求助：汉莎网上订票,想要退票不成.多谢了!
本帖最后由 珊妮 于 2009-12-23 22:49 编辑最近在网上订了汉莎去英国曼彻斯特的机票,
问题是网上给我们出错了机票,真没遇到过这样的事情.
所以要退票.
但是一直找不到退票的方法,就直接给汉莎服务号打电话了.就是一分钟2欧的那种.问得迷迷糊糊,都已经20欧了.后来才告诉我一个免费的咨询电话.让我自己打过去.真的要气死了.
不过无所谓了只能,至少知道是可以退票的,不过要2-3个星期的样子.
可是今天收到了张像发票的东西，还有一张没有填任何东西的单子,应该是机票.
跪求各位大侠,电话里说的是退款,为什么现在变成了所谓的空头机票?
或者是因为我的德语太烂?{:5_354:} 没人知道么?
因为我们快出去了.
所以要早点解决这个事情. 在线等了.谢谢大家的帮忙了. http://www.lufthansa.com/online/portal/lh/de/info_and_services/partner?nodeid=2780823&l=de&cid=18002&blt_p=DE&blt_l=de&blt_t=Info_and_Services&blt_e=Info%20Service%20Sitemap&blt_n=Weitere%20Serviceangeb&blt_z=Stornierung%2FErstattu&blt_c=DE%7Cde%7CInfo_and_Services%7CInfo%20Service%20Sitemap%7CWeitere%20Serviceangeb%7CStornierung%2FErstattu 汉莎的Gutschein？ 我马上拍照片! .12 ERSTATTUNGSBETRAG
Gutschrift des Erstattungsbetrages erfolgt auf dem Kreditkarten-/Bankkonto,auf welchem die Belastung des Dokumentes erfolgt ist. Sollte ein Bearbeitungsentgelt fuer die Erstattung berechnet worden sein,so liegt die Quittung diesem Schreiben separat bei. 这个照片实在是很难辨认，而且也没拍全。那个发票上的信息可能会多点？
好奇汉莎有免费咨询电话？楼主发来给大家备用一下吧。谢谢！ 那个免费的今天证实了.
从我的卡里扣了12欧.
真的不知道是怎么回事. 还有,就是账单上就是写的我给了多少钱,
然后就是上面那段话,汉莎的账号了.
没有更多了. 求助哈! ERSTATTUNGSBETRAG偿还金额
Gutschrift des Erstattungsbetrages erfolgt auf dem Kreditkarten-/Bankkonto,auf welchem die Belastung des Dokumentes erfolgt ist. Sollte ein Bearbeitungsentgelt fuer die Erstattung berechnet worden sein,so liegt die Quittung diesem Schreiben separat bei.
退票款转到原汇款买票的银行账户上，并扣除一笔手续费，如本单据所列 谢谢.看来只能这样了.
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