abubuzi 发表于 2012-8-11 18:07

BS因为邮局的错误也算退货率

邮局邮寄时发生错误退回居然也算我退货率，买了有几十次了，就这次因为邮局的错误退回去了，我根本就没收到，结果后来订东西就要我交邮费了。给客服发邮件没回复。她家客服怎么样啊，我以前发过邮件问问题也没回我。

mirandawx 发表于 2012-8-11 18:28

客服不错啊，你可以申诉的。她家不会转天回，但是隔一天就会回的。

abubuzi 发表于 2012-8-11 18:55

mirandawx 发表于 2012-8-11 19:28 static/image/common/back.gif
客服不错啊，你可以申诉的。她家不会转天回，但是隔一天就会回的。

申诉就是发邮件吧，我已经发了。以前发过也没回过。实在不行我就打电话问问。

mirandawx 发表于 2012-8-11 18:57

abubuzi 发表于 2012-8-11 18:55 static/image/common/back.gif
申诉就是发邮件吧，我已经发了。以前发过也没回过。实在不行我就打电话问问。

她家客服都普遍不错的，很少遇到发了不回的情况。
不行就每天发一封。再附上dhl的追踪链接。

abubuzi 发表于 2012-8-11 19:04

本帖最后由 abubuzi 于 2012-8-11 20:06 编辑

谢谢mm

竹香 发表于 2012-8-11 21:58

客服很好啊，记得写上kudennummer,Bestellnummer啥啥的，这样人家查找起来比较方便，回复也快

luiswong 发表于 2012-8-11 22:18

退货率多少会被踢出BS啊？有的衣服的尺寸太变态了。不得不退货啊

abubuzi 发表于 2012-8-12 16:57

mirandawx 发表于 2012-8-11 19:57 static/image/common/back.gif
她家客服都普遍不错的，很少遇到发了不回的情况。
不行就每天发一封。再附上dhl的追踪链接。

今天又收到bs被退回包裹的通知，我连着两个包裹没收到无缘无故当天被退回去了，而且刚到我附近的城市，都没装上邮递员的车。查dhl追踪说是没这个地址。我都收了bs无数个包裹了，而且当天还收到别的网站的包裹呢。给dhl打电话接电话的也不清楚，又发了邮件。明天要是bs还没回复我就打电话询问了，真窝火，4件衣服退货率一下子就百分之二十一了，而且好不容易买到的现在有的都没货了。

mirandawx 发表于 2012-8-12 17:03

abubuzi 发表于 2012-8-12 16:57 static/image/common/back.gif
今天又收到bs被退回包裹的通知，我连着两个包裹没收到无缘无故当天被退回去了，而且刚到我附近的城市，都 ...

我估计你问她们她们确实不知道，确实不是她们的问题。
不过你得跟她们反映这个问题。
不是你自己得问题导致得退货

妙朵朵 发表于 2012-8-12 22:33

BS什么事都有的，上次我订了东西，第二天就说收到我的退货了，简直晕死
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