我在booking上定过很多次 都是直接打印他们的预定证明 还没碰到过楼主的事 也没提前打电话跟酒店确认过 以后看来要多留个心眼了
chezshen 发表于 2012-12-4 15:20 static/image/common/back.gif
我发现，你给我回帖，我看不到提醒，难道因为你是匿名
应该是吧。有时候好多回复，我都看不到提醒呢~~
ywbaby 发表于 2012-12-4 15:27 static/image/common/back.gif
我在booking上定过很多次 都是直接打印他们的预定证明 还没碰到过楼主的事 也没提前打电话跟酒店确认过 以后 ...
我这次也拿着预定的那个单子，人家根本不鸟我，看都不看一眼。
最好就是打个电话，或者发个邮件在问问。
话说我以前还遇见过定的便宜的房子，到了以后发现旅店给我自动升级的情况。这次rp不好啊~~！！
我去布拉格也是同样情况。后来看网上说那边旅馆都这么做的。靠一个地点好的来吸引人，然后把你发到别的地方去。不过当时那个旅馆给我门叫了taxi送到新的地方去的。
在意大利这种国家碰到这种事简直是太正常了
另外客服电话不要打中文的，原因你懂的
我也碰上过，在冰岛。本来订好了房间，他们说没收到，给他们也看了订单了，还是说没收到，没房了。后来也去他们推荐的酒店了。没别的办法了
我晕，原来我还不是一个人啊~~~
这个帖子真让人长经验教训
LZ贴得好！{:5_336:}
游柚_leilei 发表于 2012-12-4 15:47 static/image/common/back.gif
我去布拉格也是同样情况。后来看网上说那边旅馆都这么做的。靠一个地点好的来吸引人，然后把你发到别的地方 ...
我刚去过布拉格，那里定的旅馆很好，是很艺术的那种，挂了很多达利的画，还给了一个超大的家庭套间的升级，才70欧/天都不到。布拉格这种地方，你要找旅馆的话，至少得找评分在8.5以上的，如果是奥地利或者德国境内的话，一般7分多和8分多都有良莠不齐的，要好好仔细翻翻评论才能看出端倪
kiro 发表于 2012-12-4 17:11 static/image/common/back.gif
我刚去过布拉格，那里定的旅馆很好，是很艺术的那种，挂了很多达利的画，还给了一个超大的家庭套间的升级 ...
我感觉德瑞奥和北欧还都挺正规的，但往南或者东就。。而且像楼主这种情况连评论都没法写，唉。。
我圣诞也要去罗马，我们和旅行社订的，应该不会有问题吧~~~
我在nice遇到过这样的情况，是挺郁闷的，换得hotel临街挺吵的，不过地理位置好，所以我只能自我安慰其实还行啦{:5_323:}
意大利很多这样的事情啊，去米兰的时候也有类似遭遇，booking客服除了会说sorry其他什么也不会{:5_317:}
Bobbyschatz 发表于 2012-12-4 15:02 static/image/common/back.gif
意大利那边就是乱，而且为了赚钱随便骗人。
老公去都灵参加展会，特意订的离展会很近的酒店，是个连锁酒店 ...
