amazon 上买的 motorola 手机出了毛病，保修细节问题
去年12月份买的，在保修期内。联系了amazon客服， 说让我邮寄回去修。但是我发现amazon的手机售后w-support 是不包括motorola这个品牌的，而motorola自己的售后是外包给另外一家公司（d公司）。
于是我咨询了客服，是否会影响moto的保修。 答复说是如果在w-support修过， moto是可能不接受外包商以外的维修。
所以，现在的纠结就是，不知道是邮寄给amazon保修还是给moto的外包保修比较好，请有经验的朋友出个主意。
PS： amazon上买的手机（von amazon.de）应该直接送2年保修吧 一般说来，亚马逊让你寄回去就寄，他们修不了的，就直接退货了。到时再买一个就行了。 anjanette 发表于 2012-6-4 00:31 static/image/common/back.gif
一般说来，亚马逊让你寄回去就寄，他们修不了的，就直接退货了。到时再买一个就行了。
小毛病，修不好的可能性很小。那亚马逊那里修，如果在保修期的最后一天修好，是不是也有相应的延保呢？ zzmsimon 发表于 2012-6-3 23:35
小毛病，修不好的可能性很小。那亚马逊那里修，如果在保修期的最后一天修好，是不是也有相应的延保呢？
为什么要延保？
两年的保修是从购买日开始算起的。和维修时间关系不大 anjanette 发表于 2012-6-4 00:40 static/image/common/back.gif
为什么要延保？
两年的保修是从购买日开始算起的。和维修时间关系不大
比如最后一天给我修好了，结果第二天又坏了。
这样的情况下，如果没有延保，不是就相当于保修外损坏了么 zzmsimon 发表于 2012-6-3 23:44
比如最后一天给我修好了，结果第二天又坏了。
这样的情况下，如果没有延保，不是就相当于保修外损坏了么
这个就要看是不是同一个问题，如果是的话，还是能免费维修的。如果是其他问题，就不好说了。 anjanette 发表于 2012-6-4 00:47 static/image/common/back.gif
这个就要看是不是同一个问题，如果是的话，还是能免费维修的。如果是其他问题，就不好说了。
恩 好的 多谢啦！
可能还是选择亚马逊的服务了。
还有个小问题：买手机是直接有2年的保修吧？ zzmsimon 发表于 2012-6-3 23:50
恩 好的 多谢啦！
可能还是选择亚马逊的服务了。
herstellergarantie 2 jahre anjanette 发表于 2012-6-4 00:51 static/image/common/back.gif
herstellergarantie 2 jahre
danke！
不用纠结了，亚马逊绝对给你退款了事……
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