劈马甲 发表于 2012-12-14 15:39

第一次使用DHL Prime,结果很失败!12.15 再次坑爹!12.18日又去取货……19日结束!

本帖最后由 劈马甲 于 2012-12-19 12:18 编辑

上周末amazon订的货,手机电池,因为不想花邮费,所以就顺手点了“试用prime”,第二天收到邮件说发货了

结果一直到现在都没收到,以前用普通帐号,dhl也很快的,说发货后,第二天就到了可以去packstation取了。

刚才收到dhl来信,说是

Guten Tag XXX,

leider konnte Ihre SendungNICHT in die gewünschte PACKSTATION eingestellt werden.

Die Sendung liegt für Sie in der FILIALE Musterstr. 1
in Musterstadt am nächsten Werktag ab 11 Uhr zur Abholung bereit.

Bitte denken Sie daran, Ihre Kundenkarte und einen amtlichen Ausweis mitzunehmen.
Ihre Sendung liegt 7 Werktage für Sie zur Abholung bereit.

Freundliche Grüße
Ihr DHL Team

www.paket.de

{:2_226:}


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2012.12.15 更新

尼玛,不带这样的! {:3_242:}

上午按说好的时间晚一小时,快12;00到邮局,里面都是人,队伍都排到快门外了。辛辛苦苦轮到我了,拿出卡片和证件取包裹,老大爷里面转了一圈说,东西没到!

发现不光我,旁边一队,也是收到短信来取包裹,也是没到!

我倒不再呼多等两天,反正也不急用,但能不能不这样玩?到不了,就别写今天11点之后就可以取了!大周末的,从热被窝里出来,容易么?!

{:4_304:}

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2012.12.18 更新

周六没拿到,特地留了周一整整一天给他们运货,以防万一

今天早上11点兴冲冲去邮局,你猜怎么着。。。?



























同学,你很聪明猜对了!东西还没到!!!

14号的SMS通知我可以取了,18号去取,还是没取到,我勒个去!

{:4_283:}


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2012.12.19 更新,终结

终于收到包裹了!不过还是有点乱。

昨天客服写邮件告诉我,东西在邮局了,无法送到Packstation抱歉云云,可以凭证件去领。

今天早上手机短信叮铃铛啷乱响,一看是DHL说有东西投递道Packstation了,我心说,娘啊,太快了吧——?我一小时前刚刚下单买了东西。。。 {:5_355:}   显然不是滴。。。

去packstation,果然是在路上晃悠了10天之久的包裹。。。

好了,事情终于结束了!第一次试用prime,感觉不是很好,不过不能怪别人,是我自己选择的时机不对。。。 {:5_367:}


JonnySun 发表于 2012-12-14 15:43

是你所在地的Packstation出了问题转存邮局了,跟Prime没关系

劈马甲 发表于 2012-12-14 16:00

JonnySun 发表于 2012-12-14 14:43 static/image/common/back.gif
是你所在地的Packstation出了问题转存邮局了,跟Prime没关系


有这个可能性,也有另外可能性,卖家是简装,然后走平信。。。
packstation好像有最小体积一说

JonnySun 发表于 2012-12-14 16:05

劈马甲 发表于 2012-12-14 16:00 static/image/common/back.gif
有这个可能性,也有另外可能性,卖家是简装,然后走平信。。。
packstation好像有最小体积一说

Amazon Prime + DHL Packstation 已经算是最强组合了,多用两次就有快感了

劈马甲 发表于 2012-12-14 16:10

JonnySun 发表于 2012-12-14 15:05 static/image/common/back.gif
Amazon Prime + DHL Packstation 已经算是最强组合了,多用两次就有快感了

需要喊么?{:5_329:}

hh2 发表于 2012-12-14 16:10

觉得在强推prime之后,dhl本身慢了。一两年前常有今天买dhl就明天到的,后来再没了。

hh2 发表于 2012-12-14 16:11

喊到底是个什么科学道理,一直想不明白。

劈马甲 发表于 2012-12-14 16:45

hh2 发表于 2012-12-14 15:11 static/image/common/back.gif
喊到底是个什么科学道理,一直想不明白。


不然嘴唇很容易受伤

apollo77 发表于 2012-12-14 17:19

JonnySun 发表于 2012-12-14 15:05 static/image/common/back.gif
Amazon Prime + DHL Packstation 已经算是最强组合了,多用两次就有快感了

何止是快感。。。简直是欲罢不能啊。。。。

紫金山下 发表于 2012-12-14 17:26

也有可能是Packstation满了 我之前买稍微大一点的东西的时候 也会发生这种情况

zeeef 发表于 2012-12-14 17:29

下单之前有个提示,几点之前定,明天就能到,AMAZON送了一年会员,之前也是第二天就能到,不过这个月DHL不给力了。。估计下雪,车不好开,圣诞的包裹也开始多了

bigbadwolf 发表于 2012-12-14 18:28

赶上这会儿很正常,去年这时候吐槽的更多,有亚马逊的问题也有快递的问题,圣诞节了,多担待点

omegasunshine 发表于 2012-12-14 22:13

packstation满了....

