fiona_chen 发表于 2012-4-13 14:22 static/image/common/back.gif
好吧，看来我也混淆了，我一直以为德国所有的商家都能退的。原来不是。那看来我伤了好久RP了。反正我就知道 ...
这应该不算伤RP吧。。。上次想做韩国辣白菜，需要一个梨一个苹果。俺们家内口子一如既往就听见个梨就往门口Lidl冲。然后给我带回来一整盒= =。。。
大家都知道德国本土的那种梨有多难吃。。。跟木头一样，属于我从不会买的水果那类。让他拿回去退了，换了一个回来~我觉得要看具体超市，像Lidl, Rewe和Edeka这三家貌似在这方面一直做的都不错. Real和Aldi就要差一些, 会给脸色看.{:5_310:}
这个几年前是多么几年前？
如果是07年之前，那时候全德国基本所有的MM都有kulanz，14天无条件退换。
之后估计玩不下去了，所以就不玩了。。。
fiona_chen 发表于 2012-4-13 14:22 static/image/common/back.gif
好吧，看来我也混淆了，我一直以为德国所有的商家都能退的。原来不是。那看来我伤了好久RP了。反正我就知道 ...
他们要叫经理来给许可，他们的权限不能退钱
当年刚来德国在mediamarkt买了个音响，用了三个月，坏了，啥都不懂，要求退货，还钱。店员也是磨叽半天说不能还钱，但是我坚持说要钱，结果他就把钱都退给我了。
呵呵，无视吧！确实没有充分的理由 是不好退货啊！
本帖最后由 und 于 2012-4-14 00:32 编辑
我几年前看过德国电视台一个节目。举了2个例子，一个是在商家买了新轮胎，然后故意试开了2天。轮胎上有使用痕迹。另一个是买了电熨斗，回家拆了包装，扔掉。然后也是在7天里，拿了无包装的熨斗去退。
开始的时候商家都是找各种理由说AGB怎么，怎么定义的，不能给退。后来，退货的亮出记者身份，拿着德国民法条文。这两个商家都给退了货。不过第一个轮胎不是退的全款。折旧部分没有退。第二个熨斗尽管没有了外包装，也退的全款，好像就是在MM。然后，嘉宾律师还专门就这个问题解释了。对于普通消费者购买普通商品，7天内是可以无条件退货的。就算有使用痕迹或没有外包装。
但是，好像现实中很难实现。因为，第一很多消费者不知道自己的权利。另外，就算知道，商家不坚持不退货的话。为小额商品请律师对消费者也不合算。
哪条民法，我想不起来了。
另外，同期节目中还有一个例子。我觉得也很有用。
记者故意把有Pfand的罐子都踩扁了。然后拿到超市去退。试了4个超市，只有一个让退。其他都找借口说罐子压坏了不能退Pfand。其实，退回去的罐子运送之前也是要被压扁的。律师解释说，没有超市规定不是完整的罐子就不退Pfand。只是，因为压扁的要营业员手工退钱。许多小超市营业员怕麻烦，就说不能退。
MM 以前是可以退的。
当年回国想给爸爸买个剃须刀，买了回家打电话一说 我爸爸说已经买好了。
我就拿去退了。说我爸爸不喜欢。他们就问了下用过没有。我说没有就直接退了。
还有在 QUELLE （现在已经破产了)买了一个炉盘。用了1年多坏了，还好单子还在，拿去修。人家看了一眼直接退了全款。我当时就晕了。 不过觉得QUELLE的质量不怎么样，就去对面的电器店买了一个，一直用到现在。质量还真不错。
以前在mediamarkt賣東西不合適都能退回錢，不知現在是否可以退回銭？
und 发表于 2012-4-14 00:30 static/image/common/back.gif
我几年前看过德国电视台一个节目。举了2个例子，一个是在商家买了新轮胎，然后故意试开了2天。轮胎上有使用 ...
民法里面没有这一条，你看错了，记错了。
当然，如果轮胎和熨斗有质量问题，就另当别论了。