懒得爬楼， 反正都是类似的破服务， 大家多少都经历过。
告诉LZ一个小窍门， 你一接通电话， 马上说： I ...
DLIII 发表于 2011-3-19 20:23 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
啊，这是个好办法！
我记下来了
懒得爬楼， 反正都是类似的破服务， 大家多少都经历过。
告诉LZ一个小窍门， 你一接通电话， 马上说： I ...
DLIII 发表于 2011-3-19 20:23 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
你把这招给用上了。 够狠啊。{:5_370:}
回复 1# ojulan
LZ可以到你们那儿ALICE的服务台。死熬在那儿。发脾气。我之前就是这样子去ALICE的时候一个德国人就是这么干的。他们没法，马上打电话，给人约好技术人员。
我的情况不一样。我不会德语，但是耗在那儿和ALICE那个人和气的聊天，熟络。他也努力的给我约Alice。之后也解决了。
两个方法都可行。
回复ojulan
LZ可以到你们那儿ALICE的服务台。死熬在那儿。发脾气。我之前就是这样子去ALICE的时候一 ...
loleluo 发表于 2011-3-19 21:34 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我这就把alice的服务台找出来
如果网络还没换又出了问题，就这么干！
我也不会德语，所以巨吃亏！
服务台的人不会也说：nur Deutch, no english，然后就不搭理我了吧？要是那样，我就跟他发飙！不像客服电话，自己花了钱，对方来这么两句把电话一挂，我气都没处发！
回复 55# ojulan
你这个服务台不行，去另外一个服务台。他们不可以不理客户的。我当时去的频率几乎是隔天一次。{:5_383:}
我家也是Alice,用了一年，还没找过客服，因为不会德语感觉很麻烦。但是网经常会断掉然后怎么都连不上，或者忽上忽下的，可讨厌了，只能靠老公凑合应付一下。而且网速实在没他家承诺的快。其他朋友都用的别家网络，都说没这样的经历。我总听大家说kun掉，怎么kun呀?我也是签的两年合同。之前在英国，如果签了合同，你不用他家服务了，还是得付钱一直付到合同结束的啊。
哈哈，当初我们等了5个星期都没给我们弄好，破收费电话都打了三五十欧，约termin三次，请假在家等，不来
怒 ...
beatrice2006 发表于 2011-3-19 17:40 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
我等了快三个月。。。。一次次次地放我鸽子。。。我真是太佩服我自己的耐性了
ALICE巨烂，我身边几个朋友都被坑惨了，还有朋友被他们客服气哭的{:5_369:}
我朋友以前的签名： alice, vodafon, o2， 没一个好东西
德国的客服，大家都伤不起！！！