请教一个亚马逊退款的问题，谢谢各位大神啊
之前因为天气太热就在amazon拍了一个便携式空调，可是后来卖家好几天都不发货，那阵子又要出去玩。我就点击取消订单了。原因就是没有及时发货，还有就是我说我要搬家地址收不到货物。然后就没下文了。从取消订单到现在已经20天有了。可是deutsche bank打得账单上面依旧没有退钱的账目。
然后我就登陆我的amazon账户，点击meine Bestellungen，但是没有我曾经购买过的那个便携式空调的记录，
这种情况下应该怎么办呢？
我应该怎么申请退款呢。
非常感谢各位大神的解答啊
第一次遇到这种问题 很是不知所措。。 amazon不是一般发货了才扣款的么？ Normal gibt es bei Amazon keine Probleme bei stonierungen,bei mir wurde es auf mein Visakonto wieder gutgeschrieben.
Am besten bei Schwierigkeiten eine email schreiben oder anrufen
http://www.德国亚马逊/gp/help/customer/display.html/ref=hp_gw_wkkk/?nodeId=200586230 不知楼主事情解决没
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