vincent326 发表于 2014-6-17 22:48

请教 Sparhandy Widerrufen出了问题

借人气问一下,之前签错的一个Sparhandy的手机合同我按时通知了Sparhandy Widerrufen,也收到sparhandy的确认信,后来手机或者手机卡也就没发货,只是一直没等到服务提供商MoWoTel的Widerrufen的确认信。结果今天直接从我账户转走了14,47欧,就提前发了个收费通知也没写具体收费项目及原因。 不知道有遇到过类似情况的同学么。

JonnySun 发表于 2014-6-18 00:15

这个是正常的,Sparhandy通常每8周通知一下各个运营商需要取消的合同,这期间是照常扣钱的,但是放心,是你的钱终归会还你,慢一点而已,不行你就给客服发一个邮件催一下

vincent326 发表于 2014-6-18 08:43

客服我已经发邮件问过了,说是可能那边没给处理,会再给寄一次取消合同的要求,后面钱可能会退还给我。

真疯了 发表于 2014-6-18 11:27

手里都有bestaetigung还慌个屁啊

moudy 发表于 2014-6-18 12:56

vincent326 发表于 2014-6-18 09:43
客服我已经发邮件问过了,说是可能那边没给处理,会再给寄一次取消合同的要求,后面钱可能会退还给我。

直接自行拉回来就是了

vincent326 发表于 2014-6-18 14:12

真疯了 发表于 2014-6-18 12:27
手里都有bestaetigung还慌个屁啊

我其实是搞不清楚这合同到底算生效没有,Bestätigung是Sparhandy的,可真正有效力应该是运营商的确认信吧

vincent326 发表于 2014-6-18 14:15

moudy 发表于 2014-6-18 13:56
直接自行拉回来就是了

网上也有人说拉回来,再和运营商扯皮
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