samzhao 发表于 2012-10-9 13:14

我怎么投诉DHL我们这里的快递员?

刚才找了他们网站,没看见投诉的,电话又是那种付费的。

我是已经对我们这里的投递忍无可忍了。我不想去那个邮局领包裹,就是因为那个邮局的老太太老跟贼似的防着我,态度更不是一般的优待我了。但是,我能忍。。。

然后我用packstation吧,现在这个DHL的快递员太夸张了。我之前死活等不到包裹,结果问卖家,人家早就快递出去,东西已经在邮局待5天了,但是信箱里没有字条呀,跑到邮局老太太,老太太依旧审时度势的看着我检查我的包裹和证件,因为我没有通知的凭证。后来发现,原来,DHL的包裹员一直把我的地址写错,都是从亚马逊什么的地方来的包裹,都是打印的标签。hausnummer13,每次都写成15,导致邮递员当成无法投递的信件退回去(我们信箱在大门里门,必须邮递员第二天送)。直到最近一次,我收到一封查出此人的信,贴了7,8个标签的那种,才知道是怎么回事儿。拿着还有一天就要过期的单子跑到老太太那里,老太太审问我半天为什么是15。我说好多遍他们写错了,才投递错了,她还是不能理解。说名字对,但是为什么是15.我被他们这种配合折腾的。。。有一个老太太就成吧?还来一个这样的快递。

今天从亚马逊订了3袋子米,在家从7点开始等,连起床都没敢洗澡,到现在了,没人来,刚才看状态,已经送到邮局去了,让我自己去取。我在家等就是为了太重拿不了那么远,我不放在packstation,就是因为太重拿不了那么远。连来都没来就直接送到邮局,还是那么远的邮局,我们家隔壁就是一个邮局,从来不放那里。他们每次重的东西,我每次都错过,我真怀疑他们根本就是看重的东西直接送邮局了。因为每次都傻等很久就是没人,还以为自己门铃坏了。

我怎么最直接的投诉管用呀?这样的快递,就该失业。气死我得了!

samzhao 发表于 2012-10-9 13:16

{:7_440:}

guesswhoesis 发表于 2012-10-9 13:38

我们这的也是这样, 投诉了。 然后见了丫警告了他一次, 现在比较老实

柠檬很酸 发表于 2012-10-9 13:44

太气人了。

spike 发表于 2012-10-9 14:05

我曾经打DHL付费热线投诉过我们这里的DHL取件员,因为他多次放我鸽子,屡教不改且说谎成性。客服态度很好,也再三表示会记录和转达我的投诉,但看起来没有什么效用。我问过他们我的投诉对快递员有没有Konsequenzen,回答说有的,但我深表怀疑。
相比之下我们这里的Hermes非常好,所以我现在尽可能地照顾Hermes的生意,如果他们送大件来也会给几块钱小费,皆大欢喜。

samzhao 发表于 2012-10-9 14:08

我们这里原来的一个老人,特别好,特别周到,有些重,他还会先跟我说,小心,有点儿重。
然后就换了年轻的,态度不错,但是出错出的简直是让人咋舌。
再配上邮局的老太,取包裹就跟噩梦似的。

勒白阿仁 发表于 2012-10-9 14:15

samzhao 发表于 2012-10-9 14:08 static/image/common/back.gif
我们这里原来的一个老人,特别好,特别周到,有些重,他还会先跟我说,小心,有点儿重。
然后就换了年轻的 ...

搬家,换城市

新多科 发表于 2012-10-9 14:16

JonnySun 发表于 2012-10-9 14:39

投递员现在能熟练的念出我的名字,快好基友了…………

guohang 发表于 2012-10-9 14:48

最好的是UPS的邮递员,服务太赞了,白天不在家没法投递,晚上5点多又来送一次。相比DHL hermes都是浮云。
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