请大家帮忙--Care Concept 旅游保险Care Europe拒绝支付妈妈在德旅行期间的治疗费用！

wamagroup

楼主所遇到的问题，我的一个刚来德国的朋友也刚遇到。我已经帮他处理了。
    当你因为突发性疾病看病就诊，Care Concept 保险公司在不回轻易付钱的。
他们一个叫Herr S 的会先寄一份表格，让你填写你第一次发病时间，在哪里就诊等等，告诉你必须如实填写，否则取消你的保险待遇。
再过些天，他们通知你，他们问过你的大夫（请注意，此处没有任何书面证据附给你作证明）说你早在投保之前就已经有此病史了，让你解释。
我替朋友给他们回了封信，把整个就诊的前后说了一遍，告诉他们，"我"不懂德语，每次看病都是请朋友代为翻译，如果你们有怀疑，你们去查我的治疗档案好了。对方就潜水了。
    直到收到医院的第2次Mahnung, 才知道这个混蛋公司还没付钱。共欠了近2000欧元，其中400多还是朋友自己垫付的。我打电话过去，那个Sipel很不礼貌的说，今天就付钱给医院，但是过了半个月，只把朋友自己垫付的给补了，医院打电话来说，至今未付，我今天又打电话过去，问怎么回事，Herr S 说付款没成功，明天会给我回音。

    看了楼主的帖子，我才知道这不是个案，他们所声称的你有病史，在投保时没说明，实际是在诈你，这是他们的伎俩，法律上，谁主张，谁举证，他们必须提供你有病史的证明，譬如说医生的书面证明，这个他们拿不到的。你必须坚持没有病史，是突发性的，另外原则上，他们的保险就是保的意外险，肯定保护紧急救护内容$ok$

[ 本帖最后由 wamagroup 于 2008-12-8 18:52 编辑 ]

lan

哎，我觉得买保险，就是为了签证用，我都不指望保险会负责的了。$汗$

foxtail_lb

可怜的mm,被保险抓到了。。。
不过我妈妈来的时候，摔了下来，所有手术理疗治疗的钱都是保险报销的啊。。。。

lan

原帖由 ahlalei 于 2008-12-9 07:47 发表


我当时也是这么想的，没有想到妈妈到了这里就有事了。前面人说的对，便宜没好货。

德国还好了，还有ADAC可以选择，下次你买ADAC好了，他们都说这个不错。:)

lan

原帖由 foxtail_lb 于 2008-12-9 08:11 发表
可怜的mm,被保险抓到了。。。
不过我妈妈来的时候，摔了下来，所有手术理疗治疗的钱都是保险报销的啊。。。。

摔下来属于突发事件，保险当然可以保了。
楼主MM的妈妈这个现在医生估计是当做有病史报告给保险公司了，所以保险公司不想负责。