*****招行德意志银行账户汇款相关问题信息 集中一下吧 不要分散发帖了 谢谢*****

zhengyijun

刚才打了中行相关部门的负责人电话:
答复如下:
1, 只要款子从我们德国各个银行的账户到了招行德意志银行账户的话 那钱肯定是在的(他的意思是说不会黑大家的钱)
2, 因为是临时暂停的业务 所以相关操作需要时间. 他们相关部门这两天也接到不少客户的相关信息回馈. 他们已经重视了 在加紧处理中 (回答口气有点"官方" 但是至少他们上头还是知道相关的事情的 也有重视 在处理)
早上起床到时候我再致电相关部门 问问有没有什么进展

大家不要着急, 招行也是个大银行. 而且我们很多留学生和在外工作人员是通过这种方式汇钱回国的, 近期又是圣诞节, 款项数额不会太小. 招行不会黑大家的钱. 就是处理可能会慢一点. 他们临时停了业务也没有及时在主页明显位置表明也是他们的工作失误, 他们应该负责到底. 另外关于从其他银行追款的可能性问题, 我个人觉得不可行. 毕竟很多款子已经到了招行德意志银行的账户里的. 我们退款的话主要目标还是招行. 让招行和德意志银行联系, 处理他们的账户(不管是退款 还是继续把款项转到我们国内的账户)

zhengyijun

希望联系过招行 的同学和朋友 直接贴上联系的结果 时实更新 嘿嘿

i11

这话录音了没？$frage$

zhengyijun

原帖由 i11 于 2008-12-23 01:49 发表
这话录音了没？$frage$

我没那么专业 没录音 我还是比较信任他们 哈哈

逆光

给招行打电话了。大连分行。。把我国内的帐号，汇款时间和汇款金额记下了，要了我的联系方式。说会处理。。结果未知。。

poon

我是12月18号汇的款，刚刚发现招行取消这个业务的帖子，转了5000，怎么解决这件事情亚！！:mad: :mad:

poon

刚刚给招行打了电话询问（95555）
客服人员的解释是德意志银行方面没有把附言转给招行，所以招行没有办法入账，他还说，招行会努力追查一下，希望把附言找到，就可以转账了，如果还是不行，就要退款了，具体如何退款没有问。
客服的态度还是很好的，说这个需要一些时间处理，希望能够在灯一段时间，我把我的email留给客服了，他答应有消息了就会通知我。
但愿这次有惊无险

$郁闷$ $郁闷$

zhengyijun

原帖由 poon 于 2008-12-23 11:07 发表
刚刚给招行打了电话询问（95555）
客服人员的解释是德意志银行方面没有把附言转给招行，所以招行没有办法入账，他还说，招行会努力追查一下，希望把附言找到，就可以转账了，如果还是不行，就要退款了，具体如何退款 ...

我觉得附言肯定会过去的 因为DB又不会随意修改客户汇款填写的信息......

yanhaohao

打过电话了,说取消这个业务了
但是招商说不是他们取消的,是德国的德意志银行取消的！

客服和我说,钱还在德国,要汇出来的那个所谓的汇款编号

zhengyijun

原帖由 yanhaohao 于 2008-12-23 12:18 发表
打过电话了,说取消这个业务了
但是招商说不是他们取消的,是德国的德意志银行取消的！

客服和我说,钱还在德国,要汇出来的那个所谓的汇款编号

要汇款编号 就是所谓方便查询追踪每笔款项 (最好去你汇出银行的前台问问相关信息)

我个人觉得你打的前台客服小妹妹不懂的
这种汇款业务明显是招行自己的业务和德意志银行啥关系.....
当然只有招行有资格说停就停 呵呵