求助： 商场多扣钱了怎么办？
借宝地求助：
上周末去一个大商场买东西，先在二楼买了230欧的东西，去柜台刷卡（EC卡），刷卡后营业员让在一个电子版上签字，签完字等了半天没有打印收银条，她在电脑上按了半天，还是没有，找一个主管过来，还是不行，她告诉我：收银机坏了，交易失败，让我去一楼付款。因为我后面还排了很长的队，她也让后面的人到一楼付款，我也觉得没有问题，就去一楼了 。
在一楼的时候，我又买了一些东西，所以在一楼付款（还是刷卡EC）的时候是300欧左右，这次刷卡，签字，打印收银条都没有问题。
今天我上网上银行看，商场扣了我两次钱，一次是第一次刷卡的钱，一次是第二次我已经付过的钱。
我现在是应该去找银行，还是去找商场呀？？ 收银条还在，不过是第二次刷卡的收银条，因为第一次我根本就没有收银条。
我该怎么办？谢谢大家哈
找商场。 你第一次输密码了吗 EC 如果交易成功的话下边会有Zahlung Erfolgt CHD 发表于 2012-2-7 13:47 static/image/common/back.gif
你第一次输密码了吗 EC 如果交易成功的话下边会有Zahlung Erfolgt
没有输入密码。我用EC，收银员让我在一个电子版上签字，有点像收UPS的那种，一个电子版，让我在上面签字，之后收银条打不出来，他们说交易失败。
谢谢大家，看来要去商场一趟，下了班去问问哈哈。 harryzs 发表于 2012-2-7 14:12 static/image/common/back.gif
谢谢大家，看来要去商场一趟，下了班去问问哈哈。
多收的话肯定要去问 把发票那些都戴上 harryzs 发表于 2012-2-7 14:11 static/image/common/back.gif
没有输入密码。我用EC，收银员让我在一个电子版上签字，有点像收UPS的那种，一个电子版，让我在上面签字， ...
应该是先出单子，再签字。而且就算失败，也会有单子出来，你可以问她要，营业员也一般会主动给你。 看样子下回能用信用卡还是用信用卡比较容易
有次跟老公在nordsee吃鱼也是这样子的，先签了个字然后她说机子坏了怎么的，然后又打了一次签字
老公当时还说别扣两次钱啊，结果还真扣了两次
直接打电话给银行说多扣了就OK了，没联系nordsee。
不过他用的信用卡 打一个Auszug，带上小票，去商场，肯定会退钱的。。
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