $bs$ $bs$ $bs$

tiger33

为什么lz被禁止发言了??$考虑$

闪人路过

原帖由 tiger33 于 2008-12-9 23:45 发表
为什么lz被禁止发言了??$考虑$

我也在纳闷呢。一个将来有可能关系到自己切身利益的话题被禁止了。

wamagroup

$闭嘴$ $闭嘴$ $闭嘴$
"因为那个保险的事情,LIVE竟然把我的IP 封掉了,现在我不能上那个论坛了, 也不能去回帖,不能看短信.
因为那个保险公司在DOLC做了广告,所以LIVE现在为了保住他的广告生意不许任何人提这个公司的不好. 我无语了,真的.
中国人论坛到底还是坑中国人."
ahlalei "

替ahlalei发个言。
$闭嘴$ $闭嘴$ $闭嘴$