阿？这钱最后没有要回来么？
偶觉得LZ的火气是大了些，光顾着据理力争，却没有什么效果。
我和LG在11月初的周末到罗马渡周末，之前LG也是在booking上定的房间，不含早餐。当时我们也是半夜11点钟左右到达酒店的。也被告知，酒店的房间已经客满，但是他们在另一栋的楼里也有酒店的房间给我们住，我们就说那就住吧。因为我们的语气也是相当的友善，那个前台工作人员就主动提出给我们免费的早餐，并相应承诺第二天我们就可以在酒店里的房间过夜。因为我们定了2个晚上的房间。我们跟随侍应生过马路来到另一个房子里，一楼好像还是诊所之类的门脸。上了一层楼来到我们的房间，房间里是新装修的，那股气味还在。不过设施还是可以的。我们就在里面住了一晚。 第二天我们如愿住进了酒店里面的房间，酒店里面的房间的设施要比之前的好，我们还是满意的。等我们check out的时候我们就说了两个房间的标准不一样，但是我们交的贵的房间的钱，一晚却住了便宜的房间。那个前台工作人员审核了一下就问我们什么时候离开罗马，他们负责把我们免费送到机场。于是我们就约好了时间，酒店用酒店的奔驰车把我们送到机场。
这样算下来，酒店赔偿我们大约80欧元左右的样子。
另外，我LG是德国人的名字。所以，我认为LZ 的脾气暴躁了些，意大利人并不像LZ想象的那样，因为LZ 是中国人就特意为难。
kiro 发表于 2012-12-4 17:11 static/image/common/back.gif
我刚去过布拉格，那里定的旅馆很好，是很艺术的那种，挂了很多达利的画，还给了一个超大的家庭套间的升级 ...
哇塞！这个也太便宜了阿，70不到，因为现在是淡季么？
yundj 发表于 2012-12-4 18:45 static/image/common/back.gif
偶觉得LZ的火气是大了些，光顾着据理力争，却没有什么效果。
我和LG在11月初的周末到罗马渡周末，之前LG也 ...
另外，我LG是德国人的名字。所以，我认为LZ 的脾气暴躁了些，意大利人并不像LZ想象的那样，因为LZ 是中国人就特意为难。
------------
这什么意思啊？你老公是德国人名字。。如果你老公是中国人名字，后面那句才有说服力吧。。
yanerfeisverige 发表于 2012-12-4 11:38 static/image/common/back.gif
mm别难过，这种坑人的事应该算是个例吧，我也在booking上面订了好几次房间了，感觉都还不错，至少跟网页上描 ...
我也在BOOKING上订过好几次，尤其是去葡萄牙订的俩酒店，一个5星的，早饭吃的那是一个好，我都不想出门玩，就想坐里面吃一早上了。。。
还有一个小公寓。。。里面IHOME IMAC，超薄电视，神马都有。。。。
所以对BOOKING的感觉还挺好的，艾玛没想到还有这码子事
下次订酒店还是要注意点，用google搜搜订的酒店到底是啥样的。。。。
匿名者 发表于 2012-12-4 18:51 static/image/common/back.gif
另外，我LG是德国人的名字。所以，我认为LZ 的脾气暴躁了些，意大利人并不像LZ想象的那样，因为LZ 是中国 ...
我看LZ的表述，那家酒店的工作人员通过订单看到LZ的名字是中国人的名字，就把预定擅自取消了。我写我LG 的名字是德国人的名字只是想说明一下，可能事情不像LZ想象的那样，因为LZ 是中国人就擅自取消预定，对欧洲人也一样的。
yundj 发表于 2012-12-4 18:45 static/image/common/back.gif
偶觉得LZ的火气是大了些，光顾着据理力争，却没有什么效果。
我和LG在11月初的周末到罗马渡周末，之前LG也 ...
我是lz。我觉得出门在外，安全第一。遇到这种情况了，钱都是小事。
我承认我找旅店争，也没有得到任何好处。但是我不可能随便跟个人去一个不知名的旅店住宿。因为他已经骗了我一次了。
我给booking打电话的目的，一是投诉，二是在最坏的情况下，我有证据证明我没有在自己定的酒店住宿。
意大利人也不是各个都是坏蛋，但是对于失信的人来说，无论你来自哪里，我都不会在轻易相信你了。
也许mm的情况跟我遇到的旅店目的不一样吧，我基本上就觉得我是被骗，而不是酒店有困难。既然是圈套，就更谈不上赔偿的问题了。
不知道mm住的酒店，一晚多少钱呢？我订的才70欧，谈不上赔偿啊。{:7_426:}
Bobbyschatz 发表于 2012-12-4 15:02 static/image/common/back.gif
意大利那边就是乱，而且为了赚钱随便骗人。
老公去都灵参加展会，特意订的离展会很近的酒店，是个连锁酒店 ...
