sniperwk 发表于 2012-9-2 14:25

请教关于卖家给寄错的商品

本帖最后由 sniperwk 于 2012-9-2 15:26 编辑

在amazon的一个卖家(kranich shop)买了件商品,先受到一个包裹,打开了发现东西不对。然后紧接着又收到一个包裹,这次东西是对的。

所以得把第一个包裹寄回给卖家。但卖家给寄来的两个包裹都只有格式化的凭单,没特别说明怎么处理寄错的东西。

那给他寄回去,难道邮费还得俺来付么?请有经验的筒子给讲讲怎么办?多谢

anjanette 发表于 2012-9-2 14:36

你先直接联系卖家不就行了么。问问他怎么办

manymorefishes 发表于 2012-9-2 14:42

应该退回去,邮费他付

但是怎么个付法你必须联系卖家,卖家一般会给你买好退货单让你退回去,或者让你垫付邮费,他再退给你。直接unfrei的寄过去卖家可以拒收,那样你就悲剧了

sniperwk 发表于 2012-9-2 15:02

谢谢楼上的提醒。

俺的德语比较菜,跟人打交道比较费劲...

sniperwk 发表于 2012-9-3 12:09

本帖最后由 sniperwk 于 2012-9-3 13:13 编辑

卖家给回信了,请帮忙看下。好像没说谁付邮费,需要先自己花钱给他寄去么?还是怎么弄?谢谢
das Problem ist uns bekannt ,wir haben Liefer- Etiketten bei Versand vertauscht,deswegen haben Sie jetzt zwei Gürtel bekommen,Wir bitten Sie den Falschen uns als Warensendung ( Kostenpunkt 1,65 ) zuschicken. Wir entschuldigen uns für den Fehler und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen .

anjanette 发表于 2012-9-3 12:13

sniperwk 发表于 2012-9-3 12:09
卖家给回信了,请帮忙看下。好像没说谁付邮费,需要先自己花钱给他寄去么?还是怎么弄?谢谢
das Problem ...

别写欧元符号。就能贴全了

sniperwk 发表于 2012-9-3 12:25

anjanette 发表于 2012-9-3 13:13 static/image/common/back.gif
别写欧元符号。就能贴全了

谢谢,发现了

slash034 发表于 2012-9-3 13:05

sniperwk 发表于 2012-9-3 13:09 static/image/common/back.gif
卖家给回信了,请帮忙看下。好像没说谁付邮费,需要先自己花钱给他寄去么?还是怎么弄?谢谢
das Problem ...

要你用1.65欧的那种邮包方式寄回去。具体谁出钱没说。我估计,公司既然提这1.65欧了,那么就是公司会出钱的吧!

sniperwk 发表于 2012-9-3 13:54

slash034 发表于 2012-9-3 14:05 static/image/common/back.gif
要你用1.65欧的那种邮包方式寄回去。具体谁出钱没说。我估计,公司既然提这1.65欧了,那么就是公司会出钱 ...

好吧,俺就先给伊寄了,希望别贪俺这一包土豆的钱
Sie können in den Paket eine Mitteilung mit einlegen wohin wir Portokosten überweisen sollen

manymorefishes 发表于 2012-9-3 18:39

天哪,这卖家真小家子气
人家要还东西,还要用warensendung来寄
丢了算谁的?
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