eyeiaan 发表于 2012-6-5 09:48

这里能人多，想知道当当的包裹在哪能查询呢？

在当当上买了书两个来月了，还是石沉大海。网上订单上倒是有个包裹号，可搜来搜去也查不到。打配送公司电话又打不通。问当当的客服又是啥也不知道。
这里能人多，有谁知道这包裹号上哪能查不？

foxtail_lb 发表于 2012-6-5 14:18

国内要是sal邮寄的，德国这边用post的王爷查。

敏颀 发表于 2012-6-5 16:36

当当直接寄出来的是海运，你的包裹号应该是那个RA开头的号码，这个你可以在http://intmail.183.com.cn/item/itemStatusQuery.do?lan=1这里打开查询，下单的时间其实和包裹寄出的时间一般都差10天左右，所以当当的书2个半月也是很有可能的，莫急。

Aquaspirit 发表于 2012-6-5 17:18

敏颀 发表于 2012-6-5 18:40

Aquaspirit 发表于 2012-6-5 16:18 static/image/common/back.gif
我已经等了四五个月了，已经放弃了 两大箱书啊，就这么没了。

你在183的那个网站上查一下啊，单号在我的订单里就可以找到，你跟踪一下然后跟当当联系，不要email，直接打那个0800的服务电话，当当现在客服很好的，李国庆最近还特别有给顾客的一封信要提高客服质量

eyeiaan 发表于 2012-6-5 21:24

敏颀 发表于 2012-6-5 15:36 static/image/common/back.gif
当当直接寄出来的是海运，你的包裹号应该是那个RA开头的号码，这个你可以在http://intmail.183.com.cn/item ...

太感谢了！
虽然看到的状态还是4月20号在上海。
但至少证明当当真的把书寄出来了，放心多了。

eyeiaan 发表于 2012-6-5 21:30

Aquaspirit 发表于 2012-6-5 16:18 static/image/common/back.gif
我已经等了四五个月了，已经放弃了 两大箱书啊，就这么没了。

我以前在当当买过几次书了，也是当当直接海运寄德国。每次也等了很久，好像3，4个月吧，但都到了。
前年又买了一次，书好像两个多星期就到了，竟然是航空寄来的，那叫一个惊喜万分，还以为当当改善服务了。
从这次来看显然不是服务改善了，不知道上次哪环出了错弄出来的喜剧。

敏颀 发表于 2012-6-5 21:32

eyeiaan 发表于 2012-6-5 20:24 static/image/common/back.gif
太感谢了！
虽然看到的状态还是4月20号在上海。
但至少证明当当真的把书寄出来了，放心多了。

我是4月6号当当下的单也是4月20号上海国际封发，估计是搭一条船来德国，会一起收到{:5_346:}

eyeiaan 发表于 2012-6-5 21:33

本帖最后由 eyeiaan 于 2012-6-5 20:33 编辑

敏颀 发表于 2012-6-5 17:40 static/image/common/back.gif
你在183的那个网站上查一下啊，单号在我的订单里就可以找到，你跟踪一下然后跟当当联系，不要email，直接 ...

对了，我今天打当当的客服，他们根本不知道哪里查，怎么查。然后说24小时内给我消息。
下午我收到当当的邮件，说他们已经要求查包裹的下落，需要30天{:5_355:}

eyeiaan 发表于 2012-6-5 21:34

敏颀 发表于 2012-6-5 20:32 static/image/common/back.gif
我是4月6号当当下的单也是4月20号上海国际封发，估计是搭一条船来德国，会一起收到

太巧了，一起等{:5_377:}

敏颀 发表于 2012-6-5 21:39

eyeiaan 发表于 2012-6-5 20:33 static/image/common/back.gif
对了，我今天打当当的客服，他们根本不知道哪里查，怎么查。然后说24小时内给我消息。
下午我收到当当 ...

电话客服呢态度都很好，就是蛮糊涂的，这个速度正常，我定了很多单了，基本上都是2个月左右到的，还没丢过的

eyeiaan 发表于 2012-6-5 21:46

敏颀 发表于 2012-6-5 20:39 static/image/common/back.gif
电话客服呢态度都很好，就是蛮糊涂的，这个速度正常，我定了很多单了，基本上都是2个月左右到的，还没丢过 ...

那我就放心多了
好久没买过了，心里就忐忑。

ttpuff 发表于 2012-8-2 09:21

敏颀 发表于 2012-6-5 21:39 static/image/common/back.gif
电话客服呢态度都很好，就是蛮糊涂的，这个速度正常，我定了很多单了，基本上都是2个月左右到的，还没丢过 ...

你好，我在当当买的书以前都是2个月就到了，这次这个过了时间还没到。当当客服给了一个包裹号码RA179767514CN，在http://intmail.183.com.cn查询：

RA179767514CN        2012        未妥投       德国        德国        2012-07-17

怎么办，哪里可以查询德国的编号，听说包裹来了德国编号换成德国的了。
以前也有收到post的信，让我自己去取的。现在这个没收到任何信件。

敏颀 发表于 2012-8-3 11:06

ttpuff 发表于 2012-8-2 08:21 static/image/common/back.gif
你好，我在当当买的书以前都是2个月就到了，这次这个过了时间还没到。当当客服给了一个包裹号码RA1797675 ...

RA开头的包裹，到了德国以后就可以在DHL的网站上直接verfolgen
http://www.dhl.de/de.html

ttpuff 发表于 2012-8-3 22:52

敏颀 发表于 2012-8-3 11:06 static/image/common/back.gif
RA开头的包裹，到了德国以后就可以在DHL的网站上直接verfolgen
http://www.dhl.de/de.html

不需要有个德国的编号么?查了这个中国编号，没有结果。谢谢哦。
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