亚·思明 旅行社 服务态度真不怎么样
刚才电话咨询机票接线员接了电话:嗯了一声,之后就静了能有10几秒钟。
我开始以为断线了,就问了句:您还在线么?您那好安静啊。
接线员来了句:我是手在查机票,又不是用嘴,没查出来怎么和您说,您要求可真高,要不您来我们旅行社来看看。
我又说: 那您至少可以边查边说下,至少让我知道没断线。
。。。。。。10秒过去了。。。。。
接线员说: 从德国到北京 5xx(多少我都不care了),国内那段您自己查吧,语气很不耐烦。
我问:从德国哪里出发。
接线员:你不是要从法兰克福么?
我说:我从来没说要从法兰克福走!!!
这态度无语了,打过很多电话,不管票价如何,态度至少让人很舒服,让人感觉很认真。
亚·思明,第一次电话咨询,也是最后一次。 楼上的客人请消消气,给您带来的不愉快,我们深感抱歉! 同时谢谢您的指正,对没注意到的细节我们会不断的加以完善!
亚思明旅行社
16-01-12
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