被O2折磨的快疯了！大家交完KUNDIGUNG有没有遇到我这样的情况

weiwei88

我自己觉得在德国最有效的和德国人纠缠的方式就是写信,而且每次都寄einschreiben。这个一般一次，顶多2，3次对方就会有所动作。我们以前也打电话，后来GG就不再打了，全部改写，还真是管用。
刚签O2合同没有多久，就发现每月帐单上会出现莫名其妙的扣费，特别搞笑的是同一时间这个手机居然在打2个不同的号码，O2还算得开心的很。开始还是小数额2，3块，渐渐就大了，GG就万分兴奋的开始写信，O2很快回信，BALABALA写了一堆，说没有错误啥的，GG再接再厉把RECHNUNG KOPIE后，算错的全部用红色勾出，然后O2就迅速的回信，表示错了，然后多扣的钱只能给Guthaben每月冲账。写信kun的时候，也是在论坛上看好了样本和注意事项，然后在3个月前的第一天就把信寄了，很准时的，到了那天午夜12点，手机就没有信号了。这里，我觉得写Kun 的信也很有讲究，自己写的不地道，在论坛上找了个标准模式，话语非常的正式，包括保留啥权利什么的。这样对方才会重视。不敢轻易乱来。
前面有个MM说那个ARCOR的事，我当初也差点上当，以为在网上自己的konto里KUN了就KUN了，结果还好的是WG，德国MM就提醒我这样只能kun 网，不能kun电话，所以德国mm 就写了信去全Kun 了。当时就是一身冷汗，后来仔细看说明，很小的字哈，才发现人家到是这么写的，不过这个字还真是够mini的
这年头，地主家也没有余粮啊，所以到处都是陷阱那

心悦

终止合同还的交一年的钱，然后一定要把电话卡寄回，不然你还要交30欧。30欧不交还要涨价。
dago 发表于 2009-3-5 23:14

正确，，我就是这样被无理的延长了一年。。。

孔雀啊孔雀

人穷志短
德国现在闹饥荒呢

julinjolin

我自己觉得在德国最有效的和德国人纠缠的方式就是写信,而且每次都寄einschreiben。这个一般一次，顶多2，3次对方就会有所动作。我们以前也打电话，后来GG就不再打了，全部改写，还真是管用。
刚签O2合同没有多久，就 ...
weiwei88 发表于 2009-3-6 14:50

他们KUN 手机是很准时 没有信号 什么都搞得干干净净 偶的手机也是kun掉后 就没有信号 但是钱照扣 手机却照样不能用

zhiga_xi

传真最管用

julinjolin

传真最管用
zhiga_xi 发表于 2009-3-6 17:38

偶下周试试看

asdsa

我也是O2

katzenbaby

一定要用文字交涉，发传真或者写信。打电话常常没用。

mfking

先打电话，说好你会发传真，希望对方给你个处理的确认信（post）。这样谁处理的，都有凭证的，因为语音是有存的，他不敢不给你发确认，有了确认你还怕他。

julinjolin

先打电话，说好你会发传真，希望对方给你个处理的确认信（post）。这样谁处理的，都有凭证的，因为语音是有存的，他不敢不给你发确认，有了确认你还怕他。
mfking 发表于 2009-3-7 19:46

我周五打过电话  o2说下周保证寄出确认信 偶周一再去发个传真催  谢谢嫩：）

cheung_2009

霸王条款阿。。。。

淡如水

流氓公司,真是没有办法~

Lino^^

打电话的时候能够录音吗？

starchen

o2流氓的一米，今天刚见识过了

yamei1125

借MM的帖子顺便问下O2的S卡需要KUN吗？当时圣诞搞活动送了三个月免费的M卡，后来改成了S卡，不知道需不需要再KUN下，听说现在的S卡也要收费了。。。

游鱼

直接到店里kun再跟他要个bescheinigung不行么？
店里固定的几个人还比较容易follow一点儿吧，不然换个人就得从头说一遍！！

稀稀公主

这贴子看的，真让人着急。如果遇到不合理的收费从我们账号上划掉，我们是可以打电话要求银行把钱划回来，
然后通知银行，以后不可以给他们自动划帐，这样这些不合理收费的公司自己可以找你，你就有主动权跟他们协商了。提醒大家，要在他们划走钱的六个星期内，你有机会要求银行把钱转回来，过六周，这钱你就拿不回来了，如果人家不打算退你钱的话。

稀稀公主

就要被O2气死了，！！！！！！
事情是这样的。
2006年12月10号，我在O2签了一份手机合同，每月20欧，为期2年。
sim卡在12月14号激活，合同应该在2008年12月13号到期。
我在2008年7月份寄了一次kundigung去o2，得 ...
julinjolin 发表于 2009-3-5 22:44

LZ MM 赶快通知银行，把扣掉的钱转回来。收不到钱，O2他们会自己找你，你就可以要求他们出示说有的合同，和kundigung的文件证明了。

aiping24

LZ MM 赶快通知银行，把扣掉的钱转回来。收不到钱，O2他们会自己找你，你就可以要求他们出示说有的合同，和kundigung的文件证明了。
稀稀公主 发表于 2009-7-24 14:06

他们如能找你,寻求解决问题方法,当然好了.
就怕他们收不到钱,也不找你解决问题.
而是:先是直接催款信,然后转讨债公司,接着是律师信.你就跟着他折腾吧.

稀稀公主

他们如能找你,寻求解决问题方法,当然好了.
就怕他们收不到钱,也不找你解决问题.
而是:先是直接催款信,然后转讨债公司,接着是律师信.你就跟着他折腾吧.
aiping24 发表于 2009-7-24 15:02

如果这样做谁都可以任何无理从账户划钱了。问题O2 做的是错的，他们自己知道，就是不改。O2如果发了催款信，就表示会有人关注。客户从银行划回钱，就是个警告。在德国这种做法也是保护自己的权利.

小七七

我也是O2
asdsa 发表于 2009-3-7 00:34

亚森

你的问题我也遇到了,kun 了之后,银行还自动划账,我到最后每天写两封信骂o2,最后估计信箱让我塞爆了,给我解决了,我打电话告诉o2,我以后再也不会用o2了,而且会劝身边的朋友都不用o2.

halloeveryone

你的问题我也遇到了,kun 了之后,银行还自动划账,我到最后每天写两封信骂o2,最后估计信箱让我塞爆了,给我解决了,我打电话告诉o2,我以后再也不会用o2了,而且会劝身边的朋友都不用o2.
亚森 发表于 2009-10-19 13:33