如果是旅店的过错，这个钱是可以找booking投诉，要回来的。
而且我当时投诉的时候，客服说了，如果换的酒店收费更高，就找他们要个发票，原旅店要负责出高出定价的这一部分钱的。
楼主真倒霉，想当初我还给公司的客人在这个网站上定房间呢，是好几个国家和地方的房间，还好没什么差错。。。。要不我死的更惨
欧对意大利人的印象超级差。 我当时带我爸妈跟团，我妈不想吃中餐，就在餐馆外面吃汉堡包，我问了多少钱了的， 然后，我说我现在就付吧，我妈说等会吧，然后我就吃饭去了。结果，我妈说那个人比我之前问的交钱多收了。
娘的，什么破玩意儿啊！
绿皮车嘟嘟嘟 发表于 2012-12-4 18:52 static/image/common/back.gif
我也在BOOKING上订过好几次，尤其是去葡萄牙订的俩酒店，一个5星的，早饭吃的那是一个好，我都不想出门玩 ...
哎呀，发生这种事大家都不想的啦{:5_340:}，以后注意点就好喽。。。
话说我那次去布拉格住的五星也是带超豪华自助早餐，吃的我肚皮混圆才出门还是念念不舍的。。结果照出来的照片那叫一个窘啊{:4_284:}..
匿名者 发表于 2012-12-4 19:11 static/image/common/back.gif
我是lz。我觉得出门在外，安全第一。遇到这种情况了，钱都是小事。
我承认我找旅店争，也没有得到任何 ...
我们当时定的酒店2晚300欧元左右的价钱。酒店并没有直接赔偿我们，只是间接的赔偿，2人2天的自助早餐及酒店到飞机场的出租车费。
不过事情已经发生了，LZ就当吃一堑，长一智吧。
同情lz的遭遇，好在平安回来了。作为中国人，我去意大利的次数比去香港的次数还多，从5星级酒店到民居都住过。订酒店，用的都是我的中文名，被歧视的事情还从来没有过。在意大利的经历还是美好的多，当地人和中国人的性格很像，热情爽朗又随和。希望lz不要因为这件事故就对意大利人有偏见。
本帖最后由 summer_lush 于 2012-12-5 16:42 编辑
我想起当年去意大利的经历，也是网上订了的房间没有了，说停水，是在米兰。帮我们找别的旅馆，第一天给我们换的一家我们不是很满意，正好之后也没有空房了。于是我们又去找之前老板，他又给我们找了另一家，还帮搬行李，新的旅馆挺不错的。
我觉得意大利人就是这样的，感觉挺不靠谱的样子。但我觉得他们倒未必真有什么坏心眼儿。当时换旅馆帮我们搬行李的时候，人就一副不紧不慢的态度，可也的确是真心帮我们解决问题的。也没多要我们钱。
这种临时取消的事情是可能有的，但帮你找新的住处也算是他们提供了解决方案。
当然我不是说所有意大利人都是好人哈，也有垃圾的。。
这太过分了！！！觉得楼主小心是对的！！！
顺便求问这家hotel的名字。。。下个月偶也去罗马。。。也定的梵蒂冈附近的酒店。。。希望不是这家。。。{:4_283:}
匿名者 发表于 2012-12-4 19:11 static/image/common/back.gif
我是lz。我觉得出门在外，安全第一。遇到这种情况了，钱都是小事。
我承认我找旅店争，也没有得到任何 ...
你怎么觉得你是被骗了呢？我觉得你的经历跟我之前的挺像的。可能就是订的房没有了，特别是对很晚check in的客人来说，这种情况有可能发生的。当然不是说旅馆没有过错，但是旅馆提供了解决方案了。你不接受，那你说怎么办呢？
意大利好多这种小旅馆，彼此之间都认识熟悉，互相介绍交换客源也说的通吧。
另外同意booking一般，我感觉booking上面的评价总要好过实际。trip advisor更靠谱。