英特尔深陷芯片组召回漩涡 OEM厂商称影响不大

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英特尔深陷芯片组召回漩涡 OEM厂商称影响不大
(2004.07.02)   来自：新京报   



  

英特尔高调推出最新的915G/P和925X芯片组，称它们是近10年来个人电脑平台最具意义的变化，但不到一周，英特尔宣布召回该芯片组。

问题突现各方措手不及

　　据了解，Grantsdale芯片组的问题出在I/Ocon鄄troller，也就是ICH-6部分，原本其接合垫应该要完全去除钝化层，但其制造过程却未做到这点。

　　英特尔发言人比尔。考尔德称，多数有问题的芯片目前仍在计算机制造商和主板制造商手里，因此用户并未受到太大影响。出问题的ICH6-南桥芯片仅限于6月7日到6月14日之间出货的芯片中的某部分产品，并非全面性的设计瑕疵问题。但根据英特尔与主板厂商的说法，此批出问题的ICH6芯片数量并不多，因此原本应不致于出现全面回收的问题，英特尔只要依照批号通知客户回收少部分产品便可解决问题，英特尔如此大动干戈召回产品或许还有更深层次的原因。

　　此间也有行业媒体报道称，在915芯片组的ICH6回收事件中，众多紧密跟随英特尔发布新品的主板厂商被其害苦了。虽然看起来整个事件实质影响程度不大，但由于英特尔内部部门沟通不足，自有品牌主板部门率先发难宣布回收915主板产品，让正庆幸市场即将摆脱淡季谷底的主板厂商在准备大展身手力推新P4平台之际，却被ICH6回收事件搞得忙乱不堪。

　　6月21日在中国发布会现场，记者发现有20多家著名的板卡厂商参与了英特尔的发布活动，这些主板厂商早已经将两款新的芯片组当作了新的卖点，各种针对这两款芯片组的营销计划也都已经制定完毕，但时隔不到一周的召回事件让众多板卡厂商措手不及，只能纷纷叫苦，静观英特尔的态度。

　　OEM厂商态度各异

　　据记者了解，突然发生此召回事件后，众多紧密跟随英特尔步伐的板卡厂商因为怕给其造成不必要的压力，从而影响今后无法避免的合作，多数保持缄默态度。

　　四大板卡厂商之一微星的说法则代表了广泛的意见：“我们虽然采用了英特尔915/925芯片组的产品，但由于时间短暂，出货量并不大，部分产品刚刚送到媒体那里去做评测，可以说并没有受到太大影响。换句话说，即使有那也会是同时发布的20多家品牌一起受到的影响，在这种情况下，等于抵消了某一家的不良影响……”

　　而对于国内众多品牌电脑厂商，他们受到的影响则相对小些。联想对外发言人表示这是英特尔方面的事情，联想不应该多做评论。而由于召回事件发生得太快，与其合作的电脑目前尚未推出，因此谈不上影响。“在联想同英特尔以往的合作过程中没有发生过此类事件，联想和英特尔是长期的合作伙伴关系，双方始终是在信任的基础上合作，不会因为这些个案而影响双方关系。”

　　而对于英特尔方面是否会给OEM伙伴以补偿的措施，联想表示“任何厂商做事都希望得到双赢的结果，英特尔方面相信会有相应的补救措施。但目前还没有正式下文通知我们。”

　　方正科技也表示，“我们尚未得到英特尔方面的正式答复。英特尔方面和我们一直在合作，但是这两款芯片组尚未使用到我们的电脑中去，因此还没有对我们产生影响。”同时强调方正科技不会将任何有品质问题以及不符合国家相关标准的产品提供给客户。

　　与两大品牌电脑巨人相比，刚刚宣布做PC不到一年时间的紫光却认为受到了一定影响。紫光台式机市场部经理首先认为召回本身说明了英特尔一种负责任和坦诚的态度，一个新的产品因存在一些问题而导致召回，紫光是表示理解的。而紫光产品线中因为规划了采用915/ 925芯片组的产品，因此有一定的影响。但由于915/925芯片组刚刚推出，紫光采用该芯片组的产品也刚刚开始向渠道进行推广和销售，真正到客户端的产品还不多。

　　召回被疑是炒作英特尔“亡羊补牢”

　　英特尔中国公司公关经理王锦红在接受记者采访时没有提供受到影响的芯片组具体数量是多少，同时一再强调此次“召回事件”中出现问题的是芯片组而并非主板本身，况且6月21日以后所有出厂的产品都不存在问题。6月21日前可能出现问题的产品也是由于在生产流程中产生的问题，而并非技术和设计方面。在6月21日正式发布前英特尔已经将问题解决并且调整了生产流程。

　　王锦红表示，从自己掌握的资料来看以往英特尔并没有过类似的先例，“但本着对用户负责的态度，还是召回了可能存在问题的产品，通知合作厂商把产品送回来检测，除此之外目前还没有接到总部更多的补偿措施通知。”在与记者谈话时，英特尔方面似乎很想对外界表达“亡羊补牢，为时未晚”的态度。

　　事实上，外界比较关心的另一个问题是，“召回事件”是否将会给对手以可乘之机？王锦红表示这个问题不便回答，也否认这是一次大规模的炒作，“在正式发布这两款芯片组之前确实接到用户反映存在问题。英特尔同OEM合作伙伴间是有着协议规定的，一旦产品方面出现问题，会有一套相应的处理程序和方法。”

　　虽然联想、紫光等厂商都表示此事件不会对英特尔产生太大影响，但据记者了解仍有部分厂商表示，“召回事件”受惠的应是AMDK8平台Athlon64主板产品以及威盛、硅统等台系芯片组业者，但目前威盛与硅统支援LGA775P4处理器的新一代芯片组研发脚步较慢，在第三季度中旬以前都还无法量产，因此恐怕无法立即在此事中获益，可以说是丧失了一次绝地反击英特尔的机会。

　　另据了解，6月29日，戴尔公司已经证实自己未受“召回事件”影响，依然向中国市场投放了两种基于英特尔915G芯片组的PC，因为戴尔公司目前尚未收到客户对915芯片组的投诉，戴尔公司将在新接订单中使用英特尔最新的915芯片组以杜绝隐患。这对于如同久旱盼甘雨般盼望大厂商支持的英特尔来说无疑是一针极有力的强心剂。