关于PAYPAL退款。。。。

pull108

有个卖家买了我东西 现在双方协商退款 但是他是用英镑支付的。
我在用Rückzahlung senden的时候提示：
Eine Rückzahlung kann nur in Höhe Ihres verfügbaren Guthabens erfolgen. Wenn Sie zusätzlich über Guthaben in einer weiteren Währung verfügen, können Sie dieses übertragen.

现在不知道该怎么办了 难道德国注册的PAYPAL账户收了英镑以后就不能由卖家自己操作退款了吗？？？除非是纠纷退款 由PAYPAL操作。。。