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cindypipa 发表于 2012-4-5 14:34

关于连锁超市，连锁商店 换货退货的问题

本帖最后由 cindypipa 于 2012-4-5 18:47 编辑

是这样的我昨天去LIDL 买东西，前面的顾客问收银员， 在你们LidL超市 买的产品，可以去其他连锁的LIDL超市换货或者退货吗？

那个收银员说，当然可以，没有问题的。

因为我从来没有做过这样的事， 都是在哪里买，然后还是去哪里换 或者退。

所以想请有经验的JM们来说说 是不是真的是这样？
还有 其他超市或商店呢，ＡＬＤＩ，　EDEKA， ＰＥＮＮＹ，Netto　　Tengelmann, DM , Rossmann,
或者衣服店， 鞋店， H&M   C&A   SutorDeichmann等等 是不是都适用？因为很多城市 至少有 两三家 连锁店的。

还有一个在连锁的超市或商店购物后，异地退换货可否的问题。
请大家踊跃的说一下。


谢谢

{:5_316:}

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分界线

先总结几个JM们提供的， 其他希望大家继续补充，然后我会定期修改，这里只是大家的个人经历或者所知道的，所以不负任何责任

一般来说异地可以退换货的， 同城应该就更没问题了。

Aldi      凌波提供                     可以异地退换货

H&M      beatrice2006提供            可以异地换货， 退货不知

DM      雨雨雨 和linhuang 提供      可以同城和异地退换货

Douglas   CHANG23 提供                可以异地退换货

Lidl         Cindypipa 提供                  可以同城退换货

Zara      Yuhe提供                        奥地利可以同城退换货
                                                   有知道德国是否可以的请补充

Saturn    Yuhe 提供                         可以同城换货， 退货不知，异地不知

yuhe 发表于 2012-4-5 14:46

吃的东西不清楚，不过电器 日用品或者衣服是可以的，比如saturn,zara 等

beatrice2006 发表于 2012-4-5 14:48

hm我试过，没问题

cindypipa 发表于 2012-4-5 14:48

本帖最后由 cindypipa 于 2012-4-5 14:53 编辑

yuhe 发表于 2012-4-5 14:46 static/image/common/back.gif
吃的东西不清楚，不过电器 日用品或者衣服是可以的，比如saturn,zara 等

谢谢你，

吃的东西，像蔬菜 肉类，冷冻类食品肯定是不退不换的，其他的那些万一买错了，可能可以换货退的。

我想知道这是德国法律上有明文规定的，还是商家自定的规则。

yuhe 发表于 2012-4-5 14:52

cindypipa 发表于 2012-4-5 14:48 static/image/common/back.gif
吃的东西 原则是应该是不退不换的吧，反正我是从来没干过。
恩，谢谢。



不太清楚，应该是商家自己定的吧？ 我以前在奥地利的zara买了件衣服 ，当时也问了是不是在德国可以退还 ，回答是在本国可以 跨国就不行了

雨雨雨 发表于 2012-4-5 14:53

DM肯定没问题，我试过

EDEKA我觉得挺麻烦，因为它好象有不同的GRUPPE，要看清楚。。。

cindypipa 发表于 2012-4-5 14:54

yuhe 发表于 2012-4-5 14:52 static/image/common/back.gif
不太清楚，应该是商家自己定的吧？ 我以前在奥地利的zara买了件衣服 ，当时也问了是不是在德国可以退还 ， ...

跨国肯定是不行的， 呵呵。

MWST 都不一样的。

cindypipa 发表于 2012-4-5 14:56

雨雨雨 发表于 2012-4-5 14:53 static/image/common/back.gif
DM肯定没问题，我试过

EDEKA我觉得挺麻烦，因为它好象有不同的GRUPPE，要看清楚。。。

谢谢。

Edeka太复杂了，呵呵，明白。

yuhe 发表于 2012-4-5 14:56

cindypipa 发表于 2012-4-5 14:54 static/image/common/back.gif
跨国肯定是不行的， 呵呵。

MWST 都不一样的。

是的{:5_338:}

cindypipa 发表于 2012-4-5 15:03

yuhe 发表于 2012-4-5 14:52 static/image/common/back.gif
不太清楚，应该是商家自己定的吧？ 我以前在奥地利的zara买了件衣服 ，当时也问了是不是在德国可以退还 ， ...

我突然又想到一个问题，　跨市可不可以呢？

比如说我住的是一个卫星城，然后有时我会上大城市买东西，

万一有什么问题，我是不是可以回到我的城市后，在我的城市的连锁店换货或者退货呢？

也是从来没有发生过，想了解一下。{:5_315:}

wakaka 发表于 2012-4-5 15:07

本帖最后由 wakaka 于 2012-4-5 14:08 编辑

超市要看自己规定的，不是一定都能退的
而且同一连锁超市，每家店进货还是会有不一样，拿个刚好那家没有的东西去退，人肯定不鸟你啊

yuhe 发表于 2012-4-5 15:13

cindypipa 发表于 2012-4-5 15:03 static/image/common/back.gif
我突然又想到一个问题，　跨市可不可以呢？

比如说我住的是一个卫星城，然后有时我会上大城市买东西， ...

mm的问题很好 很有用阿，我想大的连锁店 大的物件应该可以的说，下次去超市我要去问下这个问题。

chezshen 发表于 2012-4-5 15:32

cindypipa 发表于 2012-4-5 15:03 static/image/common/back.gif
我突然又想到一个问题，　跨市可不可以呢？

比如说我住的是一个卫星城，然后有时我会上大城市买东西， ...

