求助：买了车票，却被DB的人送交警察

imtb

前天做火车从A城到B城。因为我有A城的1B区的月票，所以专门问过DB Reisezentrum的人，去B只需加买3区的Anschlussticket.

但是在火车上碰到一个特别不讲道理的女查票员，我出示了月票 加上一张三区票，她却说我无乱如何还要加买一张3区票。我跟她解释DB Reisezentrum的人的说法，可她根本不听, 还说要么付4。2欧元，要么她叫警察，我还得付40欧元罚款。在这种情况下，我跟她说，请她找其他的DB工作人员确认一下，如果真是我付错了钱，我愿意补付。可是她坚持说，她不需要问其他的DB同事，然后就直接打电话叫警察了。这样我在B城被4个警察带进了警察局。在警察局里面我也跟他们说明了情况，警察也说我没有错， 但是他们要确认我的个人资料，查了两个小时才让离开。

今天我拿着警察转交的Fahrpreisnacherhebung 和 原始票据又去了一趟A城的DB Reisezentrum, 里面的工作人员再次确认我买的票没有任何问题，不需付任何的罚款。他给我开了一张Quittung, 说他已经撤销了罚款。可是当我要求他开具一个说明具体撤销原因的证明时，他怎么都不愿意开。最后只给我一个db投诉名片，说可以打电话或写信去投诉那个查票员。

我知道自己应变能力不是很强，可能有时候也显得过于软弱，若是其他人遇到这种情况，可能不会像我处理的这么糟糕。但是这件事情实在是太气人了。我平生头一次进了警察局， 还在众目睽睽之下被冤枉成Schwarzfahrer.

我想写封申诉信，怎样写才比较适当并且有效呢。请求各位大人帮忙，不胜感谢。

lovegermany

同情一下。。。

cavendish

直接投诉那女的

cooljht

碰上自以为是的人，还真是倒霉。。。同情一下

炫炫冰冰

投诉那女的，就算DB不给你开证明什么的，你进趟警察局总该有点记录啥的。。她莫名其妙弄你进去趟，不让她陪常损失就不错了。。。。

再说LZ她说要叫警察的时候你就该跟她说，你硬要罚我的款，你不叫警察我都要叫警察，这种情况绝对是侵害你权利的说。。。。NND，上次我跟我家GG坐车去科隆，半路上，来两个警察，满车厢的人谁也不查，就走到我跟我家GG身边要查我们的pass,谁出门逛街还带pass,而且我就住北威。。。。我门只有学生证，结果有个警察不算完了，非要让我说说为什么不带pass，我直接告诉他，真不好意思，没意识到出门shopping还要带pass........然后警察叔叔看我，我看他，互看了几秒钟，我冲两警察笑笑，有个就说算了，让我记得下次出门带PASS。。。有时候有些人就是BT。。。不要给他们好脸

imtb

谢谢楼上各位的支持。我的德语不算太好，如果写的申诉信不疼不痒，不及要害，恐怕是白费了力气，让DB的人随便敷衍一下罢了。所以大家能给些建议(或是有什么相关的法律依据)是再好不过了，谢谢。

DLIII

你当时有没有带护照或者其它带照片的证件（比如汽车驾照）？ 估计没有， 不然警察不会要两个小时弄清你的身份。

我曾经碰到和你类似的情况， 当时急着赶一个Termin， 所以没有跟那个笨蛋查票的较真， 他要怎么就怎么吧， 反正我有道理。 不过如果我有时间， 肯定会民事投诉（Zivilklage）他。

DLIII

可以试一试去DB投诉， 不过民事投诉要去法庭。

imtb

我当时是向警察出示了护照的。但他们还要查户口情况，由于是周末晚上，好多部门的人都不在，所以查证时间才会那么长。

DLIII

我当时是向警察出示了护照的。但他们还要查户口情况，由于是周末晚上，好多部门的人都不在，所以查证时间才会那么长。
imtb 发表于 2009-7-20 00:19

这个是在外国生活的人的麻烦， 如果是德国公民， 身份证足够了。 哎， 同情下， 倒霉！

leopold

同情lz 一般是要给外管局打个电话，看你有没有登记常住过，但是也要不了2个小时，但是德国人的速度，1个小时总归是要的。你说是周末晚上，那就正常了。
查票的人，就是不讲道理，而且还根本不听的，最多你去警察局，把撤销的那个条子给他们看一下。
应该是不会记得你又犯罪的，这个不用担心。
至于db 的人，你就直接投诉吧。

