samzhao 发表于 2013-10-17 09:34

如果在ebay买的东西,图片的细节和实物不同,没事是么?

在ebay上帮一个朋友买了一个小家电,他还没固定住址,因为他们比amazon的便宜很多,显示的包装的图片一模一样的,甚至我现在怀疑他们就是直接黏贴的亚马逊。在亚马逊有包装的图片,实物的不同角度的照片。但是,在ebay上,只有包装的照片,没有实物的照片,但是,看到很多人买过了,也就是买了。

收到货物之后发现,包装和亚马逊的一模一样,自然和他们在ebay的网站上的照片也一模一样。实物的形状大小和款式应该也一样,但是,上面的标示和字,和包装上的完全不同。我以收到实物和照片不同为由联系了卖家,他说,形状大小一看就是一模一样的,可能每次生产上面喷的字不同而已。可是,一个是非常复杂漂亮的产品介绍,另外一个就是非常简陋的4个字母。他说的理直气壮的,大概意思是,这就是一模一样的东西。而且,他网站上的图片只有包装的,他给我寄的东西包装和图片一模一样,所以,并不能说,我收到的东西和照片不符。因为,图片的和实物本来就有可能不同。

我有点儿蒙,这类情况,我是不是直接找ebay投诉比较好,paypal付款的。难道之前收到的人,都没有发现这个情况,还是我太吹毛求疵了?

samzhao 发表于 2013-10-17 09:37

顺便说一句,他很客气的说,如果有问题他们非常乐意解决,前提是别打开包装,把证明不同的图片传给他们。不然他们暗示会有点儿难解决。
对方是中国人,他用英文跟我联系的。

mymy365 发表于 2013-10-17 09:52

对方肯定是商家,多好办,直接退了,跟Paypal投诉,要求退钱,没有任何第二种解决办法,最多你现在客客气气的写信给他们说你马上就要准备投诉了,让他们好自为之。
退了也要给个中评/差评。

月如钩 发表于 2013-10-17 09:57

如果买的东西和卖家描述的有很大的差别,是可以退货的

wimlwiml 发表于 2013-10-17 10:23

直接申请退货,ebay也照片也不需要看。

samzhao 发表于 2013-10-17 10:25

mymy365 发表于 2013-10-17 10:52
对方肯定是商家,多好办,直接退了,跟Paypal投诉,要求退钱,没有任何第二种解决办法,最多你现在客客气气 ...

我想要他换照片,这样的话,会误导好多人。他们是退货,要我出运费。有点儿被骗的感觉。最近,我这是怎么了?
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