Blackandwhite 发表于 2012-1-27 11:18 static/image/common/back.gif
我也是这样的情况，但Groupon就一定要我出示商家的退订确认才给我退钱，Gott sei Dank， 最后我们终于在网 ...
我是邮件跟他们协商了几次，据理力争根据他们的AGB，要求把现金退还到我的账户上，而不是Guthaben，你这种情况就是由于他们Partner不能提供相应的Leistung，所以取消订单，要求必须退现金到你银行账户上，坚决不接受Guthaben。
Blackandwhite 发表于 2012-1-27 11:22 static/image/common/back.gif
以后不要再在Groupon上买必须网上订货的gutschein，出了事没地方找人讲理。我以前买的一些在餐馆消费或者到 ...
有个办法，你可以用信用卡在线订货，一旦对方不提供货物，你就可以要求你的银行把钱给你转回来。这是保证避免交易风险的方法。另外，我这贴也是提醒大家，避免大量订购Gutschein造成的风险。一旦交易不成功，如何要求对方推款，而不是被迫接受Guthaben。
我爱粥润发 发表于 2012-1-27 10:58 static/image/common/back.gif
我是邮件跟他们协商了几次，据理力争根据他们的AGB，要求把现金退还到我的账户上，而不是Guthaben，你这种 ...
亲，那他们最终把钱打到你银行帐户了吗？
Blackandwhite 发表于 2012-1-27 14:44 static/image/common/back.gif
亲，那他们最终把钱打到你银行帐户了吗？
他们邮件给我确认了，说两周内钱会打到我订单的那个账户里。这个一般就没问题了。我也在看银行的账户呢。两周过后没收到，就写邮件提醒好了。
你呢，得到他们确认退现金的邮件了吗?
我爱粥润发 发表于 2012-1-27 13:49 static/image/common/back.gif
他们邮件给我确认了，说两周内钱会打到我订单的那个账户里。这个一般就没问题了。我也在看银行的账户呢。 ...
没呢，我要求他们把钱转到我的银行帐户，两天前他们客服给了我电邮，口气很硬，说只能给Guthaben，而且必须12个月内用掉。之前我退过两张KFC的，也是被转成Gutschein，因为钱少，所以也就算了。可这次是100欧呢，我已经不太可能会多买他们的Gutschein了。
谢谢亲的提醒，我也正在看他们的AGB，也要力争到底！{:5_456:}{:5_349:}
本帖最后由 我爱粥润发 于 2012-1-27 16:10 编辑
Blackandwhite 发表于 2012-1-27 14:58 static/image/common/back.gif
没呢，我要求他们把钱转到我的银行帐户，两天前他们客服给了我电邮，口气很硬，说只能给Guthaben，而且必 ...
我又看了下他们的AGB，你这种情况他们可能会根据8.3 来强调不给你退款，所以，你可以这样写申述信，说由于他们的Partner Plus-Venture不能完成最基本的交易，而不是你要求的特殊的Dienstleistung，你被迫终止跟Plus-Venture的交易，使得你的Gutschein现在变成不能Einloesen的情况，所以，根据他们的AGB 8.2，要求退还现金全款，而不是Guthaben。如果他们不接受，你可以怀疑他们联合Plus-Venture ，进行欺诈，使你被迫接受Groupon.de 的消费。
你会用律师来起诉他们。
谢谢哦，亲亲大猫。{:5_318:}