被一家电信公司收了400多欧上网费，觉得很气愤，求建议！
各位法律界达人，不知道这边有没有熟悉电信方面的法律，不知道能不能问各位几个简单问题？
是这样的，我的手机被扣了400欧元左右的上网费，是因为合同延长后条款变了，但我对此并不知情。合同延长前打电话询问他们的时候，他们还说跟以前的合同一样。。。结果上网套餐没有被延长。写信过去投诉，他还耍赖，说没有相关记录。责任在我。nnd 我感觉被坑了。
所以，我的问题是:
1. 跟电话公司的电话交流会不会被录音，法律或监管方面有没有相应的要求
2. 欧盟或德国的法律有没有规定，每个月或者每天手机上网费用的最高上限，有的话，是多少？
3. 我在银行把他们扣的钱要回来了。他们发信要我几月几号之前交。我想问如果不及时交，会有什么后果呢？ (他信上说 我两周内不交的话，会被面临停机，还有额外的收费)
我感觉他们太欺负人了，心理非常不平衡，想跟他们理论一下。如果哪位了解相关信息的话，还望能帮个忙提供一点儿信息。多谢了！
祝好！
王 别的不知道，但是每个月有上限，是49欧左右，欧盟 sweetlifem 发表于 2015-2-23 13:51
别的不知道，但是每个月有上限，是49欧左右，欧盟
请问您能告诉我是 哪个法条么？
或是 大概去哪儿找？ 您告诉我大致的信息就好 ，我先自己去找找，
多谢多谢！！ ：） octaidy 发表于 2015-2-23 15:29
请问您能告诉我是 哪个法条么？
或是 大概去哪儿找？ 您告诉我大致的信息就好 ，我先自己去找找，
我也不清楚
但是肯定有这一条，大概意思就是欧盟境内一个月的电话费（还是网费来着）不能超过49欧。49欧我其实也不太确定，隐约记得是。真的有这规定的，你再找找 sweetlifem 发表于 2015-2-23 13:51
别的不知道，但是每个月有上限，是49欧左右，欧盟
不太可能49欧吧？有很多不太大的套餐，月租就超过49了
要是每月上限就49，那我天天直拨回中国了，省时省力，才49一个月。。。
sweetlifem 发表于 2015-2-23 15:47
我也不清楚
但是肯定有这一条，大概意思就是欧盟境内一个月的电话费（还是网费来着）不能超过49欧。49 ...
哦，我找过，没找到。。。所了一些，都是说漫游费的，没说上网费的事儿。。。 alphasong 发表于 2015-2-23 16:06
不太可能49欧吧？有很多不太大的套餐，月租就超过49了
要是每月上限就49，那我天天直拨回中国了，省时 ...
我记得有个上限来着，是60多欧的，但完全是印象，我也不确究竟是指哪一个费用了。以前上网的时候看到的。 Hier ist ein altes Beispiel:
**** Hidden Message ***** {:5_386:} 找消协{:5_386:} kk 误把数据当WIFI kankan Kankan Kankan 太有才了 发表于 2015-2-23 17:53
Hier ist ein altes Beispiel:
**** 本内容被作者隐藏 ****
看看
看看 太有才了 发表于 2015-2-23 17:53
Hier ist ein altes Beispiel:
**** 本内容被作者隐藏 ****
多谢有才兄拔刀相助！！
只是兄弟不才，我在这里读书都是用英语的。。。对德语一知半解。。。 所以信件虽好，但是还没法马上消化，我还是先找人帮我看一看，改一改吧:)
谢有才兄了哈！！ 生物-心理-社会 发表于 2015-2-23 18:24
找消协
恩，好主意！ 我也去问一问:) {:5_394:} 太有才了 发表于 2015-2-23 17:53
Hier ist ein altes Beispiel:
**** 本内容被作者隐藏 ****
看看 是什么？ {:6_413:} 学习 kk 看看看看 "合同延长后条款变了，但我对此并不知情"
Frag die Firma wann die Aenderung an dich geschickt wurde. Falls es keine gabt, dann gibt es Chance. Ansonsten nur Pech. Hier zaehlt nur was schriftlich ist. RyanLin 发表于 2015-2-25 10:03
"合同延长后条款变了，但我对此并不知情"
Frag die Firma wann die Aenderung an dich geschickt wurde. ...
好的 多谢啦！ {:7_433:} kankan.....
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