yanzhichao89 发表于 2011-10-18 18:02

（已经解决）我才从ZOOPLUS买了东西 怎么收到少了猫砂啊？

本帖最后由 yanzhichao89 于 2011-10-21 15:10 编辑

我不知道为什么 收到了东西 但是少了猫砂 2袋
因为我下午没在家 收东西的不是我本人 所以我是回来才看到然后才发现少了2袋猫砂

难道要分开送？

我该怎么做？

la-lune 发表于 2011-10-18 18:03

打电话直接问

dizzyun 发表于 2011-10-18 18:04

看包裹里的单子 是不是说分开送
可能猫砂现在没货需要耽搁几天什么的 或者有可能没有了给你退款了
反正不管怎么着 你不用再付钱了

红茶C 发表于 2011-10-18 18:17

可能分开送的，猫砂很沉，有时候会压坏其他的东西
ZOOPLUS不用担心的。

yanzhichao89 发表于 2011-10-18 18:25

la-lune 发表于 2011-10-18 19:03 static/image/common/back.gif
打电话直接问

恩 谢谢你

yanzhichao89 发表于 2011-10-18 18:25

dizzyun 发表于 2011-10-18 19:04 static/image/common/back.gif
看包裹里的单子 是不是说分开送
可能猫砂现在没货需要耽搁几天什么的 或者有可能没有了给你退款了
反正不 ...

我正在看 谢谢你给我的信息啊 {:4_295:}

yanzhichao89 发表于 2011-10-18 18:26

红茶C 发表于 2011-10-18 19:17 static/image/common/back.gif
可能分开送的，猫砂很沉，有时候会压坏其他的东西
ZOOPLUS不用担心的。

恩恩 谢谢啊 你们真好 嘿嘿{:4_308:}

newmumu 发表于 2011-10-19 07:29

发货的时候zooplus会给你发个email说明是几个包裹，如果只有一个包裹，又差东西，就直接打电话找客服要。我上次定的3盒装兔粮只送来一盒，我找客服，客服说再给我发3盒，我说只差两盒，客服说没办法，要重新给我弄个免费的新订单再发货，只能3盒一起订{:5_320:}

狼崽 发表于 2011-10-19 10:27

直接打电话问，他家服务还是不错的

yanzhichao89 发表于 2011-10-20 01:58

狼崽 发表于 2011-10-19 11:27 static/image/common/back.gif
直接打电话问，他家服务还是不错的

问题已经解决 谢谢你的帮助{:4_457:}
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