tlwld20011 发表于 2014-1-8 22:19
委托书？哦，奇怪，我的出单公司让我填了个表格还有小票的扫描。然后通知我他们已经发给DHL了。然后就 ...
如果你让公司办，那是挺头疼的，因为post回复也超慢的，不过你可以打DHL热线电话,报你的国际sendungsnr.让dhl帮你看是不是开始处理了，就知道公司是不是把你材料送过去了。
现在dhl很恶心的，发邮件给扫描材料他们都象没看到一样，一般总会来信说材料不全，要寄到hamburg，所以一般如果是转运公司，那么多包裹应该不会每个人都那么好帮邮寄材料吧，信封，邮票都要钱，我一般一个包裹有时候一来一去至少2，3封信，包括如果遗失了，给银行账号还要邮寄一次，很烦的，有时候问热线电话,没收到，要再寄一次。所以也要理解公司能帮把材料表格发给dhl就不错了，这只能自己耐心处理啊。
我有一个7月的包，到12月才查到遗失了。。。
然后赔款还没收到呢，早了
Luise_Red 发表于 2014-1-9 00:32
如果你让公司办，那是挺头疼的，因为post回复也超慢的，不过你可以打DHL热线电话,报你的国际sendungsnr. ...
啊，5个月才查出来丢了，这调查结果也够慢了吧
tlwld20011 发表于 2014-1-9 10:57
啊，5个月才查出来丢了，这调查结果也够慢了吧
其实也不是说5个月才查出来，而是信件一来一去的，比如表格什么的我寄给他们，他们再看，输入电脑等等这种就要1周吧，然后他们需要什么我的补充的信息，给我来信，又要一周吧，我再回他们又要一周吧，这样折腾就至少1个多月了。然后正常开始调查也要6-8周，有时候是我差不多忘了这个包了，突然来个信，说我们最后结果，这个包查询不到了，做遗失处理。。。。然后又要我附上没有买别的邮政保险的证明啦，包裹内东西账单的证明啦等等，等他们从收到这个材料到DHL打帐给我，又至少一个月。。。。所以。。。。这绝对是耐心活。
所以说这事情转运公司不给答复等等的，也不能怪他们，我自己处理我自己的都要火大了，而且拖了时间长以后，dhl回我的信我有时候都不知道回的是我哪个包裹了，不要说公司了
Luise_Red 发表于 2014-1-9 20:40
其实也不是说5个月才查出来，而是信件一来一去的，比如表格什么的我寄给他们，他们再看，输入电脑等等这 ...
好吧，那我还是祈祷我的包裹宁可晚，不要丢了。
我13.11的也没到，还在法兰克福
本帖最后由 tlwld20011 于 2014-1-12 14:53 编辑
Luise_Red 发表于 2014-1-9 20:40
其实也不是说5个月才查出来，而是信件一来一去的，比如表格什么的我寄给他们，他们再看，输入电脑等等这 ...
你的包裹，有没有让国内的朋友帮你打邮政11185的热线电话，问一下。我那个11.14IPZ的包裹，很神奇的，之前德国和中国邮政的官网都显示还在法兰，可国内的朋友刚帮我打了邮政的热线电话， 说是12月就已经在安徽签收了，可我实际上是寄到湖南的。而且我今天再去DHL官网查，竟然查不出CL号码，老是这个错误提示。 一切都好奇怪哦@@@刚问过出单公司，说是DHL官网默认2个月以上的包裹都是送达的，官网不再提供查询信息。我怎么觉得连物证都没了呢。
tlwld20011 发表于 2014-1-12 14:34
你的包裹，有没有让国内的朋友帮你打邮政11185的热线电话，问一下。我那个11.14IPZ的包裹，很神奇的 ...
这个界面好神奇 同问是代表什么意思
tlwld20011 发表于 2014-1-12 14:34
你的包裹，有没有让国内的朋友帮你打邮政11185的热线电话，问一下。我那个11.14IPZ的包裹，很神奇的 ...
你的包裹号出错了？
我两个没到的包裹早就11185和11183电话问过，就说还没进到中国，中国是显示不出的，依旧法兰克福。
另外11185客服很不专业的，最好再确认一下吧呵呵
tlwld20011 发表于 2014-1-12 14:34
你的包裹，有没有让国内的朋友帮你打邮政11185的热线电话，问一下。我那个11.14IPZ的包裹，很神奇的 ...
我倒是看着你的包裹像，人家一个包裹单卖了两个人。。。所以另外一个到了。。。
本帖最后由 tlwld20011 于 2014-1-13 12:47 编辑
Luise_Red 发表于 2014-1-13 00:15
我倒是看着你的包裹像，人家一个包裹单卖了两个人。。。所以另外一个到了。。。
你提醒我了哦，有可能的， 如果真如你所说，我又可以开个新帖子曝光了哈