劈马甲 发表于 2012-12-15 13:43

{:4_304:}再次被DHL坑。。。 手贴更新

prague 发表于 2012-12-15 14:31

我的包裹也一样,来了条,但是去邮局啥都没有,说第二天电话通知。然后今天来电话说还是没有到。这下不知道要多久了。

饭卡 发表于 2012-12-15 17:45

学生在用免费的prime,至今没什么问题……估计是最近包裹爆仓吧

dieterxu 发表于 2012-12-17 22:10

最近包裹多 应该是PS满了

kiro 发表于 2012-12-17 22:46

围观。。

劈马甲 发表于 2012-12-18 13:20

12月18日又去了邮局,手贴更新

hh2 发表于 2012-12-18 13:29

额,简直要怀疑lz是Prime黑了。。这样怎么至于啊,有个解释嘛?{:5_352:}

劈马甲 发表于 2012-12-18 13:42

hh2 发表于 2012-12-18 12:29 static/image/common/back.gif
额,简直要怀疑lz是Prime黑了。。这样怎么至于啊,有个解释嘛?


不知道啊,邮局让我打packstation的客服,问问东西到底在哪儿了,那个0180有名的难打,而且死贵,上个月打过一次,一个电话17欧没了。。。

过会试试看那个0800电话和facebook

劈马甲 发表于 2012-12-18 14:09

08001888444 电话打了15分钟,通了,人家不管这事情,说要问packstation,0180的电话。。。 {:3_242:}

hh2 发表于 2012-12-18 17:17

劈马甲 发表于 2012-12-18 13:09 static/image/common/back.gif
08001888444 电话打了15分钟,通了,人家不管这事情,说要问packstation,0180的电话。。。

原来客服是Prime黑{:5_355:}

劈马甲 发表于 2012-12-18 17:37

hh2 发表于 2012-12-18 16:17 static/image/common/back.gif
原来客服是Prime黑


还是facebook邮件方法管用,回信了,原来是卖家邮资不足。。。

明天再去邮局领,看看会咋样。。。

hh2 发表于 2012-12-18 17:47

劈马甲 发表于 2012-12-18 16:37 static/image/common/back.gif
还是facebook邮件方法管用,回信了,原来是卖家邮资不足。。。

明天再去邮局领,看看会咋样。。。 ...

不懂这prime怎么回事,反正有点理解无能。按正常邮件看,邮资不足,不是该要么不寄要么退回吗?怎么寄出了却中途扣留也不通知收件人?邮资不足的情况应该也不是小概率事件,都要这样折腾用户耗费用户金钱嘛?dhl邮资不足怎么处理的?prime难道不是应该有更好用户体验嘛?。。。。

劈马甲 发表于 2012-12-18 18:00

hh2 发表于 2012-12-18 16:47 static/image/common/back.gif
不懂这prime怎么回事,反正有点理解无能。按正常邮件看,邮资不足,不是该要么不寄要么退回吗?怎么寄出了 ...


超重复查估计也是看rp

可能到了邮局,复查了超重的东西在另外的柜子里,所以去领的时候一直说没有找到

而且可能这家邮局比较喜欢查超重,上午去邮局顺带寄信,我已经贴好邮票了,只是想顺便交给工作人员
结果人还上秤个约了约说超重了,55分不够,要补游资35分。{:5_355:}
我要是直接扔信筒里,根本就不可能退回估计,一共就4页普通A4纸,80g那种。。。

kiro 发表于 2012-12-18 18:03

今天去邮局发现一个新的angebot,如果你很少在家,好像他可以送到你家附近的那个邮局(本来一个城市有多个邮局,一般会送最大的那个专门给自取包裹的),你可以自己选时间去取,不一定是paktstation

劈马甲 发表于 2012-12-18 18:11

kiro 发表于 2012-12-18 17:03 static/image/common/back.gif
今天去邮局发现一个新的angebot,如果你很少在家,好像他可以送到你家附近的那个邮局(本来一个城市有多个邮 ...

多一个选择,不过觉着没啥用
packstation还是方便,邮局下班也可以取

劈马甲 发表于 2012-12-19 13:19

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