LS这些位都在德国呆了多久了？连这类事情都没遇到过，怎么能说自己在德国生活过？这个事情在DHL和Hermes发生再平常不过了！
偷梁换柱偶遇到好几次了
赶紧报警吧，有证人的话最好
不过这个很难说是谁的责任，DHL（看包裹上重量多少，如果本身重量很轻就应该是Sparhandy的问题），Sparhandy（如果DHL单子上重量就是果仁重量，可能是Sparhandy）,如果重量是包裹加手机的重量，可能是送快递的换的
好像没谁会当着投递员的面拆包裹吧。一般来了就叫你签字，然后给你包裹，然后他就走了。
哎 同情ing，报警备案称重 找证人 给DHL跟Sparhandy打电话说明情况必要的时候需要找律师就找，这么贵的东西，哪能说丢就丢了
kiro 发表于 2011-12-13 18:14 static/image/common/back.gif
LS这些位都在德国呆了多久了？连这类事情都没遇到过，怎么能说自己在德国生活过？这个事情在DHL和Hermes发生 ...
我觉得和居住地方有关系吧， 天天给我们送包裹那个大叔， 和蔼可气，经常大家还看看玩笑， 包裹从来没出过问题， 也没听过身边有人出过这类问题
同情,关注
lz别急,责任不在你,肯定不会白扣你钱,只是挺麻烦的,操心
楼主放心吧，这个合同好像有一个月的handyschutz，sparhandy会管得，不过你就要一遍一遍的和他们交涉了
太不专业了，至少放块砖头什么的啊
谢谢楼上各位的关心，刚刚从警察局报案回来了。sparhandy对我的投诉信的回复是
Bitte schicken Sie uns eine genaue Beschreibung und vor allen Dingen Fotos des Paketes, des Zustandes bei Öffnung und des Inhaltes, insbesondere wie das Äussere Klebeband aussieht, zu.
Danach setzen wir uns wieder mit Ihnen in Verbindung.
然后我就马上回复答应寄照片，并说我想要报警备案，sparhandy的回复很快：
Gerne können Sie auch eine Anzeige bei der Polizei aufgeben und uns in Kopie oder als eingescanntes Dokument zukommen lassen.
Die Erfolgschancen den Fall aufzuklären steigen damit natürlich auch.
所以我一下班就去警局报案了，这还是平生第一次进警局。女警官很耐心，问的很详细，前后花了一个小时左右。警察的判断也是dhl的运货过程中出了问题，因为胶带颜色有深浅，说明包了两次。不过她也说了，怎么解决要看sparhandy。哎，真是没想到会出这种事，我总觉得dhl express无论如何要比dhl的普通包裹靠谱来着。。。。{:5_382:}
xuleon 发表于 2011-12-13 16:12 static/image/common/back.gif
看看单据上有没有写包裹重多少, 看看是寄出来的时候就没放东西还是途中被偷的
包裹上写的是一公斤。。。