请教LZ，那是不是意味着以后走20KG以上的都比较危险啊？如果我基本都是吃的零食，衣服，什么都有的混装个20KG的有问题不？多谢。另外我知道LZ是哪家的：） 正打算用你家呢
zzyok 发表于 2012-4-1 04:08 static/image/common/back.gif
请教LZ，那是不是意味着以后走20KG以上的都比较危险啊？如果我基本都是吃的零食，衣服，什么都有的混装个20 ...
呵呵，谢谢。混装问题不大，而且推荐混装。
zzyok 发表于 2012-4-1 04:08 static/image/common/back.gif
请教LZ，那是不是意味着以后走20KG以上的都比较危险啊？如果我基本都是吃的零食，衣服，什么都有的混装个20 ...
别超过20，超过了有时却是不是很好过，北京、上海走20以下的都还好，抽到交钱就能过。
你好，请问找代理买的Premium包裹如果遗失或损坏，如何找DHL赔偿？以出单的公司还是以实际发件人？赔偿金额是以物品发票为准(bis 500 Eur)还是以填单时的申报价值为准？谢谢！
本帖最后由 oscarjwye 于 2012-4-1 22:45 编辑
thinkbest 发表于 2012-4-1 19:11 static/image/common/back.gif
你好，请问找代理买的Premium包裹如果遗失或损坏，如何找DHL赔偿？以出单的公司还是以实际发件人？赔偿金额 ...
损坏了的，由收件人自己联系国内的邮局，在当地邮局递交破损赔偿申请表。
遗失了的，需要先做nachforschung，8周后dhl承认确实找不到了，会邮寄允许索赔表到代理处，由代理收集发货证明、发票等证据提交给dhl，之后dhl会把赔偿的款项汇给代理。
实际发货人因为不是dhl的合约方，在直邮单中是无法进行查询和索赔等申请。
但是直邮很多客户是叫的abholung，没有邮局的发货小条，无法证明发货，因此索赔几乎是不可能。
正确的做法应该是采用转运，这样你交包裹时就有个签字的单子，无论是abholung还是去邮局，都有证明。
然后转运公司发包裹的时候，他们也会有一个发货证明。
索赔的金额，目前我们成功过的，是按申报金额来的。
{:5_341:}
本帖最后由 thinkbest 于 2012-4-4 12:10 编辑
oscarjwye 发表于 2012-4-1 22:44 static/image/common/back.gif
损坏了的，由收件人自己联系国内的邮局，在当地邮局递交破损赔偿申请表。
遗失了的，需要先做nachfo ...
谢谢你的耐心回复！
可是我还是不明白，如果直邮的客户，不是abholung，而是自己去邮局递交，那么客户就会有一张小票，即发货证明，这样又当如何呢？
thinkbest 发表于 2012-4-4 12:10 static/image/common/back.gif
谢谢你的耐心回复！
可是我还是不明白，如果直邮的客户，不是abholung，而是自己去邮局递交，那么客户 ...
有这个小条就可以比较顺利的进行索赔了。
在DHL发给代理公司，这个包裹的索赔填写表后。代理公司通知你，你把货物的Rechnung，物品清单，这个发货小条，交给他们。他们就能帮你索赔下来了。我们公司到现在，提交上去的真实的货物损失都全额赔付下来了。
就是前面等待DHL发放那个索赔申请表，需要等大概2～3个月。这个比较久，下来后赔偿很快。
我很不幸运啊，上月两次5公斤的包裹都被查，并交了税。包裹是朋友要帮着买的奶粉，800GX6，大概4，8KG，是在50元之内啊。我觉得海关这个缴税的依据很不公正，怎样界定是私人物品和代购的？看他们的心情。。
oscarjwye 发表于 2012-4-1 10:49 static/image/common/back.gif
呵呵，谢谢。混装问题不大，而且推荐混装。
您能短我一下您家的包裹价格吗？