live 发表于 2015-4-11 19:15

DHL送货的人真是偷懒，在家白等一天，向亚马逊投诉后获赠延长一个月Prime服务。

亚马逊的Prime送货服务，承诺今天送到，等了一天，到下午5点时发现状态由派送中变为已经尝试投递，6点变为可自取。TMD，这不就是偷懒不送么，还要自己去取，估计取货单要到周一才能收到。DHL的快递服务真够糟糕，真是钦佩祖国各快递公司的服务质量，顺丰圆通们快来德国吧。

刚刚向亚马逊投诉了，客服告诉了取货地址，并赠送了延长一个月的Prime服务。
只能等周一自己去取货了。

最新更新：
刚刚去邮局取货，邮局工作人员说没有查到！要我自己打电话问DHL客服，DHL客服说在邮局，我说我就在邮局，查了没有。DHL客服说要我找amazon。
这服务真是烂透了！

Phondular 发表于 2015-4-11 19:21

到了德国就一样变得不中用了

live 发表于 2015-4-11 19:28

Phondular 发表于 2015-4-11 19:21
到了德国就一样变得不中用了

在这边顾客都是孙子。这边除了快递行业，电信行业的服务也是糟糕透顶。

花小软 发表于 2015-4-11 19:47

dhl周六下班早，包裹多，送不完，因为是Prime，必须是当天投递，所以送不完的，被迫就送邮局了。。。。

以前我家遇到过这种情况，在家等了一天，没等到小哥，晚上6点，打算去超市了，路上遇到小哥了，下着特别大的雪，还堵车，包裹又多，小哥堵路上了，我们跟他商量能不能第二天派送，他说，Prime的规定是必须当天送，要不然会罚他们款，所以只能扔到邮局去了。我们跟这个dhl小哥的关系非常的好，平时送稍微沉一点的东西都给小费，遇到过节前后还有小礼物，夏天给冰水，冬天热咖啡，一般的包裹，就是家里没人，他也不会送邻居那，基本都是第二天在送一次给我们。就是这个Prime包裹，他是没有办法通融的，错过了，只能自己去取了。。。。

timhu1122 发表于 2015-4-11 19:56

至少比Hermes的靠谱。。。。还是亚马逊最靠谱。。

live 发表于 2015-4-11 20:03

花小软 发表于 2015-4-11 19:47
dhl周六下班早，包裹多，送不完，因为是Prime，必须是当天投递，所以送不完的，被迫就送邮局了。。。。

...

明知送不到就不要承诺，为了避免被罚还让顾客自己去取，这明摆着是牺牲顾客利益，这种情况下可以向亚马逊投诉。

abowbow 发表于 2015-4-11 21:57

我们家这边的邮递员经常这样儿~~我家在三楼（就是中国的四楼）稍微有一点高~结果邮递员就经常不愿意爬上来，不管家里有没有人，直接写个条放信箱里~~不知道该去哪儿投诉~~

allanx 发表于 2015-4-11 21:59

本帖最后由 allanx 于 2015-4-11 22:00 编辑

有一次急等一个包裹要用，算好了周六到，在家里的网上不停地盯着，盯着盯着状态就变成已投递了。我心里一凉，知道肯定是懒，直接统统交给一个邻居了，赶紧查，结果显示交给了附近的一家旅行社，三步并作两步跑到那家旅行社，结果人家下班了，周日人家也休息，最后是周一才拿到的包裹。耽误事儿啊，气得我半死。

haliluja 发表于 2015-4-11 22:48

我的只有在复活节那几天没到，其它的都是按预期的到的，因为我住一层吧

janet52638 发表于 2015-4-11 22:51

在AMAZON上面买的东西，选paketstation的 地址，两次了，都给我寄回AMAZON了。。
我人都不好了。。不造是为啥，因为是电器所以不给投么？就算送到邮局都好啊
明天同学过生，本来预计周六送到刚好的，现在礼物已经在回amazon的路上。。简直。。我只有再买了一个。。周一才能到。。好郁闷

哈密瓜 发表于 2015-4-11 23:12

abowbow 发表于 2015-4-11 21:57
我们家这边的邮递员经常这样儿~~我家在三楼（就是中国的四楼）稍微有一点高~结果邮递员就经常不愿意爬上来 ...

我今天还碰到这事，明明一天在家，dhl丢个条说我不在把包裹给邻居了{:5_349:}

kanpxd_19 发表于 2015-4-12 03:21

我也是哎！！！！

fengzi100 发表于 2015-4-12 07:18

感觉分人！不是DHL的问题是这个送件人的问题这家这边的这个人就很负责任的！

glenbin 发表于 2015-4-12 12:58

今天11点居然看到DHL在送快递，掐了下自己，不是梦！！！用手托车装了5，6个包裹去街对面邻居那！！！

红酒蛋糕 发表于 2015-4-13 14:51

我白天家里总没人，投递地址就直接写邮局了。结果有次居然说，收货地址有误，找不到。{:2_238:}

omegasunshine 发表于 2015-4-13 15:40

janet52638 发表于 2015-4-11 22:51
在AMAZON上面买的东西，选paketstation的 地址，两次了，都给我寄回AMAZON了。。
我人都不好了。。不造是 ...

地址格式可能写得不对

当地X战警 发表于 2015-4-13 16:15

我能说，我曾经住的一个地址，1年时间寄丢的包裹有5个，但同一个城市另一个地址从来都是邮递员送上4楼，dhl，hermes都是的，只能说看人吧

wsckhxl 发表于 2015-4-13 16:27

花小软 发表于 2015-4-11 19:47
dhl周六下班早，包裹多，送不完，因为是Prime，必须是当天投递，所以送不完的，被迫就送邮局了。。。。

...

你是看上他了吗

janet52638 发表于 2015-4-13 16:36

omegasunshine 发表于 2015-4-13 15:40
地址格式可能写得不对

。。格式是amazon自己写的啊。我就在amazon送货那个界面上搜的就近的paketstation。。为啥会有格式问题。。

omegasunshine 发表于 2015-4-13 17:01

janet52638 发表于 2015-4-13 16:36
。。格式是amazon自己写的啊。我就在amazon送货那个界面上搜的就近的paketstation。。为啥会有格式问题 ...

就是这个自动生成的有问题，貌似没把你的名字写在上面，你可以记下Packstaion的编号，自己动手填一下

janet52638 发表于 2015-4-13 17:04

omegasunshine 发表于 2015-4-13 17:01
就是这个自动生成的有问题，貌似没把你的名字写在上面，你可以记下Packstaion的编号，自己动手填一下

哦~好的 ~谢谢啦

良乡 发表于 2015-4-13 17:07

wsckhxl 发表于 2015-4-13 15:27
你是看上他了吗

尊重别人就是尊重自己
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