Ebay 卖家要告我,怎么办?
事情是这样的,3月6号 在ebay 上面买了一套瓦格纳的歌剧cd,共20片,价格是25欧元左右。拿到手试听,发现录音质量很不好。然后在3月13号的时候我就跟卖家联系了。卖家说,按照规矩他们是不管的,但是同意退给我10块钱。这个结果我是不满意的,然后就把我自己的想法告诉卖家,问是否可以用另外2张其他的cd 来换瓦格纳的。等到3月22号我看还是没有回音,我就向ebay 申请退款。在选择退款理由栏目的时候,因为没有质量一栏,我就找了个相近的填。一个是说产品和描述上有极大的距离,一个是说产品是山寨的。后面在可以自由发挥一栏里我又补充了一句,说是有杂音,产品质量不好。今天晚上的时候,卖家就打电话过来了,被我的投诉气得失去理智,说要告我。我诬蔑了他们,说他们是假货。他们会全款退我,但是也会告我的。 然后我是吓倒了。马上就跟ebay 打电话,ebay 说 如果在10天内 我和卖家达成一致协定,我可以撤销投诉。卖家打完电话后给了一封正式的信,意思就是重复电话里面的原话。但是之前我向卖家提出产品质量不好的时候,对他作出的回应我也回信了。但是他说他并没有收到。关于这个疑点,我就去查看了一下我的邮箱。原来我直接用ebay 通知过来的信件点击了回复,所以信就回到了ebay 的大众成员邮箱,而不是卖家那里了。当然卖家看不到我回复的邮件也是自然的事。
这件事情,我承认我是有一定责任的。所以我自己的态度就是尽量去和卖家和解,道歉。但是他的态度是不接受,好像一定要告我。我自己也不知道该怎么办。不知道有没有有经验的朋友,可以给我一些建议。先在这里感谢了! 自己定一下,免得沉下去了! 菜鸟,你被吓到了。。。
不鸟他,给差评是必须的,态度强硬。 差评的理由就是服务不好。 差评给完也没有用。ebay一点用的没有。 本着做错事的态度,给卖家解释,请求原谅,本且撤销了申诉,今天卖家居然原谅我,并且还送我2张我想要的碟,原来不好的碟让我保留。虽然质量不好的碟不好,也显示出卖家的宽宏大量。下次做事情告诉自己一定要小心,免得害人又害己。成长了!! ebay有的时候会出些乌龙事件,而且ebay本身总是一副事不关己的样子。反正现在基本不碰ebay了,直接amazon 社会经验不足,这么点小事就吓死你了 那个卖家,我帮你一起叼他,质量不好就是假货,还狡辩什么,不用怕,吓唬你的
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