不过对于这个待遇，真的是同情，有的查票的人，就是专门找茬的

Sky23

找个律师，你绝对可以得到金钱补偿的。投诉也要同时进行。

hh2

谢谢楼上各位的支持。我的德语不算太好，如果写的申诉信不疼不痒，不及要害，恐怕是白费了力气，让DB的人随便敷衍一下罢了。所以大家能给些建议(或是有什么相关的法律依据)是再好不过了，谢谢。
imtb 发表于 2009-7-20 00:11

既然是因为你所说的事情向DB相关部门投诉其职员，没有必要引用什么法律吧，又不是上庭。只要简单扼要，围绕时间地点人物三要素说明事情过程，从哪里到哪里，reisezentrum怎么说；查票员怎么说；警察怎么说；reisezentrum又怎么再次证实并给你投诉名片。然后说明浪费了你几点几个小时时间，恰当表达你的愤怒，要求他们采取措施。

主帖不是表达的蛮清楚的嘛。可以这样先用拿中文写，简练点，再翻译出来。

g.cn

换成我，4，2就交了，多耽误事情阿，不过这样的查票员抓住也好

testhula

不知道LZ有没有女查票员的名字？有的话，就投诉吧！

从来没被查过Pass啊。。。。看到的都是查黑人。

logi

NND，上次我跟我家GG坐车去科隆，半路上，来两个警察，满车厢的人谁也不查，就走到我跟我家GG身边要查我们的pass,谁出门逛街还带pass,而且我就住北威。。。。我门只有学生证，结果有个警察不算完了，非要让我说说为什么不带pass，我直接告诉他，真不好意思，没意识到出门shopping还要带pass........然后警察叔叔看我，我看他，互看了几秒钟，我冲两警察笑笑，有个就说算了，让我记得下次出门带PASS。。。有时候有些人就是BT。。。不要给他们好脸
炫炫冰冰 发表于 2009-7-20 00:10

真是无知者无畏！
德国有法律规定，任何成年人必须要随身携带能证明自己身份的证件出门，比如PASS, AUSWEIS等，而且警察有权利随时检查证件，让他们找个借口简直太简单了，比如反恐啥的。你们态度这么强硬，没叫你们去警局算运气了，下次最好带着护照复印件或驾照啥的，起码到时候可以应付一下。

hh2

再说LZ她说要叫警察的时候你就该跟她说，你硬要罚我的款，你不叫警察我都要叫警察，这种情况绝对是侵害你权利的说。。。。NND，上次我跟我家GG坐车去科隆，半路上，来两个警察，满车厢的人谁也不查，就走到我跟我家GG身边要查我们的pass,谁出门逛街还带pass,而且我就住北威。。。。我门只有学生证，结果有个警察不算完了，非要让我说说为什么不带pass，我直接告诉他，真不好意思，没意识到出门shopping还要带pass........然后警察叔叔看我，我看他，互看了几秒钟，我冲两警察笑笑，有个就说算了，让我记得下次出门带PASS。。。有时候有些人就是BT。。。不要给他们好脸
炫炫冰冰 发表于 2009-7-20 00:10

你大概是承认自己是BT吧。不遵守国家法律，人家看你外国人宽容一下，还居然蹬鼻子上脸。真是不要脸，无耻透顶。

水瓶座小天天

你大概是承认自己是BT吧。不遵守国家法律，人家看你外国人宽容一下，还居然蹬鼻子上脸。真是不要脸，无耻透顶。
hh2 发表于 2009-7-20 12:50

就算别人是做错了， 你也不需要说得这么难听吧， 再怎么样也跟无耻两个字不搭界吧

估计那个mm也是真的不知道随身必须带身份证明什么的， 而且护照遗失的话相当麻烦， 许多人为了避免这种麻烦， 所以也不愿意带护照出门， 除非是到外地或者出国旅游

水瓶座小天天

同情lz一个

找个律师， 或者找个德语好的朋友写申诉信吧， 在力所能及的范围内保障自己的权益

kakalein

投诉那女的，就算DB不给你开证明什么的，你进趟警察局总该有点记录啥的。。她莫名其妙弄你进去趟，不让她陪常损失就不错了。。。。

再说LZ她说要叫警察的时候你就该跟她说，你硬要罚我的款，你不叫警察我都要叫警 ...
炫炫冰冰 发表于 2009-7-20 00:10

我觉得还是带上pass出门好，哪怕是pass的复印件。

明日之星

直接告她！去法院，她就肯定软了！说不定直接抱你大腿求你原谅。关键是我们中国人都喜欢多一事不如少一事......
同情LZ！
说点题外话，我知道有个女生很想申请一个专业排名全德第一的学校。她应该符合录取资格的，但对方就是不给她。结果她（准备）花了10000马克请律师，律师发了信给大学招生办。过几天录取信就来了!这就是德国，有地方给你说理的，只要你真的有道理。

