本帖最后由 sunflower2009 于 2009-7-28 20:31 编辑
同样也不干我事,我也是看不惯树懒MM一开始推卸责任的态度。
"包裹从供货商那里寄到快递那里,有一个包裹号。
从快递那里出境之后,又有一个包裹号。LZMM的鞋子在20号之前还没有出境,所以我也没有办法给她包裹 ...
leslie_sui 发表于 2009-7-28 12:53 ![](http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif)
这位MM, 我说话一直都对你客客气气的, 没对你进行人身攻击吧!请你在答复时,务必要把握尺度,免得话说过头,不好收场.
关于卖家没有给第一个包裹号,刚才卖家已经出来解释了. 我个人的看法也一样,第一个包裹号并不重要.给不给,意思不大,并不是该事件的关键.
你说你看不惯树懒一开始推卸责任的态度, 请问她怎么推卸责任了.有些信息,物流公司没有给她的话,她拿什么告诉买家. 面对买家的不满,树懒逃避了吗.?没有吧. 就算她前面跟进的不好,可是她已经提出了解决方案,并且也实施了.所以出现问题并不可怕,关键是怎么应对问题.如果她真是想拿钱跑路,那根本用不着退款,也用不着回答买家,不是吗?
不知道你老抓着这点不放,是什么道理.难道卖家就不能犯错,犯了错就成了千古恨了,连个改正,修补的机会都没有吗? 不错,买家是上帝,卖家要小心服务,但卖家也不是孙子.难道要卖家跪地求饶,东西免费赠送,才是一个好的卖家吗?
至于你说的" 楼主怎么想的我不清楚,具体为什么提出索赔我也不清楚,楼主什么性格,我也不清楚" 这一系列的问题,你想都不想,就在这里纷纷不平,是不是有点武断了.敢情,你对整个事件的理解是如此片面.还有当POLICMM 出来说话的时候,你的反应比楼主还大,实在让人费解.
"我只能认为你才是会这样做的人。什么样的人才会萌生出什么样的想法." 你的这个说法,真的让我在次觉得你的反应过了头. 我好象没有在说你吧! 既然你不清楚楼主是什么样的性格,怎么想的也不清楚,你怎么肯定楼主就不是这样想的. 楼主得到了卖家的全部退款,没有一点损失.按理说就该到此为止了.可她不满意,发贴公开讨伐卖家. 试问如果卖家的处理方式是鞋子不收钱, 就当赔偿了或者在给个百分之几的折扣.你看楼主还会发贴讨伐吗?对楼主的看法,又不是我一个人在讲,请你好好爬爬楼吧! |