Princess-julia 发表于 2011-7-22 09:05

现在算什么世道啊，再也不问speedyway买包裹单了。

说来真气人，上来吐口闷气，因为最近要寄一个5kg的包裹，前天半夜转的帐然后直接填了表格发了邮寄，昨天早上打电话问能不能出单，因为要赶在邮局关门以前去寄掉。里面的员工说下午可以出单，下午等到2,3点还是没有出，就再打电话过去，问5点前能不能出单，结果还是这个女员工说来不及出单，建议帮我取消，我就同意了。
哪知道晚上9点半的时候speedywag发了邮寄帮我出单了，我就觉得很奇怪，怕他们搞错，今天早上就再打电话去确认一下，是不是取消了，结果同样次员工接的电话非常不耐烦的说，这件事情她知道了，他们公司不会赖我这30几欧的，星期一做账再帮我取消。我就解释说，我是怕你们公司高错了，取消了又帮我出单，也是怕他们有损失，话还没有说完，对方就把电话直接挂了。
以前问speedyway买过不少货单觉的服务还算不错，就继续买了。没想到这次会有这么差的经历。我想说你们业务再忙人手再少我们都可以理解，但是毕竟不是我们顾客的错啊，现在货运公司竞争也不小，dolc也有好几家，以这样的态度我想顾客早晚会流失的吧。
上来透个气，也给大家提个醒，speedyway现在很忙，大家要有点耐心哦。

Princess-julia 发表于 2011-7-22 11:59

{:5_386:}

Xiatian21 发表于 2011-7-22 20:28

5kg要30多欧，好贵啊

寒号鸟在垒窝 发表于 2011-7-22 20:55

淘宝上有大把便宜的，我一直都是5KG 260人民币呢

tianniu 发表于 2011-7-22 21:04

淘宝上有大把便宜的，我一直都是5KG 260人民币呢
寒号鸟在垒窝 发表于 2011-7-22 21:55 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

260，按现在的汇率，也差不多30欧了。。。

spider127 发表于 2011-7-22 22:56

怎么回事啊 我上个月找他们买包裹单他们说已经不做德国境内啦 气死我了...

Müller-Dumont 发表于 2011-7-24 16:27

他们用于节假日和紧急情况的客服手机，在节假日打到爆都没人接。。。光考虑这点就不放心找他们。。

小魔兔兔 发表于 2011-7-24 18:13

那除了他们还有哪里的比较好呢?我记得上次有个mm推荐的30kg才46欧,是一个德国的网站...可惜网址我没有存下来...

溺水三千 发表于 2011-7-24 18:48

spider127 发表于 2011-7-22 23:56 static/image/common/back.gif
怎么回事啊 我上个月找他们买包裹单他们说已经不做德国境内啦 气死我了...

不是吧，我今天还给他们汇钱过去，然后打他们电话也没人接呀！不会这么悲剧吧？

spider127 发表于 2011-7-24 19:24

溺水三千 发表于 2011-7-24 19:48 static/image/common/back.gif
不是吧，我今天还给他们汇钱过去，然后打他们电话也没人接呀！不会这么悲剧吧？

没关系 他们会把钱退给你的
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