Allz

还得有钱。一般谁会花10000马克请律师研究这个事情，还不是自己忍了？

jiang828

我在07年也碰上过一次类似事件，我们这里的月票可以用到下个月的第一个工作日的中午12:00, 我一般都是习惯性地在第一个工作日在上班城市下地铁后再买当月的月票。但有天早晨大早，查票的查票后说我的票已经无效了，只能用到上月的最后一天， 现在是持无效票乘车， 需要出示身份证并开罚款。我坚持没错， 并详细讲了我知道的相关规定，他坚持说他绝对不会错的，争辩了几分钟，把它的女同事叫来，那孙子都不仔细听，就说他的同事hat Recht. 但是也急着上班有事， 如果去的比平常晚些， 我那死老板的驴脸会很长的。就让他开了罚款单， 下车后在DB售票处买月票时出示了上月月票和罚单，卖票的仔细地读了规定以后，说我没错，查票的错了。虽然很对不起，但她无能为力，要么我交40欧元罚款， 或者去HBF那里专门的办公室要求撤销此罚款单。那个可恶的办公室上下班时间很特别，中午开门，下午早早就关了。整得我有一天还早下班去了，人家听说叙述完，并看了单子和月票， 就把罚单撕了，并说电脑里也löschen了。我问就这么完了? 他说给你已经löschen了， 你还要怎么样? 我表示我要投诉那个查票的，他觉得不可思议，问我谁能不出错?。可谁能理解，因为查票的业务不熟悉， 让我专程来次花费多少时间和精力? 他给了我另外一个DB的Reklamation的电话，打了多少次都没人接。我要查票的名字， 他死活都不给，给我写了个开罚单的时间和地点，说Reklamation的人根据它就能查出来当事人的名字的。原始罚单让他也撕了，让他把碎片给我捡起来，人家不干，我连证据都没了。我怎么来beschwerden呢? 总觉得他们很卑鄙的，有错就想把对己不利的证据立即毁掉。

明日之星

还得有钱。一般谁会花10000马克请律师研究这个事情，还不是自己忍了？
Allz 发表于 2009-7-20 15:32

的确，那女的是个有钱人，不过最后应该没花掉10000，因为那只是她的预算。嗨......有钱腰板就硬啊。不过其实买个RECHTSSCHUTZ的保险也不错的。

hh2

就算别人是做错了， 你也不需要说得这么难听吧， 再怎么样也跟无耻两个字不搭界吧

估计那个mm也是真的不知道随身必须带身份证明什么的， 而且护照遗失的话相当麻烦， 许多人为了避免这种麻烦， 所以也不愿意带 ...
水瓶座小天天 发表于 2009-7-20 13:09

你没见那个mm又是说NND、又是骂查她证件的德国警察是BT、说不要给他们好脸？

没见过这样以怨报德，自己错了还理直气壮骂人的

hh2

我在07年也碰上过一次类似事件，我们这里的月票可以用到下个月的第一个工作日的中午12:00, 我一般都是习惯性地在第一个工作日在上班城市下地铁后再买当月的月票。但有天早晨大早，查票的查票后说我的票已经无效了，只 ...
jiang828 发表于 2009-7-20 15:55

你的情况，我觉得可能不是企业，而是工会在这里起作用。为了工人阶级整体利益而民民相护，在可能的情况下，大事化小，不把事情弄到职能部门。

水瓶座小天天

你没见那个mm又是说NND、又是骂查她证件的德国警察是BT、说不要给他们好脸？

没见过这样以怨报德，自己错了还理直气壮骂人的
hh2 发表于 2009-7-20 16:04

peace。。。。。

气大伤身吖。。。。表冲动表冲动

莪们就别歪楼了

hh2

这么好脾气的mm，不知道哪个有福气

lijing856858

诶~~我平时都带护照彩印的，DB的人说完全可以，不过很郁闷的是。。。有一天无聊的很就用透明胶布把车票裹起来，那天查票的大妈说我这样不行，太脏了，看不出来。。。MMD，让我拿着新的打印件去DB那给他们看一下。。。不知道什么时候管的这么严。。。又不是裹的和木乃伊一样，就一层，不就是相当于给它穿了件衣服么。。。诶~~~~