跨国行不行呢 {:5_339:}

cindypipa 发表于 2012-4-5 15:32

yuhe 发表于 2012-4-5 15:13 static/image/common/back.gif
mm的问题很好 很有用阿，我想大的连锁店 大的物件应该可以的说，下次去超市我要去问下这个问题。

我也去问问，你问好后，也上来说一下，　然后我汇总一下。

cindypipa 发表于 2012-4-5 15:34

本帖最后由 cindypipa 于 2012-4-5 15:36 编辑

chezshen 发表于 2012-4-5 15:32 static/image/common/back.gif
跨国行不行呢

应该是不可以的，P&C的网页上 ，我上次看到这么一条，说跨国肯定不行。

Als internationales Unternehmen weisen wir darauf hin, dass diese Flexibilität ausschließlich innerhalb der Staatsgrenzen möglich ist. Zum Beispiel in Deutschland gekaufte Ware kann nur in Deutschland umgetauscht werden.

beatrice2006 发表于 2012-4-5 15:35

cindypipa 发表于 2012-4-5 14:03 static/image/common/back.gif
我突然又想到一个问题，　跨市可不可以呢？

比如说我住的是一个卫星城，然后有时我会上大城市买东西， ...

我那次hm就是在科隆买的，回bw州换的，退估计也可以

yuhe 发表于 2012-4-5 15:35

cindypipa 发表于 2012-4-5 15:32 static/image/common/back.gif
我也去问问，你问好后，也上来说一下，　然后我汇总一下。

好{:5_320:}

cindypipa 发表于 2012-4-5 15:41

本帖最后由 cindypipa 于 2012-4-5 15:51 编辑

beatrice2006 发表于 2012-4-5 15:35 static/image/common/back.gif
我那次hm就是在科隆买的，回bw州换的，退估计也可以

估计还是得看商家规则，有的可能跨市都可以换或退， 有的在本市估计都不可以。

wakaka 发表于 2012-4-5 15:45

beatrice2006 发表于 2012-4-5 14:35 static/image/common/back.gif
我那次hm就是在科隆买的，回bw州换的，退估计也可以

服装店和食品完全不同的说
服装店基本都是随便退
食品通常都是哪里买哪里退

凌波不过横塘路 发表于 2012-4-5 15:49

ALDI可以异地店退货。

cindypipa 发表于 2012-4-5 15:49

本帖最后由 cindypipa 于 2012-4-5 15:50 编辑

wakaka 发表于 2012-4-5 15:45 static/image/common/back.gif
服装店和食品完全不同的说
服装店基本都是随便退
食品通常都是哪里买哪里退

昨天我看到那个顾客在LIDL 买的是 GARTEN 用的产品。 我觉得物品的话，问题不大。

食品类的应该不行的吧。再说谁没事去换个 退个食品产品。除非真是买错了

cindypipa 发表于 2012-4-5 15:50

凌波不过横塘路 发表于 2012-4-5 15:49 static/image/common/back.gif
ALDI可以异地店退货。

谢谢凌波，等大家的信息齐全点，我可以总结一下。{:5_315:}

鱼之乐 发表于 2012-4-5 15:54

是啊

鱼之乐 发表于 2012-4-5 15:55

cindypipa 发表于 2012-4-5 14:03 static/image/common/back.gif
我突然又想到一个问题，　跨市可不可以呢？

比如说我住的是一个卫星城，然后有时我会上大城市买东西， ...

在德国境内都可以

linhuang 发表于 2012-4-5 15:57

我在柏林的DM买了一个小朋友用的按摩肚子的油。拿错了。
回到我的城市后才发现。拿去退了。。。

cindypipa 发表于 2012-4-5 15:57

本帖最后由 cindypipa 于 2012-4-5 15:58 编辑

鱼之乐 发表于 2012-4-5 15:55 static/image/common/back.gif
在德国境内都可以

不是所有的店或超市都可以吧？

德国法律上有这么一条？

beatrice2006 发表于 2012-4-5 15:58

wakaka 发表于 2012-4-5 14:45 static/image/common/back.gif
服装店和食品完全不同的说
服装店基本都是随便退
食品通常都是哪里买哪里退

没退过食物的说，怪怪的，除非是在保质期内变质了，否则为什么去退呢？

cindypipa 发表于 2012-4-5 16:01

顺便提醒大家 注意一下鸡蛋哦， 特别是北威州的JM们。

鱼之乐 发表于 2012-4-5 16:02

cindypipa 发表于 2012-4-5 14:57 static/image/common/back.gif
不是所有的店或超市都可以吧？

德国法律上有这么一条？

{:5_314:}你可以看看人家那些服装店的官网啊，人家自己写的

不过吃的东西没必要退吧

鱼之乐 发表于 2012-4-5 16:03

beatrice2006 发表于 2012-4-5 14:58 static/image/common/back.gif
没退过食物的说，怪怪的，除非是在保质期内变质了，否则为什么去退呢？

我们退过一盒肉，的确保质期内是坏了

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