妈妈爱宝宝 发表于 2013-5-18 07:09

请教代购的前辈么如何处理淘宝上的发货或者是收货时间的？

代购的物流周期一般比较长，请教前辈们是如何处理的？在发货时发现可以延长收货时间最多为10天，那如果10天还没到客人手中是否只能叫客人自己延长收货时间？
如果有一天客人等的不耐烦了，不想再延长收货时间了，说是要退款那怎么办？货也出了，只是在途中，客人等的时间太久要退款，淘宝系统会自动退回给客人吗？
请教达人们是如何处理这个时间问题的？

司马无邪 发表于 2013-5-18 07:47

你可以不止一次延长时间，一次最多10天，但可以多次
买家申请退款淘宝不会自动退款，退款一定是经过你自己处理的

SLCSAG 发表于 2013-5-18 09:33

申请退款需要跟你协商，协商不成则淘宝客服介入。

weihua5000 发表于 2013-5-18 12:53

申请退款需要跟你协商，协商不成则淘宝客服介入，淘宝介入几乎100%支持买家退款的，如果买家没有收到货的情况下。

丹心 发表于 2013-5-18 18:53

weihua5000 发表于 2013-5-18 13:53 static/image/common/back.gif
申请退款需要跟你协商，协商不成则淘宝客服介入，淘宝介入几乎100%支持买家退款的，如果买家没有收到货的情 ...

看来 ，你被退过

weihua5000 发表于 2013-5-18 18:58

丹心 发表于 2013-5-18 19:53 static/image/common/back.gif
看来 ，你被退过

{:5_342:}暂时没有
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