你收到过莫名其妙的催款信吗？请教高人！

Arista

一个月之前收到Neckermann的催款信，我莫名其妙，从来没有在他家买过东西。打电话去问，说是买了一个Damenring和一个电脑配件，金额总共加起来28欧。我只有过印象我在网上浏览过戒指和电脑内胆包，确实是在Neckermann看到的，但绝对没有进行订购。我当时就说我没有购买过，希望Neckmann提供收件证明。之后一直没有Neckermann的回复，我嗨特意写了一封邮件过去澄清。没想到今天又收到第二封催款信，金额番了一倍，为52欧。

大家也有遇到这种情况吗？我下一步应该怎么做？不予理会？还是继续打他们昂贵的咨询电话去解释，尽管不管用。或是写一封信澄清用挂号寄过去？如果不予理会会怎样？会收到Inkasso催债公司的信还是法院的Mahnschein？哪位前辈有经验？

liuliu66

没买过，就不用怕，一般是VORKASSE，然后再邮寄东西的。如果没有及时VORKASSE的话，就当取消合约。
要么就是RECHNUNG和VISA。但是前提你要收到货物，LZ让他们提供证据，证明你签收了货物。
提供不了证明的话，就说明你根本不是你订购的。说他们搞错了。

sehrgut007

人家怎么会有你家地址的？难道你注册了？

wuhazel

这种事的确是很难说的。前几天我婆婆收到我老公一封信，说我老公在一月几号打过他们的付费电话，我老公的电话号码是0173.。。。。。，要我老公付80欧电话费，而且居然叫我们把钱放在信封里用挂号信寄过去。一看就是诈骗，本不想理，第一我们的地址8年前就不在婆婆家了，第二那个电话号码不是我们家的，但是老公还是跑到消协去交了十欧元咨询，答案居然是写封信回去说那个电话不是我们打的，电话号码也不是我们的。到现在相安无事，就这么简单。楼主可以试试

Arista

人家怎么会有你家地址的？难道你注册了？
sehrgut007 发表于 2009-4-10 11:59

我当然没有注册啦，曾经上过几次网上交易的当，所以特别小心，我是百分百肯定没有进行过任何交易的。再说就算上网时陷入骗局，但货物没收到是肯定的。我确实是有印象我看过这两样商品，可绝对没有购买。难道他们系统出错了。

你不要虚伪

那么这个事lz你要小心了,因为你说你没有注册他们的网站,他们是没有可能知道你的住址的.
我的一个朋友碰到这个事情,是因为在商店里面刷卡买东西,但是卡上没有钱了.
商店是不可能知道你的家庭住址的,那么他们是怎么知道的呢,他们是查的市政局.
而市政局能让他们查的前提是他们有合法合理的理由.
所以现在他们知道你的地址,肯定还是他们认为你有什么问题了,而且是能够说服市政局的问题.

还要注意一点,就是他们到市政局查地址是要花钱的,现在他们的钱已经用在查你的地址上了.
那么就算你真的一点问题没有,他们的这笔查询费还是必须你付的.

现在你最快的还是应该打电话,把事情弄清楚.
他们的费用应该不会再涨了,接下来你不支付,他们就会叫追债公司.
而追债公司的费用也是必须你支付的.

Arista

那么这个事lz你要小心了,因为你说你没有注册他们的网站,他们是没有可能知道你的住址的.
我的一个朋友碰到这个事情,是因为在商店里面刷卡买东西,但是卡上没有钱了.
商店是不可能知道你的家庭住址的,那么他们是怎么知 ...
你不要虚伪 发表于 2009-4-10 23:16

他们是不会为了28欧去市政厅花钱查我的地址的，更不会有Inkasso去买这种不值一提的坏帐。至于他们怎么得到我的地址我不知道，但是就算最后费用越涨越高，他们如果没法提供我收件的证明，什么费用都是他们咎由自取。就像有人无缘无故控告清白的你，最后没告成，被告是不用承担任何费用的。我咨询过好多人，居然有不少有类似的网上订购的纠纷，又一个同事甚至订了东西，但后来改变主意没有去邮局取件，7天后货物自动打回发件人。后来，也来了催款信，恐吓要再不付款就会收到律师信。他不予理会，最终也是不了了之了。这几十欧是不多，可是我没收到任何东西，凭什么付冤枉钱啊。

Arista

而且现在问题是我试图打电话，写邮件去弄清楚，让他们提供收件证明，因为我没有收到过任何东西，是Neckermann根本不理会，不停的给我发Mahnung。我决定再写一封挂号信过去，他们不处理的话，我也不会理会他们的Mahnung了，上法庭也不怕。商店刷卡买东西和这个性质不一样，因为商品已经被购买了，否则不会有刷卡行为。而我没有购买商品，这个交易就不存在。

Arista

他们的收费电话14cent每分钟，还让我等N久，而且到最后还是不能给我任何Auskunft，让我写个什么Schriftliches的东西。我怀疑他们是不是靠这个来赚钱，他们知道收件人的第一反应肯定是打电话查询。