vivian_chu 发表于 2010-5-6 07:34

我也遇到过类似的情况，不过DHL虽然很傻X，但总比德国的邮政服务要好恨多了，家人从澳洲寄了一大箱圣诞礼物，当然是去年圣诞前寄的饿，到现在还没到呢！去查了几次，就踢皮球，推来推去，最终烙个毫无音讯的结果，我已经放弃了，德国的服务业真是~~~~~！！！！

晴格格 发表于 2010-5-6 12:02

Zooplus本身没有问题的说，但那个DHL真的很不是东西！！！我上次给闺女在Zooplus定了东西人很快就交给那傻叉 ...
蝴蝶的语言 发表于 2010-5-6 03:06 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

我这还是住的一楼，而且他们居然根本没给我留条！昨天我给zooplus写信了，他们不是说过了3到4天还没到货就给他们写信，帮助他们提高服务质量之类的吗？所以我就写了（加上我也没找到投诉DHL的地方{:3_249:}），我写了一下大概情况，然后说我根本不知道那个所谓的被通知的接收人是谁，因为我根本没收到拿货的卡。还说，我对zooplus的服务一直很满意，但是这次DHL很次，我很失望之类的，呵呵。我觉得zooplus应该会和DHL反应吧？他们反应总比我个人反应强。。。。。

哎，这次我定的东西虽然不多，可是里面有个木头的跷跷板，希望不要太沉。

晴格格 发表于 2010-5-6 12:04

我也遇到过类似的情况，不过DHL虽然很傻X，但总比德国的邮政服务要好恨多了，家人从澳洲寄了一大箱圣诞礼物 ...
vivian_chu 发表于 2010-5-6 08:34 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

所以我现在对网上购物老是有点犹豫，看到喜欢的包呀鞋呀，总是不敢买，就是怕到时候折腾。

dizzyun 发表于 2010-5-6 12:07

我们家都找GLS送货~ 在纽伦堡。
上次在ulm 收到一个邻居的包裹，跟我们家放了1个星期没人拿，后来我们就给送到楼上邻居家了。邻居倍儿惊讶，根本不知道自己有包裹……

乱了感觉 发表于 2010-5-6 13:13

打电话给zooplus，告诉订单号。 有可能已经退回来了。我碰到过这样的情况。 给他们打个电话，他们会重新给你寄一遍的

dizzyun 发表于 2010-5-6 13:23

打电话给zooplus，告诉订单号。 有可能已经退回来了。我碰到过这样的情况。 给他们打个电话，他们会重新给你 ...
乱了感觉 发表于 2010-5-6 14:13 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

你们家还能dhl送不到嘛？

乱了感觉 发表于 2010-5-6 13:35

你们家还能dhl送不到嘛？
dizzyun 发表于 2010-5-6 14:23 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    能收到。有两次我俩都不怎么在家，就让寄到packstation那去、包裹到了都会给我短信。一周都没给我。才打的电话，说都退回去了。

yuyu2008 发表于 2010-5-6 17:15

DHL有时候真的很过分的，上次我买的也是20多公斤的东西，谁知道他送没啊，反正我一天在家等都没人按门铃的，后来收到条子要自己去取，真是恶心人！！

eddia 发表于 2010-5-6 17:20

还好我都没遇到过这种情况，哪怕在zooplus订的大包狗粮都是邮递员叔叔扛上来的。所以可能是管lz那一篇的送包裹的不负责任，要投诉也该投诉这个人吧？
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