amazo买了个吸尘器，用了3次就坏了。怎么办阿

小左儿 · 发表于 2009-4-18 13:53

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不知道这里有没有有经验的xdjm。我在amazo买了个小吸尘器，用了不到3次，就不能用了，居然有水状油状物流出来。好像发动机坏了。
我可以保证每次用绝对是正常使用。所以很是愤怒。
我给amazo发了个email，居然没人搭理。是我的信箱发错了嘛？大家都是往那个信箱发的阿？
有没有什么咨询电话阿，应该到哪里去找阿？
不知道可不可以退货或者是换货或者是维修。。。虽然不是很贵。但是，也不能就这样倒霉吧。。。
大家帮我处处主意吧。。。。谢谢了

water_shirley · 发表于 2009-4-18 15:12

如果东西有garantie，那应该是能退换的

minichips · 发表于 2009-4-18 21:44

如果是AMAZON卖的，那你一点也不用担心，AMAZON服务超级好。我那时候一个硬盘用了半年后挂了，直接寄回去，他们就给我换了个新的，而且还把邮费退我了。

或许是星期六的缘故，所以回信慢点。

你确定是AMAZON 卖你的，不是它MARKTPLATZ里的别的商家吧？

小左儿 · 发表于 2009-4-18 23:44

阿。我不是很懂，怎么看商家是谁阿？东西时新的。
楼上mm能给我具体讲讲怎么和amazo取得联系嘛？或者是电话或者是email，怎么都行阿。

minichips · 发表于 2009-4-19 07:53

08 00-2 62 96 63 是KUNDENSERVICE
https://www.amazon.de/gp/help/co ... refunds.html/#csTop
里也可以用EMAIL联系。
当初如果你用的是超过20欧就免邮费的那种，那就是AMAZON自己的店卖你的

小左儿 · 发表于 2009-4-19 22:17

谢谢楼上的回答。我的确是超过了20免邮费的。
太好了，我明天就打电话问问。

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萍聚头条

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